Stvari ne idu baš najbolje Microsoftu. Tvrtka je morala smanjiti tisuće radnih mjesta u odjelu pametnih telefona zbog katastrofalne prodaje, a sada korporacija poduzima drastičnije mjere: Zatvara regionalne račune Lumia Twittera i podršku @LumiaHelp.

Zbogom @Lumia US, @LumiaUK i @LumiaIndia. Korisnici koji kontaktiraju Microsoftove predstavnike putem ovih Twitter računa bit će usmjereni na @Lumia. Također će pitanja podrške usmjeriti na @MicrosoftHelps jer će se račun @LumiaHelp ugasiti. Svaki od ovih računa na Twitteru objavio je promjenu svojim sljedbenicima i obavijestio ih s kojih računa trebaju započeti pratiti kako bi saznali najnovije vijesti.

Korisnici Windows Phone-a očekivali su da će se to dogoditi u skoroj budućnosti, posebno zato što je Microsoft počeo ubijati iz odjela Lumia 2014. Budućnost je tmurna jer glasine govore da će marka trajno nestati. U najavi koju je Microsoft dao 23. kolovoza FAQ je pružio PR-prijateljske odgovore onima koji su postavljali pitanja o promjeni.

Odgovor na pitanje "Zašto zatvarate ovaj račun?" Bio je "Ovaj se račun spaja s vašim lokalnim Windows ili Microsoftovim računom kako bi nam pomogao da postanemo dio međunarodne, veće Microsoftove obitelji." Nakon zatvaranja korisnici će i dalje vidjeti Microsoft Lumia se ažurira, ali ključna je promjena da će primiti i opća ažuriranja za Microsoft / Windows. Microsoft je rekao da će se Lumia računi spojiti "tako da sve može sjesti pod jednu, jedinstvenu, globalnu stranicu ", a korisnici kojima će trebati lokalna podrška "slijede ovu vezu za dodatnu pomoć: http://microsoft.com/mobile/support „.

Lokalna stranica Lumia postaje kanal za podršku jer " Želimo biti sigurni da imate odgovore na sva vaša Microsoft Lumia pitanja. Stoga će neki kanali ostati otvoreni za odgovaranje na ove lokalne zahtjeve " i ako je lokalni kanal Lumia zatvoren i jest a ne spajanje s drugim, " Ovaj najnoviji niz akcija trebao bi služiti kao potvrda Microsoftu da dodatno opere ruke od Lumije i kupovine Nokije".

Dok glasine govore da je tvrtka još uvijek jako uključena u Windows Mobile i da je planira ubrzo predstaviti, ne može se zapitati da li bi to bilo bolje ulaganje u poboljšanje njihovih aplikacija i usluga na iOS-u i Androidu kako bi tamo osvojili srca i umove."