Desk.net aplikacija Battle.net vrlo je koristan alat za igrače, omogućava im brže instaliranje i zakrpanje Blizzard igara. Zahvaljujući ovoj aplikaciji sve se vaše igre nalaze na jednom mjestu, morate se prijaviti samo jednom, a sva ažuriranja igara preuzimaju se automatski.

Desktop aplikacija Battle.net oslanja se na proces zvan Agent za instaliranje i zakrpanje Blizzard igara. U slučaju da agent ne može preuzeti podatke ili instalirati datoteke sa igrama, slijedite korake za rješavanje problema koji su navedeni u nastavku kako biste riješili taj problem.

Rješenja za popravak instalatora Battle.net-a

1. Ponovo pokrenite računalo. Ova jednostavna radnja omogućuje vam zatvaranje postupka Agenta i omogućuje ažuriranju aplikacije za radnu površinu. Ponekad je jednostavno rješenje kao ovo dovoljno za otklanjanje problema. Međutim, ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.
2. Koristite ožičenu vezu. Ožičene veze stabilnije su od bežičnih veza. Kada koristite bežične veze, odbačeni paketi podataka mogu usporiti postupak instaliranja ili ažuriranja, pa čak i uzrokovati različite pogreške. Provjerite radi li vaša internetska veza prema najvišim parametrima.
3. Onemogućite ili privremeno uklonite sigurnosni softver. Ponekad vas antivirus može spriječiti u preuzimanju novih datoteka. Isto vrijedi i za rješenja vatrozida i alate protiv zlonamjernog softvera. Dakle, nastavite i privremeno onemogućite sigurnosni softver kako biste provjerili rješava li ovaj problem.
4. Obavezno instalirajte najnovija ažuriranja za vaš operativni sustav. Također, na svoj uređaj instalirajte najnoviju verziju OS-a. Microsoft redovito uvodi nove značajke i poboljšanja za igrače, pa povremeno provjeravajte postoje li ažuriranja ako niste omogućili automatska ažuriranja.
5. Provjerite je li omogućena usluga Windows Secondary Logon za pokretanje agenta.
6. Pokrenite potpuno skeniranje sustava da biste otkrili moguće infekcije zlonamjernim softverom. Zlonamjerni programi mogu ometati agenta Battle.net.
7. Onemogući određene dodatke za određene igre. Na primjer, menadžeri dodataka World of Warcraft mogu spriječiti Agenta u ažuriranju datoteka igara. Onemogućite dodatke, ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo.
8. Datoteke agenta mogu se oštetiti iz prethodnog pokušaja instalacije. Iz tog razloga izbrišite mapu Battle.net Tools i ponovno otvorite aplikaciju Battle.net za desktop kako biste preuzeli novu inačicu Agenta.
9. Privremeno onemogućite postavke proxyja.
10. Provjerite jesu li i vaš Internet preglednik i Adobe Flash Player ažurirani. Trčanje zastarjelih verzija ovih alata može spriječiti povezivanje Battle.net Agenta.
11. Ručno ažurirajte Battle.net agent.
12. Ako vam gore navedeni koraci nisu pomogli, deinstalirajte i ponovo instalirajte igru.

Ako ste za rješavanje problema s instalacijom i zakrpama Battle.net koristili druga rješenja, a oni su funkcionirali, slobodno napišite korake koje ćete slijediti u komentarima u nastavku.