Avast je objavio ažuriranje za hitne slučajeve da popravi pogreške koje su stigle s nedavnim probama za Windows 7 i 8.1. Ažuriranje je riješilo dosadne neodgovarajuće probleme sa pokretanjem i podizanjem sustava Windows.

Microsoft je potvrdio da su korisnici sigurnosnih rješenja Sophos i Avast imali ozbiljnih problema nakon što su instalirali najnovije mjesečne nadopune sustava Windows 7 i Windows 8.1 i sigurnosna ažuriranja.

Ova ažuriranja prisilila su sustave da ne odgovore i zamrzne se pri pokretanju. Program usmjeren na programske pogreške s Windows Avast CloudCare, AVG Business Edition i Avast for Business.

Međutim, Avast je brzo odgovorio na ta pitanja izdavanjem ažuriranja koje ih je moglo popraviti. Tvrtka je uvela hitno ažuriranje za različite verzije (18.7, 18.8, 19.4 i 19.3) da bi riješio problem.

Microsoft je svojim korisnicima preporučio da instaliraju najnovije ažuriranje za hitne slučajeve što je prije moguće kako bi se riješili grešaka.

Ne postoji blok za nadogradnju za Windows 7 PC na kojem je pokrenut Avast

Nadalje, Microsoft je postavio blok za nadogradnju na neke uređaje koji izvode problematična antivirusna rješenja. No, u priči postoji preokret.

Ne postoji antivirusno rješenje koje je unaprijed instalirano u sustavu Windows 7 i korisnici ga često ručno instaliraju. Microsoft neće spriječiti ažuriranje vašeg sustava ako na vašem sustavu ne bude otkriven antivirus.

Avast sugerira da ako imate problema sa pokretanjem, možete držati svoj uređaj u stanju pripravnosti oko 15 minuta.

U međuvremenu, proces ažuriranja pokrenut će se u pozadini preuzimanja i primjene ažuriranja.

Nadalje, dobavljač sigurnosti izjavio je da se neki uređaji ne mogu prijaviti, a drugi su se uspjeli prijaviti nakon što čekaju na neodređeno vrijeme.

Međutim, još nije jasno zašto se pitanje uopće pojavilo i Avast trenutno istražuje to pitanje.

Kako riješiti probleme s ažuriranjem

Korisnici posebno ne mogu preuzeti najnovije ažuriranje ako su konfigurirali proxy poslužitelj u Avastu.

Ako ste jedan od tih korisnika, pokušajte riješiti ove korake pomoću sljedećih koraka.

1. Prvo morate ući u siguran način rada
2. Deinstalirajte neusklađena ažuriranja
3. Na kraju, instalirajte najnovija ažuriranja koje je objavio Avast

Osim Avasta, isti problem imaju i korisnici koji upravljaju Avirom. Nadalje, postoje izvješća da neki korisnici sustava Windows 10 prijavljuju i probleme sa podizanjem sustava na svojim sustavima.