Gmail je jedan od najnapućenijih klijenata e-pošte, a u malom dijelu mu je pomogla velika popularnost roditelja, pretraživačkog monolita. Ali agent za poštu (MUA) nije bez problema.

Jedno neugodno pitanje s kojim su se neki korisnici morali boriti je pogreška ' O ops sustav je naišao na problem '.

Postoji nekoliko mogućih uzroka ove pogreške. U osnovi, greška vam sprečava da uživate u pogodnostima koje ste očekivali od svog klijenta e-pošte.

Za neke ljude ovo se izdanje događa rijetko, dobro djeluje na potez, a onda, iz sine, Ups! poruka se ponovo vraća.

Međutim, za druge se to događa tako često da doslovno izgube pristup svojoj e-pošti. To nije dobro i može značiti da vam nedostaje važna prepiska, s ozbiljnim posljedicama na vaš rad.

Različiti korisnici prijavljuju okolnosti pogreške kada se pogreška ponovi na Gmailu, na primjer:

• Otvaranje poruka,
• Brisanje starih e-poruka i kada
• Premještanje e-poruka u mape.

Kako riješiti Ups, sustav je naišao na pogrešku

1. Provjerite internetsku vezu
2. Prebacite se na osnovnu HTML verziju Gmaila
3. Očistite predmemorije i kolačiće preglednika
4. Onemogući proširenja i dodatke preglednika
5. Prebacite se na drugi preglednik
6. Privremeno onemogućite antivirusne i druge sigurnosne programe na vašem računalu

Kao što postoji mnogo mogućih uzroka ove pogreške, postoji nekoliko ispravki koje možete pokušati riješiti. Proći ćemo kroz uobičajene osumnjičene, kao i tenisice koje nije lako izolirati.

Morat ćete razmotriti i provjeriti svaki dok problem ne bude riješen.

Prije nego što isprobate popravke koje ćemo ovdje razmotriti, pristupate li svojoj e-pošti putem preglednika ili desktop aplikacije? Ako je posljednja, možda ćete htjeti provjeriti je li ispravno konfiguriran.

Možete ga čak i deinstalirati i ponovo instalirati noviju verziju.

1. rješenje - Provjerite internetsku vezu

Neke se Gmail značajke teško učitavaju ako je vaša internetska veza osobito spora. Ako nešto možete učiniti kako biste poboljšali brzinu interneta, pokušajte to prvo.

Ili biste mogli pokušati prebaciti na Ethernet, bežičnu ili Wi-Fi vezu, ovisno o tome što trenutno koristite, samo da biste vidjeli je li to izvor vašeg problema.

Ali u većini slučajeva to je rijetko pitanje. Kada je to, možete po maloj brzini reći kako se Gmail aplikacija učitava na vaše računalo. Ako je to istina za vas, razmislite o ovom sljedećem popravku.

2. rješenje - prebacite se na osnovnu HTML verziju Gmaila

Gmail je aplikacija bogata značajkama za potpuno punjenje vremena. Budući da je to uglavnom običan tekst, HTML verzija je lakša i obično se brže učitava i koristi manje resursa na računalu nego standardna verzija.

HTML verzija razvijena je za spore internetske veze, kao i za naslijeđene i nepodržane preglednike. Pomoću ove veze pređite na osnovnu HTML verziju Gmaila.

Međutim, postoji nedostatak korištenja ove jednostavnije verzije Gmaila. Ako se odlučite za to, propustićete funkcije kao što su provjera pravopisa, chat, bogato oblikovanje, prečice na tipkovnici i druge.

3. rješenje - očistite predmemorije i kolačiće preglednika

I predmemorije i kolačići trebali su poboljšati vaše iskustvo pregledavanja. Ali oboje to ponekad može naštetiti.

Predmemori, datoteke koje pohranjuju podatke na pojedinačnim stranicama koje posjetite, tako da preglednik neće morati obavljati pozive iz baze podataka i učitavati objekte stranica sljedeći put kada posjetite istu stranicu.

Ovo smanjuje vrijeme potrebno vašem pregledniku za učitavanje stranica. Kada govorimo o tome, ako je Google Chrome nizak, slijedite navedene korake da biste ga ubrzali.

Ali posljedica je da će svi ti predmemoriji zauzeti previše vašeg prostora na disku, uključujući informacije s nevažnih stranica i, u nekim slučajevima, zlonamjernog softvera. Stoga ih trebate redovito čistiti.

Kolačići, s druge strane, su aplikacije koje web stranice koriste za pohranu podataka o vašem pretraživanju svaki put kada posjetite web mjesto. Ovo su podaci koje zatim mogu koristiti za personaliziranje vašeg iskustva pregledavanja, uključujući oglase koje vidite.

I kolačići i predmemorije mogu se oštetiti i završiti što uzrokuje pogrešku „oops, sustav je naišao na problem“.

Brisanje kolačića i predmemorije pomoći će i u rješavanju ostalih problema sa Chromeom, poput pogreške "stranica se ne reagira".

Svaki preglednik ima svoje korake koje biste trebali slijediti da biste očistili predmemorije i kolačiće. U Chromeu možete slijediti ove korake;

1. U pregledniku Chrome kliknite tri složene točke u gornjem desnom kutu zaslona,
2. Pomaknite se prema dolje i kliknite na Postavke,
3. Kliknite Napredno desno pri dnu stranice,
4. Kliknite Podmapa brisanja podataka pregledavanja,
5. Poništite sve okvire, izvadite predmemorirane slike i datoteke te kolačiće i ostale podatke web mjesta.

Brisanjem podataka iz predmemorije i kolačića iz vašeg preglednika nadamo se da će se riješiti svih oštećenih podataka koji mogu prouzrokovati pogrešku 'Ups sustav je naišao na problem'.

Ako to ne riješi, razmislite o sljedećem mogućem rješenju.

4. rješenje - onemogućite proširenja i dodatke preglednika

Moguće rješenje o kojem ćemo dalje raspravljati je prelazak na drugi preglednik. No prije nego što to učinite, možda biste trebali prvo provjeriti ne uzrokuje li problem proširenje koje ste nedavno dodali u svoj preglednik.

Softver treće strane, uključujući proširenja preglednika i dodatke, ponekad može ometati rad ostalih softvera i aplikacija na vašem računalu.

Ponekad zakrpa ili ažuriranje starog kompatibilnog softvera mogu uzrokovati propuste koji prije nisu postojali, kao što je ovaj "Ups, sustav je naišao na problem".

Napravite popis svih proširenja koja ste dodali otprilike u isto vrijeme kada ste započeli s ovim problemom. Onemogućite ih jednu po jednu, provjeravajući nakon svakog da biste vidjeli ima li problema i dalje.

Pređite na stara proširenja i dodatke koje ste oduvijek imali. Postoji vjerojatnost da će ažuriranje jednog od njih uzrokovati ovaj problem na vašem Gmailu.

Za popis svih proširenja na pregledniku kliknite tri složene točke u gornjem desnom kutu preglednika i slijedite ove korake;

1. Dođite do popisa opcija i kliknite Više alata,
2. Odaberite opciju Proširenja,
3. Pojavit će se popis svih proširenja na vašem pregledniku. Poništite ove opcije označene kao Omogućeno da biste ih onemogućili.

5. rješenje - prelazak na drugi preglednik

Ako brisanje kolačića i podataka iz predmemorije iz vašeg preglednika ne riješi problem, sljedeća je najbolja opcija zamjena preglednika.

Pokušajte instalirati bilo koji od glavnih preglednika poput Firefoxa ili Chromea itd. Za korisnike osobnih računala sa sustavom Windows Internet Explorer će već biti predinstaliran u Windows OS.

Ako ne upotrebljavate Chrome, razmislite o prelasku na njega. Neki koji su koristili prijavili su da će problem nestati nakon što su prešli na preglednik. Možda je Gmail samo kompatibilniji s Chromeom od ostalih preglednika jer su oba Googleova proizvoda.

Nakon instalacije pokušajte pristupiti Gmailu s kartice na vašem pregledniku. Provjerite dobivate li i dalje istu pogrešku. Ako greška nestane, onda znate da je to problem u pregledniku.

Ako i dalje želite nastaviti koristiti svoj stari preglednik, mogućnost bi bila preuzimanje i instaliranje trenutne verzije. Ili, ako ne želite instalirati proširenja ispočetka, provjerite ima li novih ažuriranja za preglednik.

Ako koristite Chrome, kliknite iste tri složene točke i potražite Više alata. Kliknite tu karticu i provjerite ima li Ažuriranje preglednika Google Chrome.

Ako ne vidite opciju, znači da ste na najnovijoj verziji. Nastavite do ovog sljedećeg popravka.

6. rješenje - privremeno onemogućite antivirusne i druge internetske sigurnosne programe na vašem računalu

Neki ljudi koji su se suočili sa "Oops, sustav je naišao na problem" u Gmailu su prijavili da problem nestaje nakon što su onemogućili svoj internetski sigurnosni softver, poput vašeg anti-malware i antivirusnih alata.

Ovo je rješenje vrijedno pokušavanja.

Dobra stvar je, kao što ste to učinili sa svojim proširenjima, nećete morati deaktivirati softver za internetsku sigurnost. Jednostavno ih isključite jednu po jednu i provjerite ponavlja li se pogreška.

Zapravo, neki korisnici su prijavili antivirusni softver Avast koji je uzrokovao ovaj problem. Srećom ga možda nećete morati onemogućiti.

Neki su korisnici softvera Avast smatrali da su riješili problem. Savjetuju da prikažu glavnu stranicu ikone Avast i pronađu ikonu postavki koja se nalazi pod vašim imenom u gornjem desnom kutu.

Kliknite ikonu postavki i prikazat će se popis. Prva stavka na popisu trebao bi biti vaš potpis Avast. Jednostavno poništite to i problem "Oops sustav je naišao na problem" će biti riješen.

Ako koristite antivirusni softver Avast, nadamo se da bi ovaj problem trebao biti jednostavan kao i slijedeći gore opisane korake.

Ali ako koristite bilo koji drugi antivirus, njegova zamjena može biti jedina održiva alternativa ako otkrijete da je doista krivac za problem.

Ne postoji specifičan popravak za pogrešku "Ups, sustav je iskusio problem"

Izolirati stvarni problem koji stoji iza pogreške "Ups, sustav je naišao na problem" u Gmailu je teško jer se manifestuje na različite načine. Ljudi su također izvijestili o različitim ispravcima kako su riješili grešku.

Najbolja opcija prije nego što Google nađe trajnije rješenje jest isprobati sva različita rješenja koja su djelovala za druge, kao što smo ovdje raspravljali.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u listopadu 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.