Ažuriranje telefona 2013/2014 na Windows 10 oduvijek je predstavljalo problem za Microsoft jer ne mogu svi njegovi telefoni ispravno pokretati Windows 10. Stoga ih je poduzeće odlučilo učiniti nepodobnim za nadogradnju. Tehnološki gigant korisnicima je pružio popis telefona koji ne podržavaju Windows 10, a još uvijek obećavaju da će dati sve od sebe kako bi Windows 10 doživjeli i na druge Lumia telefone koji trenutno nisu podobni za ažuriranje.

Čini se da i telefoni koji su se uspješno ažurirali, poput Lumia 1520, više se ne instaliraju, neće instalirati ažuriranja2. Ponovno pokretanje telefona ne rješava problem kao što je jedan korisnik prijavio na Microsoftovom forumu:

Moj se telefon savršeno ažurira do ažuriranja 14332. Ne mogu ga instalirati. (Nije moguće instalirati ažuriranje).

Pokušao sam resetirati telefon, što je radilo u prošlosti. Sada piše: "trenutno to ne mogu, pokušajte ponovo kasnije).

Bilo koji prijedlog bio bi vrlo zahvalan.

Microsoftov odgovor bio je jednako neuhvatljiv kao i prije kada je došlo do nadogradnje starijih verzija telefona na Windows 10:

Razumijem da imate problema sa sustavom Windows 10 Phone. Ispričavam se zbog neugodnosti koja vam je uzrokovana.

Do problema može doći ako dođe do promjene u postavkama telefona.

Inženjer podrške zatražio je od korisnika da mu pruži više detalja, ali on nikada nije odgovorio, što nas je navelo da pretpostavimo da je problem na kraju riješen.

Kada je riječ o ažuriranjima, najnovija izrada sustava Windows 10 Mobile donijela je puno problema: korisnici su se žalili na pogreške u ažuriranju, probleme s kamerom i probleme s punjenjem. Budući da korisnik Lumia 1520 koji je prijavio probleme s ažuriranjem nije spomenuo ažuriranje koje je pokušao instalirati, mogli bismo također zaključiti da je problem uzrokovao najnovije ažuriranje 14327.

Ako imate Lumia 1520 i imate problema s nadogradnjom, obratite nam se u odjeljku za komentare u nastavku.