Ako koristite HP računalo, poslušajte: HP je upravo pokrenuo svjetski program dobrovoljnog opoziva i zamjene baterije za određena prijenosna računala koja su u prodaji od ožujka 2013. do kolovoza 2015. zbog opasnosti od požara.

Dotični računalni modeli su: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario i HP Pavilion Notebook računala. Akumulatorski pribor i rezervni dijelovi, dijelovi osigurani kao zamjena putem podrške, također su u pitanju. Problem ovih uređaja je što se njihove baterije mogu pregrijavati, što može predstavljati opasnost od požara i izgaranja za kupce.

Tvrtka apelira na kupce da provjere utječu li njihove baterije i odmah prestanu koristiti baterije koje su pogođene. Kako bi uklonili sve rizike, kupci mogu nastaviti koristiti prijenosna računala bez ugrađene baterije.

HP je najvažnija briga za sigurnost naših kupaca. HP proaktivno obavještava kupce i bez ikakvog troška osigurat će zamjensku bateriju za svaku provjerenu bateriju koja ispunjava uvjete. Za kupce sa 10 ili više potencijalno pogođenih baterija, HP je uveo proces kako bi pomogao u postupku provjere valjanosti i naručivanja.

Pomoću uslužnog programa za provjeru akumulatora programa HP možete provjeriti utječe li na bateriju. Provjera upotrebe ovog uslužnog programa traje manje od 30 sekundi.

Tvrtka je također objavila popis brojeva crtičnih brojeva za baterije na koje mogu utjecati:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Ova vijest izlazi baš u trenutku kada HP sprema za pokretanje novih uređaja koji su pravi pogoni. Nažalost za tvrtku, ova vijest može utjecati na odluku o kupnji potencijalnih kupaca.

HP-ov Spectre X360 jedno je od najpopularnijih prijenosnih računala na tržištu i bilo bi zanimljivo vidjeti hoće li kupci dobiti hladna stopala nakon ove vijesti ili smatraju li HP-ovu odluku da se prisjete potencijalno opasnih baterija i da im još više vjeruju.