Kôd pogreške 0x803f8001 " Posjedujete li ovu igru ​​ili aplikaciju? "Je poruka o pogrešci koja se pojavljuje na Xbox One, Xbox One S ili u sustavu Windows. Korisnici su prijavili da su dobili ovu pogrešku nakon napuštanja igre u kojoj igraju neko vrijeme., razmotrit ćemo neke načine rješavanja problema koje se mogu koristiti za rješavanje problema.

Kako mogu popraviti kod pogreške 0x803F8001 "Posjedujete li ovu igru" na Xboxu?

1. Ciklus napajanja vaš Xbox
2. Provjerite Xbox Live status
3. Tvrdi resetiranje vašeg Xboxa
4. Očistite predmemoriju sustava Windows Store (Windows 10)
5. Pokušajte ponovo instalirati igru ​​/ aplikaciju (Windows 10)

1. rješenje - ciklus napajanja vašeg Xboxa

1. Uključite Xbox konzolu unutra.
2. Sada pritisnite i držite gumb za napajanje 10-15 sekundi dok se konzola ne isključi. Gumb za napajanje prikazan je na slici ispod:
3. Odspojite Xbox iz napajanja. Pričekaj trenutak.
4. Uključite ga i uključite (pritisnite gumb za napajanje).

Nadamo se da će ovo riješiti pogrešku 0x803f8001. Ako ne uspije, prijeđite na sljedeće rješenje.

2. rješenje - Provjerite status Xbox Live

Ponekad bi razlog pogreške mogao biti u Xboxovim servisima. Izvršite brzu provjeru statusa Xbox Live da biste provjerili jesu li sve usluge pokrenute. Za provjeru statusa Xbox uživo kliknite na sljedeću vezu:

U idealnom slučaju, sve bi službe trebale imati oznaku Tick i uz nju "Normal".

3. rješenje - Tvrdi resetiranje vašeg Xboxa

Ako oba prethodna rješenja nisu uspjela riješiti problem, pokušajte ozbiljno resetirati svoj Xbox. Teško resetiranje vaše konzole vratit će njene postavke na tvornički zadane postavke. Ovom će se metodom riješiti kod pogreške 0x803f8001.

Napomena: Prije nego što nastavite s tvrdim resetiranjem vašeg Xbox-a, provjerite jeste li spojeni na Xbox Live tako da se svi vaši podaci i postavke sinkroniziraju s njim. Ako bilo koji datum nije sinkroniziran i nastavite s resetiranjem, izgubit ćete ga.

Da biste tvrdo resetirali svoj Xbox, slijedite ove korake:

1. Pritisnite lijevu tipku na navigacijskoj ploči.
2. U izborniku koji se otvori pronađite Sve postavke i odaberite ga pritiskom na A.
3. Idite na Sustav > Informacije o konzoli i ažuriranja.
4. Odaberite "Resetiranje konzole".

To će gotovo sigurno riješiti vaš problem.

• PROČITAJTE TREBA: Kako riješiti probleme s Xbox One nejasnim zaslonom

Kako popraviti kod pogreške 0x803F8001 na Windows-u?

Kod nekih korisnika kod pogreške 0x803F8001 pojavljuje se i kada koristi Windows Store na svom računalu. Postoje dva rješenja za ovaj problem:

1. rješenje - očistite predmemoriju Windows Store

1. Otvorite dijalog Pokreni pritiskom na Win + R.
2. U dijalog Run pokrenite naredbu: "wsreset.exe" i pritisnite Enter.

Nakon što sustav potvrdi da je predmemorija očišćena, ponovno pokrenite svoje računalo. Nadamo se da će ovo riješiti vaš problem. Ako se kod pogreške 0x803f8001 i dalje nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.

2. rješenje - pokušajte ponovo instalirati igru ​​/ aplikaciju

Prije ponovne instalacije aplikacije možete pokušati riješiti problem tako da prvo očistite predmemoriju iz aplikacije. Spremljeni predmemorija može dovesti do problema i grešaka, tako da trebate očistiti predmemoriju aplikacije. Evo kako to učiniti u sustavu Windows 10:

1. Otvorite postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. Dođite do aplikacije koja vam stvara probleme.
4. Kliknite desnom tipkom miša i otvorite Napredne mogućnosti.
5. Kliknite Vrati.

Deinstaliranje aplikacije / igre koja baca pogrešku i ponovna instalacija može vam pomoći u rješavanju problema. Prati ove korake:

1. Pritisnite tipke Windows + S da otvorite Windows okvir za pretraživanje.
2. Unesite ime aplikacije koja uzrokuje pogrešku i pritisnite Enter.
3. Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju i kliknite "Deinstaliraj". Pričekajte da se postupak nastavi.

   

4. Otvorite Windows Store. Unesite ime aplikacije i pritisnite Enter.
5. Odaberite "Install" da biste ponovo instalirali aplikaciju. Slijedite upute na zaslonu.

S tim rečenim možemo zaključiti ovaj članak. U slučaju da imate dodatnih pitanja ili prijedloga, slobodno nam to obratite u odjeljku s komentarima u nastavku. Također, ako vas muči greška duže vrijeme, razmislite o tome da pošaljete izvještaj Microsoftu.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u listopadu 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.