Microsoft je imao agresivan pristup da se svi ukrcaju na brod Windows 10 kada je najnoviji operativni sustav za radnu površinu predstavljen u srpnju 2015., priznao je direktor marketinga softverskog giganta Chris Capossela.

Ako ste korisnik sustava Windows, zasigurno ste iskusili kako je Microsoft podnio svoju kampanju nadogradnje sustava Windows 10. Sve je počelo s besplatnom ponudom za nadogradnju za korisnike starih Windows 7 i 8 operativnih sustava. Tijekom čitave godine nakon što je besplatna ponuda započela, stotine milijuna Windows korisnika nadogradili su se na Windows 10.

No, općenito gledajući, ukupan broj korisnika koji su prebacili neusporediv je Microsoftov cilj da dosegne milijardu računala. Konačno, korisnici starije verzije Windowsa - posebno Windows 7 - odlučili su ostati uz njega zbog poznavanja, između ostalih faktora.

Očajna vremena zahtijevala su očajničke mjere. U pokušaju da sve nađe na Windows 10, Microsoft je prešao granicu. Mjesecima prije roka za besplatnu nadogradnju korisnici sustava Windows 7 i 8 primili su skočne obavijesti koje su prisilili instalaciju sustava Windows 10. Kad su korisnici kliknuli crveni gumb X u gornjem desnom kutu, sustav je zakazao nadogradnju sustava Windows 10 umjesto da ga otkaže., Mnogi su se korisnici žalili da su njihova računala nadograđena na Windows 10 bez njihovog pristanka.

Bilo je samo pitanje vremena kad će se negativne povratne informacije pokrenuti. Capossela je Paulu Thurrottu i Mary Jo Foley u podkastu Windows Weekly rekao da je Microsoft otišao predaleko. Korisnici su očito bili nezadovoljni onim što su smatrali očajnim potezom Microsofta. Neuspjeh je prirodno oštetio ugled Redmondove tvrtke, iako je Microsoft uspio riješiti problem dva tjedna kasnije.

Capossela je na podcastu rekao:

A ta dva tjedna bila su prilično bolna i očigledno za nas osvijetljena. Očito smo puno naučili od toga.

Iako je priznao Microsoftov agresivni pothvat nadogradnje Windowsa 10, Capossela je također rekao kako žali zbog softverske kompanije koja je prešla liniju. Capossela i dalje vjeruje da je Microsoft uspio dobro upravljati promocijom nadogradnje na kraju uprkos neuspjehu.

Pročitajte i:

• Kako dobiti Windows 10 besplatno nakon 29. srpnja
• Još uvijek niste nadogradili na Windows 10? Evo novog posla okolo
• Kako riješiti neuspjele instalacije sustava Windows 10 Anniversary Update