Windows 10 se neprestano poboljšava, tako da se i dalje mogu pojaviti različite pogreške nakon svake nadogradnje.

Kategorija na koju se većina korisnika žalila odnosila se na pogreške u programu Microsoft Office. Mnogi od onih koji su nadogradili na Windows 10 iznenadili su se što nisu mogli koristiti Officeove programe niti otvoriti postojeće dokumente.

Ovdje je popis najčešćih problema u programu Microsoft Office Suite i nekoliko metoda za rješavanje svakog od njih:

1. Uobičajeni problemi sa sustavom Office 2013 na Windows 10
2. Pogreške kod aktiviranja licence ili proizvoda
3. Pogreške programa Outlook 2013
4. Word 2013 pogreške
5. Pogreške u programu Excel 2013

Kako pokrenuti Office 2013 na Windows 10 bez ikakvih problema? Prvo provjerite je li Office ispravno instaliran i aktiviran. Obično su svi problemi s njim nevažeće aktivacije. Ažurirajte svoj Windows 10 na najnoviju verziju, obnovite aktivaciju ureda ili upotrijebite Office popravak da biste riješili sve probleme sa sustavom Office 2013.

Više informacija o tome potražite u nastavku u vodiču.

Kako mogu riješiti uobičajene probleme sa sustavom Office 2013 na sustavu Windows 10?

1. Nakon nadogradnje sustava Windows 10 ne možete pronaći Officeove aplikacije

Do ovog problema može doći ako pokušate instalirati Microsoft Office i na računalo ste već instalirali više od 512 aplikacija. Popis "Sve aplikacije" ima ukupan kapacitet od 512 predmeta i ako instalirate više, oni se možda neće pojaviti na tom popisu.

Saznajte koliko je aplikacija instalirano na vašem računalu

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i odaberite Windows PowerShell.

   

2. U konzolu napišite ovu naredbu: G et-StartApps | izmjerite i pritisnite tipku Enter.
3. Broj vaših instaliranih aplikacija nalazi se pored Count.

- PROČITAJTE TREBA: Microsoft PowerShell 7 dolazi na sve platforme

1. rješenje - Otvorite postojeći dokument

1. Pokušajte pronaći postojeći dokument u željenom formatu.
2. Kad pronađete takvu datoteku, kliknite je desnim gumbom i odaberite Pripiši ovaj program na programskoj traci. Ova će operacija stvoriti prečac do tog programa na početnoj traci.

2. rješenje - stvorite novi dokument

1. Desnom tipkom miša kliknite bilo koje prazno mjesto sa radne površine.
2. Pomaknite pokazivač na kategoriju Novo i otvorit će popis svih vrsta dokumenata koji se mogu stvoriti. Programi Microsoft Office trebali bi biti na tom popisu. Odaberite jedan od njih.
3. Nova datoteka trebala bi se pojaviti na radnoj površini. Dvaput kliknite da biste ga otvorili.
4. Nakon što se aplikacija otvori, desnom tipkom miša kliknite alatnu traku i odaberite opciju Prikvači ovaj program na programsku traku da biste stvorili prečac ovog programa na programskoj traci.

-ČITAJTE TREBA: Što mogu učiniti ako moja traka sa zadacima ne radi na Windows PC-u?

3. rješenje - Stvorite prečac

1. Kliknite izbornik Start / Explorer.
2. Idite u mapu u kojoj je instaliran Office paket. Za 32-bitni Windows: C: Programske datoteke (x86) Microsoft OfficerootOffice13 i za 64-bitni Windows : Za 64-bitni Office idite na C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. U toj mapi naći ćete svaki program Office paketa (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB ili MSACCESS). Kliknite desnom tipkom miša na program koji ste tražili i odaberite Create prečac.
4. Pojavit će se pogreška koja vas obavještava da Windows ne može stvoriti prečac u toj mapi, ali vam omogućuje stvaranje prečaca na radnoj površini. Kliknite gumb Da.
5. Provjerite postoji li prečac na radnoj površini i radi.

2. Nakon nadogradnje na Windows 10 nije moguće ispisati

Rješenje - Ponovno instalirajte pisač

1. Provjerite je li pisač spojen na vaše računalo i uključen.
2. Ako ne radi, možda trebate instalirati novi upravljački program.
3. Otvorite izbornik Start / Upravljačka ploča / Hardver i zvuk / Uređaji i pisači.

   

4. Odaberite pisač i kliknite gornji izbornik Ukloni uređaj.
5. Ponovno instalirajte svoj pisač. Ako Windows automatski ne pronađe novi upravljački program, možete provjeriti na službenom mjestu proizvođača pisača i preuzeti najnoviji upravljački program za svoj uređaj.

-ČITAJTE TREBA: Pisač se neće ispisati na Windows 10

3. Provjerite datum i vrijeme vašeg sustava

To bi moglo spriječiti pravilno funkcioniranje programa, jer to dovodi do neuspjeha u navigaciji kroz Office. Slijedite korake u nastavku kako biste promijenili datum i vrijeme računala:

1. Kliknite datum i vrijeme u donjem desnom kutu zaslona.
2. Kliknite datum i vrijeme.

   

3. Odaberite Postavi vrijeme automatski ili Postavi vremensku zonu automatski. Ako ne možete automatski postaviti vremensku zonu, morate ručno odabrati zonu u kojoj živite. Provjerite je li vaša lokalna vremenska zona prikazana u vremenskoj zoni.
4. Pokušajte ponovo aktivirati licencu klikom na gumb Reaktiviraj (ako je na vidljivom natpisu) ili idite na Datoteka / Račun / Aktiviraj proizvod i pokušajte ga ručno ponovo aktivirati.

Kako riješiti pogreške u aktiviranju licence ili proizvoda

Office često pravi test koji provjerava imate li još uvijek valjanu licencu za apartman. Taj se proces naziva i "aktivacija". Ako ovaj test ne uspije, Office će ograničiti vaš pristup mnogim značajkama programa.

Bit ćete informirani gledanjem poruke (Nelicencirani proizvod) ili (nekomercijalna upotreba) u naslovnoj traci.

1. Proizvod je deaktiviran

Obnovite pretplatu ili ispravite pogrešku s istekom pretplate

Do ovih se pogrešaka događa kada istekne ili je već istekla licenca za Office 2013. Da biste iskoristili sve pogodnosti apartmana, morate obnoviti licencu.

Da biste riješili taj problem, kliknite na okvir pogreške i slijedite korake za obnovu licence.

Popravak pogreške greške proizvoda deaktiviran

Ova se pogreška događa kada je pretplata vašeg proizvoda istekla, ako koristite probnu verziju sustava Office koja je istekla ili je Office Suite deaktiviran na vašem računalu.

Ova pogreška dolazi s dijaloškim okvirom s tri gumba: Kupi, unesite ključ i prijava.

1. Da biste prvo obnovili pretplatu, kliknite gumb Kupi i slijedite korake za obnovu pretplate.
2. Ako ste već kupili cd ključ za Office 2013, kliknite gumb Enter Key i u dijaloški okvir upišite svoj aktivacijski kôd.
3. Da biste povezali svoje računalo s aktiviranim računom pretplate, kliknite na gumb Prijava i unesite vjerodajnice za račun.

Ako odlučite da vam se ne sviđa način pretplate, uvijek možete kupiti statičku licencu za Microsoft Office 2013 koja nikada neće isteći.

Popravak pogreške pogreške pretplate nije uspio

Office mora biti povezan s internetom kako bi se test licence napravio jednom mjesečno. Ako vaše računalo nije bilo povezano s internetom duže od mjesec dana, test nije bilo moguće učiniti.

Sve što trebate učiniti je uspostaviti vezu s internetom i pokrenuti jedan od programa Office. Nakon toga će pogreška nestati.

2. Popravak koda pogreške 0x80070005

Ova se pogreška pojavljuje kada proces aktivacije ima problema. Da biste riješili taj problem, morate ručno ažurirati Office slijedeći korake:

1. Otvorite bilo koji Office program.
2. Idite na Datoteka / Račun.
3. Kliknite gumb Mogućnosti ažuriranja (ispod gumba Informacije o proizvodu), a zatim kliknite Ažuriraj sada.

Da biste dovršili konfiguraciju, morate pokrenuti Office kao administrator. Evo kako to radite:

1. Provjerite jesu li svi programi sustava Office zatvoreni.
2. Kliknite gumb izbornika Start u donjem lijevom kutu zaslona.
3. Upišite Word 2013 (ovo je samo primjer, možete upisati naziv bilo kojeg proizvoda sustava Office) u okvir za pretraživanje.
4. Kliknite desnom tipkom miša na ikonu Word.
5. Kliknite Pokreni kao administrator.
6. Odaberite Da da biste Officeu dopustili pokretanje kao administrator.
7. Pokušajte ponovo aktivirati licencu klikom na gumb Reaktiviraj (ako je na vidljivom natpisu) ili idite na Datoteka / Račun / Aktiviraj proizvod i pokušajte ga ručno ponovo aktivirati.

3. Popravak koda pogreške 0x8004FC12

"Žao nam je, nešto je pošlo po zlu i ne možemo to trenutno učiniti za vas. Pokušajte ponovo kasnije. "Potpuna je poruka o pogrešci. Ova pogreška nema glavni razlog zašto se pojavljuje, ali to su najčešća rješenja za nju.

Nakon svake metode pokušajte ponovo aktivirati Office.

1. rješenje - provjerite je li vaš Windows ažuriran

To je najčešći problem svake pogreške. Ovako ažurirate svoj operativni sustav:

1. Preuzmite ovaj alat s Microsoftove službene web stranice.
2. Nakon preuzimanja otvorite instalacijski program.
3. Za pokretanje konfiguracije kliknite na Pokreni. Za pokretanje ovog postupka morate biti administrator.
4. Pročitajte licencne uvjete i ugovor i ako prihvatate te uvjete, kliknite na gumb Prihvati. Ako ne prihvatite uvjete, instalacija se ne može nastaviti.
5. Na Što želite raditi? na stranici odaberite Upgrade this PC now, a zatim kliknite na Next.
6. Ovaj će alat započeti s preuzimanjem i instaliranjem najnovije verzije sustava Windows 10 sa svim ispravkama.
7. Nakon konfiguracije, ponovno pokrenite računalo da biste zatvorili sve nepotrebne procese i pokušajte ponovo pokrenuti svaki Microsoft Office proizvod.

2. rješenje - Dodajte neto lokalnu grupu

Ovo je zaobilazna metoda i možete je koristiti ako ne možete odmah ažurirati vaš operativni sustav. Budi oprezan! Ova se metoda može primijeniti samo ako ste administrator.

1. Otvorite izbornik Start.
2. U okvir za pretraživanje upišite naredbeni redak.
3. Desnom tipkom miša kliknite ikonu naredbenog retka i odaberite Pokreni kao administrator. Ovo će otvoriti konzolu.
4. Upišite ove naredbe ovim redoslijedom i nakon svake naredbe pritisnite Enter.

Nakon što ste unijeli sve ove naredbe, ponovno pokrenite sustav i pokušajte ponovo aktivirati Office.

• PROČITAJTE TREBA: Kako popraviti Office 2013 na sustavu Windows 10

Kako popraviti pogreške programa Outlook 2013

1. Outlook se zaglavio u "Obradi" i ruši se

Ako se Outlook iznenada zaustavi u postupku Obrada, morate ga zatvoriti i otvoriti u sigurnom načinu rada. Ovako to radite:

1. Zatvorite program.
2. Kliknite gumb izbornika Start u donjem lijevom kutu zaslona.
3. U okvir za pretraživanje upišite exe / safe.
4. Pritisnite Enter.
5. Ovo će otvoriti Outlook. Zatvorite ga i zatim normalno pokrenite.

2. Outlook 2013 pošta se ne otvara na upravljačkoj ploči

Do ove pogreške dolazi kada ažurirate Microsoft Office 2013 na verziju Click-to-Run iz lipnja 2016. To je verzija 15.0.4833.1001.

Kako odrediti verziju Outlooka

1. Otvori Outlook.
2. Kliknite gumb Datoteka u gornjem lijevom kutu zaslona.
3. Kliknite Office račun / Podaci o proizvodu / Office ažuriranja (dostupan je samo ako pokrenete instalaciju sustava Office "klikni za pokretanje" / verzije.
4. Ako imate 15.0.4833.1001, tada vam ova metoda može pomoći. Ako imate drugu verziju, to znači da morate ažurirati Microsoft Office.

Kako ažurirati Microsoft Office

1. Otvorite bilo koji Office program.
2. Idite na Datoteka / Račun.
3. Kliknite gumb Mogućnosti ažuriranja (ispod gumba Informacije o proizvodu), a zatim kliknite Ažuriraj sada.

Moguće je onemogućiti funkciju automatskog ažuriranja. Da biste omogućili ovu značajku, kliknite gumb Omogući ažuriranja u odjeljku Mogućnosti ažuriranja.

Ako ne možete ažurirati Microsoft Office gore opisanom metodom, možete riješiti problem pomoću jednog od ovih rješenja.

1. rješenje - pokrenite Outlook s dijaloškim okvirom "Select Profile"

1. Provjerite da nemate proces pokretanja programa Outlook.
2. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipku Windows + R.
3. U dijaloški okvir Run pokreni naredbu exe / profile.

-ČITAJTE TREBA: Vaša Outlook pokreće se samo u sigurnom načinu rada? Ovdje naučite kako to popraviti

2. rješenje - vratite Office 2013 klikni za pokretanje na stariju verziju

1. Zatvorite sve procese sustava Microsoft Office.
2. Morate otvoriti naredbeni redak kao administrator. Da biste to učinili, otvorite izbornik Start, u okvir za pretraživanje upišite cmd. Desnim klikom na ikonu naredbenog retka, a zatim kliknite Pokreni kao administrator.
3. U dijaloškom okviru naredbenog retka upišite sljedeću naredbu: 32-bitna verzija sustava Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | 64-bitna verzija sustava Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. Nakon toga upišite exe / upate user updatetoversion = 15.0.4823.1004 i pritisnite Enter. Ova naredba prisiljava Microsoft Office na pokretanje verzije 15.0.4823.1004.
5. Pojavit će se dijaloški okvir za popravak. Kliknite Internetski popravak.
6. Kliknite gumb Popravak, a potom Popravak.
7. Nakon što je ovaj postupak dovršen, možete pokrenuti Microsoft Outlook.
8. Kliknite gumb Datoteka u gornjem lijevom kutu zaslona.
9. Kliknite Office račun.
10. U stupcu Informacije o proizvodu odaberite Opcije ažuriranja i kliknite gumb Onemogući ažuriranja kako biste zadržali paket u ovoj verziji.

-ČITAJTE TIJELO: Solve Outlook ne može prijaviti pogreške na Windows 10

Kako riješiti pogreške 2013

Mnoge pogreške nastaju zbog stare verzije programa Microsoft Word. Jednostavno ažuriranje na najnoviju verziju trebao bi riješiti problem, a u protivnom, evo nekoliko problema koji se ne mogu tako lako riješiti.

1. Brojevi na perzijskom, arapskom, hindskom i hebrejskom greškama

Ne postoji standardna metoda za rješavanje ovog problema, ali postoje dva načina za koja će se ovaj problem sigurno riješiti.

1. rješenje - brojevi za taj jezik nisu uključeni

U ovom slučaju morate ručno postaviti numeriranje za jedan od ovih jezika. To je vrlo lak proces i ne bi trebao stvarati poteškoće.

1. Kliknite gornji lijevi kut na izborniku Datoteka.
2. Kliknite kategoriju mogućnosti, a zatim kliknite Napredno da biste otvorili napredne opcije.
3. U odjeljku Prikaži sadržaj dokumenta, pored broja, odaberite jedan od ta 4 jezika i vaš bi problem trebao nestati.

2. rješenje - koristite tablicu za improvizaciju numeriranog popisa

Ako morate raditi sa miješanim sadržajem (arapski i hindski) možete stvoriti tablicu s dva stupca. U prvi stupac unesite arapske brojeve s lijeva na desno, a u drugi stupac unesite sadržaj za svaku točku popisa.

To je sigurnosna kopija koju ne biste trebali koristiti u službenim dokumentima.

2. Srušenja Word 2013 uzrokovana Office Compatibility Pack

Dodatak Office Compatibility Pack omogućuje korisnicima starijih verzija sustava Office otvaranje, uređivanje i spremanje datoteka stvorenih u novijim verzijama, ali u određenim okolnostima mogu uzrokovati pogrešku.

Ako koristite stariju verziju sustava Office nego Office 2010, taj dodatak možete sigurno deinstalirati jer se sve starije verzije mogu otvoriti ovom verzijom.

Kako deinstalirati Office Compatibility Pack

1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Control Panel i pritisnite Enter.
2. Kliknite Dodaj ili ukloni programe.
3. Otvorit će se dijaloški okvir s popisom svih trenutno instaliranih programa. S tog popisa odaberite Compatibility Pack za sustav sustava Office 2007, a zatim kliknite Remove.
4. Pojavit će se novi dijaloški okvir u kojem će vas pitati želite li ukloniti ovaj program iz svog sustava. Kliknite Da ili U redu.

-ČITAJTE TREBA: Popravite: pogreška "Microsoft Word je prestao raditi"

Kako popraviti pogreške u Excelu 2013

1. XLA i XLAM datoteke s.XLS se ne otvaraju izvan zaštićenog prikaza

Do ove pogreške došlo je zbog sigurnosnih ažuriranja KB3115262, KB3170008 i KB3115322. Ova ažuriranja u potpunosti su promijenila način rada Excel-a s XLA i XLAM datotekama koje su stigle sa sumnjivih mjesta koja Protected View ne prepoznaju.

Jedno od rješenja može biti onemogućivanje ovog filtra, ali to je pomalo opasno jer izlažete svoj sustav nesigurnim domenama koje mogu utjecati na vaše računalo i osobne podatke.

Toplo preporučujemo da ne uklanjate ovu sigurnosnu značajku jer imamo 2 načina rješavanja koji bi vam mogli pomoći.

• PROČITAJTE JOŠ: Došlo je do problema s povezivanjem s serverom Excel greška

1. rješenje - deblokirajte pristup pojedinim datotekama za koje znate da su sigurne

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu datoteke i odaberite Svojstva.
2. Otvorite karticu Općenito iz gornjeg izbornika i kliknite na Otključaj.
3. Kliknite U redu za dovršetak konfiguracije.

Ova će metoda stvoriti iznimku za tu datoteku i možete je otvoriti bez problema.

2. rješenje - možete koristiti postojeće Pouzdane lokacije programa Excel 2013

1. Kliknite gumb Datoteka u gornjem lijevom kutu zaslona.
2. Kliknite na Opcije / Postavke povjerljivog centra / Postavke povjerljivog centra.
3. Pronaći ćete kategoriju pod nazivom Pouzdane lokacije i ako kliknete na tu kategoriju, otvorit će se popis sa svim unaprijed definiranim pouzdanim lokacijama i mogućnošću dodavanja nove lokacije….
4. Kliknite gumb Dodaj novu lokaciju … i utipkajte put do vaše datoteke.
5. Zatvorite Microsoft Excel i otvorite datoteku.

Ovu metodu treba koristiti samo ako ste 100% sigurni da je izvor datoteke siguran. Više informacija o postavkama zaštićenog pogleda možete pronaći ovdje.

2. "Ova datoteka nema program koji je s njom povezan …"

Ovaj je problem lako riješiti, sve što morate učiniti je brzi popravak:

1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Control Panel i pritisnite Enter.
2. Na upravljačkoj ploči odaberite Programi.

   

3. Pojavit će se dijaloški okvir s popisom svih instaliranih programa s vašeg računala.
4. S popisa odaberite proizvod Office koji želite popraviti i odaberite.
5. Odaberite opciju brzog popravka, a zatim odaberite Popravak.

-ČITAJTE TREBA: Koji softver mogu koristiti za popravak oštećenih dokumenata Excela?

Ako vam nijedna od ovih metoda nije pomogla, toplo vam preporučujemo da se obratite Microsoftovom odjelu za podršku.

Ne zaboravite ostaviti bilo koja druga pitanja koja biste mogli imati u odjeljku s komentarima ispod, a mi ćemo sigurno potražiti.

Napomena urednika: Ovaj je post prvobitno objavljen u rujnu 2016. godine i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.