Kratica KB znači Baza znanja. Ovo je katalog članaka koje je napisalo Microsoftovo osoblje za podršku i objasnilo kako riješiti probleme povezane sa sustavom Windows.

Mnogi korisnici ne znaju kako koristiti KB-ove niti traže određene KB-ove koristeći svoj brojčani ID. Također, nemaju pojma što učiniti kada se u sustavu Windows 10 pojave poruke o pogrešci ili obavijesti.

Na primjer, ove se obavijesti prikazuju ako verzija aplikacije nije kompatibilna s najnovijim operativnim sustavom Windows 10 i korisnici trebaju ažurirati ili ponovo instalirati odgovarajuću aplikaciju.

Trenutno u sustavu Windows 10 nema izravne veze na članke KB-a u obavijestima o pogreškama u postavljanju. Nadalje, gumbi za povratak i osvježenje ne odgovaraju obavijesti o pogrešci.

Obavijesti o pogreškama odnose se na članke KB-a

Prema Microsoftu, uskoro će biti objavljene nadolazeće izmjene za popravljanje ovih poruka o pogreškama u postavljanju. Ovo će omogućiti korisnicima da vide korisnije poruke o pogrešci u sustavu Windows 10 verzije 1903 (trenutno je u fazi testiranja kao Windows 10 19H1).

Kao što je gore spomenuto, mnogi korisnici ne znaju što učiniti kad dobiju blok postava. Pa čak ni trenutna poruka o pogrešci ne pomaže korisnicima da shvate kako popraviti instalacijski blok.

Da bi to riješio, Microsoft je odlučio u dijaloškom okviru staviti na raspolaganje djelotvornu značajku koja će sadržavati vezu do odgovarajućeg članka KB-a koja će uputiti korisnike da riješe blok postavki.

Poteškoće s kompatibilnošću aplikacija

To će ih također uputiti da nadograde ili deinstaliraju bilo koju aplikaciju koja nije kompatibilna s njihovom novom verzijom Windows 10.

Nova stranica za postavljanje sustava Windows 10 sadržavat će popis aplikacija kojima je potrebno pažnja da nastave s postavljanjem sustava Windows 10, kao dijela poruke o pogrešci.

Ako je neke programe potrebno deinstalirati zbog problema sa kompatibilnošću, postojat će i opcija za deinstaliranje. Na taj način korisnici mogu brzo ukloniti osnovni uzrok problema s ažuriranjem.

Nadalje, korisnicima se ne prikazuju sve mogućnosti. U većini slučajeva dobavljači softvera primijetili su da mnogi korisnici sustava Windows 10 deinstaliraju bilo koji nespojivi program i ne instaliraju ponovo (ažuriranu aplikaciju) nakon postavljanja.

Microsoft je obećao da će u sljedećoj verziji sustava Windows 10 biti predstavljena obavijest koja će korisnike voditi o tome što im je činiti. Također će sadržavati vezu zašto se pojavljuje određena greška, a zatim će prikazati popis nespojivih aplikacija s izravnim vezama da biste saznali više ili instalirali ažuriranje.

Također, tvrtka je rekla da će prodavačima softvera pružiti prostor za bilješke o podršci kako bi korisnicima ponudili važne informacije o ažuriranim aplikacijama.

Microsoftova odluka da izvrši sve te nadogradnje osigurat će da nova ažuriranja značajki OS-a funkcioniraju dobro nakon puštanja. Veruje se da će verzija 10 sustava Windows 10 biti gotova u ožujku, dok bi se generalna distribucija uređaja trebala odvijati u travnju.