Mnogi su korisnici izvijestili da ne mogu koristiti svoje Bluetooth Arc Touch miševe nakon nadogradnje na Windows 10 Creators Update. Točnije, Microsoftov Arc Touch miš vidljiv je na stranici postavki i čini se da je povezan, ali neće odgovoriti.

Evo kako jedan korisnik opisuje ovaj problem:

Nedavno sam instalirao Windows 10 Creators Update i moj Bluetooth Arc Touch miš ne radi ispravno. Čini se da je spojen u Postavkama, ali nije upotrebljiv. Bilo kakav prijedlog?

Dobra vijest je da je Microsoft službeno priznao problem i da njegovi inženjeri rade na rješavanju ovog problema što je brže moguće. Tvrtka će uskoro predstaviti namjensko ažuriranje za ispravljanje svih pogrešaka miša Microsoft Arc Touch uzrokovanih Creators Updateom.

Svjesni smo da neki korisnici Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition i Arc Touch Bluetooth Mouse mogu imati problema s Bluetooth vezom i prekidom veze nakon nadogradnje na Windows 10 Creators Update. Radimo na rješavanju tih pitanja što je brže moguće.

Ako ne možete koristiti miša Microsoft Arc Touch nakon nadogradnje na Ažuriranje sustava Windows 10 Creators, pokušajte pokrenuti Bluetooth alat za rješavanje problema. Idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema u odjeljku Pronalaženje i ispravljanje drugih problema> Bluetooth.

Ako alat za rješavanje problema ne pomogne, pokušajte ponovo isključiti miš. Pokušajte ga upariti ponovo i provjerite radi li ovaj trik. Ako vaš Microsoft Bluetooth Arc Touch miš i dalje ne reagira, nastavite upotrebljavati Creators Update s drugim mišem. Međutim, ako morate koristiti ovaj miš, vratite se na Windows 10 Anniversary Update.