Polaznici koji koriste Symantec proizvode kao što su Norton Antivirus i Norton Internet Security žalili su se na probleme BSOD-a uzrokovane najnovijim Windows 10 nadogradnjama. Mnogi od njih su čak deinstalirali Norton kako bi otklonili problem. Srećom, Microsoft je uspio riješiti ove probleme za sve Symantec proizvode u svojoj trenutnoj verziji Windows 10 Insider Preview Build 14342.

Najvažniji val žalbi sletio je na Microsoftovu stranicu za podršku još u travnju, a korisnici su iskazali iscrpljenost u čekanju rješenja:

Je li netko imao problema s Windows 10 Insider Preview Build koji utječu na Norton Antivirus i Microsoft Office 2016 softver na svom Surface Pro 3? Norton Antivirus mi govori da trebam "popraviti sada" skeniranjem. Kada pokušam pokrenuti potpuno skeniranje sustava, u roku od nekoliko sekundi pojavljuje se ozloglašeni plavi ekran koji pokazuje poruku o pogrešci i moj će se tablet ponovno pokrenuti nakon što poruka bude poslana Microsoftu. To je vrlo frustrirajuće. (Osobito, plavi ekrani djeluju frustrirajuće - kao što se često događaju kada tablet pređe u stanje mirovanja ili ako jednostavno ne radim nikakav posao na tabletu nakon nekoliko minuta.)

Ovo je poznato pitanje s Nortonom i 14316. Sve stvari Norton će BSOD. Problem se također pojavljuje nakon određenog vremena neaktivnosti kada se Norton prijavi za obavljanje nekog zadatka i bit će BSOD.

Najbolje rješenje je brisanje Nortona. To sam učinio na 1 računalu.

Ovakva radikalna rješenja više nisu potrebna otkad je Microsoft riješio to pitanje. Sve što trebate je preuzeti najnoviji Windows 10 Insider Preview Build 14342:

Popravili smo problem zbog kojeg Symantec proizvodi kao što su Norton Antivirus i Norton Internet Security uzrokuju računala na bluescreen (provjera grešaka).

Popravak savršeno funkcionira kao što su korisnici prijavili na Nortonovom forumu:

Imam Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708 koji dobro funkcionira na dva računala. Obavezno obavite Norton Live Update prije skeniranja.

Dobar posao, Microsoft!

Kada je riječ o Symantec proizvodima, još jedan čest problem o kojem izvještavaju korisnici sustava Windows 19 jest neprestano bljeskanje zaslona. Pogledajte naš članak s uputama za rješavanje ovog problema.