Microsoftovi KB3177725 i KB3176493 ažuriraju zakrpu teških sigurnosnih ranjivosti koje bi mogle omogućiti daljinsko izvršenje koda na sustavima Windows 7 i Windows 10, ali čini se da ta ažuriranja imaju više nego što upada u oči. Osim pozitivnih učinaka, čini se da oni sprječavaju i korisnike Windows 7 i Windows 10 u ispisu više stranica.

Mnogi su korisnici prijavili pogrešku ispisa nakon što su instalirali dva ažuriranja, opisujući da dobivaju praznu stranicu ili korumpiran zadatak ispisa s pogreškom kada pokušaju ispisati više od jedne stranice istodobno. Prema korisničkim izvještajima, jedino rješenje za rješavanje ovog problema je jednostavno deinstaliranje kumulativnih ažuriranja KB3177725 i KB3176493.

Moja tvrtka razvija ERP softver, ispis računa i prodajnih naloga itd. Presudan je dio poslovanja naših klijenata.

Ažuriranja za avgust 2016. za Windows 7 i Windows 10 nisu dobro prošli. Mnogi su se naši klijenti prijavili, ne mogući ispisati više odjednom, a oni dobivaju praznu stranicu ili korumpirani printbob s pogreškom. Problem se rješava nakon deinstalacije KB3176493 na Windows 10 i KB3177725 na Windows 7.

Koja je stvar, povezanost ovih ažuriranja i ispisa? Vodim najnoviju verziju insajdera 14393.67 i imam isti problem.

Microsoftovi inženjeri za podršku u početku su sugerirali da su problem uzrokovali problemi s nekompatibilnošću između upravljačkih programa računala i Windowsa, no Microsoftov zaposlenik brzo je usvojio još jedan melodija i priznao da su greške ispisa izravno uzrokovane ažuriranjima KB3177725 i KB3176493.

Hvala što ste prijavili ovo. Želim vas obavijestiti da aktivno istražujemo ovaj problem i ažurirali smo neke od članaka u KB-u koji su uključeni u odjeljak Poznati problemi:

"Nakon što primijenite ovo sigurnosno ažuriranje i ispisujete više dokumenata uzastopce, prva dva dokumenta mogu se uspješno ispisati. Međutim, treći i sljedeći dokumenti možda se ne mogu ispisati."

Drugim riječima, ako se želite riješiti grešaka u ispisu u sustavima Windows 7 i Windows 10, jedino rješenje je jednostavno deinstalirati dva ažuriranja, dok čekate da Microsoft riješi ovaj problem.