Posljednjih godina Microsoft je imao dosta problema sa svojim hardverom. Surface Pro serija reklamirana je kao glavni konkurenti MacBookima i Chromebookovima, ali, barem u odjelu za hardver, oni su propali. Jedna od najčešćih pogrešaka na Surface Pro 4 je crni ekran smrti nakon što su korisnici uređaj prebacili u stanje mirovanja ili hibernacije.

Surface Pro 4 zaglavio na crnom ekranu smrti?

Iako je puno korisnika pametnih tehnologija ukazalo na softverski problem, nikad nismo pronašli softversko rješenje za ovu nepoželjnu pojavu. Barem ako želite zadržati način mirovanja kao opciju. Uvijek se možete pomaknuti do Opcije napajanja i pod izbornikom Napredne opcije omogućite hibernaciju i držite se nje.

• PROČITAJTE TREBA: FIX: Površinska olovka neće raditi s Surface Pro 4

Dva rješenja (koja djeluju za većinu korisnika) odnose se na hardverska rješenja. Loša stvar u tome je što - osim očiglednih dodatnih napora koje korisnik premium uređaja treba uložiti u to riješiti - to neće riješiti zauvijek. To se možda neće riješiti uopće, a garancijski servis bit će potreban.

Pokušajte ukloniti ispravljač i potpuno isprazniti bateriju. Zatim držite gumb za napajanje minutu ili približno tako. Nakon toga, uključite adapter i pokušajte staviti svoj SP4 u stanje mirovanja. Drugo rješenje je zagrijavanje Surface Pro 4, no ne preporučujemo ga, jer može dovesti do ozbiljnih problema i moglo bi utjecati na jamstvo.

• PROČITAJTE TREBA: Popravak: Surface Pro neće se povezati s Wi-Fi-jem na Windows 10

Uz iznimku ove dvije, nismo mogli pronaći rješenje ili čak ni zaobilazak koji bi problem mogao konačno riješiti. U slučaju da ste svjesni alternativnog rješenja primjenjivog u ovom scenariju, slobodno nam to najavite u odjeljku s komentarima u nastavku.