Poznato je da kodovi pogrešaka OneDrive imaju jedan zajednički uzrok: problemi sa sinkronizacijom. Međutim, postoje kodovi koji nisu nužno povezani sa sinkronizacijom, ali mogu nastati prilikom pokušaja prijave ili rada na datotekama na vašem osobnom ili poslovnom računu.

Tri takva koda grešaka OneDrive su pogreške 1, 2 i 6. Ali što to zapravo znače?

Kad god dobijete kod pogreške OneDrive 1, 2 ili 6, razlozi zbog kojih su se pojavili:

• Kôd pogreške 1 pokazatelj je nepoznate pogreške koja se dogodila na vašem računalu s programom OneDrive
• Kôd pogreške 2 znači da je program OneDrive doživio problem prilikom pokušaja dobivanja podataka vašeg računa. U tom se slučaju morate prijaviti na Microsoftov račun i provjeriti da nema problema s autentifikacijom.
• Kôd pogreške 6 samo znači da je došlo do pogreške prekida, pa je možete riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem računala ili uređaja.

, ukratko ćemo vam pokazati kako postupati s kodom pogreške 1, 2 i 6 na OneDriveu.

FIX: Kod pogreške OneDrive 1, 2, 6

Možete se frustrirati ako ne znate što učiniti unaprijed, a prva stvar koju trebate učiniti jest bilo ponovno pokretanje računala ili instaliranje ažuriranja. Ako to ne uspije, uputite se na mrežu da biste se obratili tehničkoj podršci, ali prije nego što to učinite, isprobajte sljedeće jednostavne korake za rješavanje problema:

• Provjerite internetsku povezanost na računalu ili uređaju koji ima problem OneDrive
• Provjerite status Microsoft Office Online Services
• Provjerite možete li pristupiti drugim Microsoftovim uslugama poput Outlooka ili people.live.com. ako možete pristupiti tim uslugama, problem može biti privremen s OneDriveom. Ako ne možete pristupiti tim uslugama, problem bi mogao biti povezan s vašim računom ili potpuno drugim i većim izdanjem.

Ako je sve ostalo u redu i konstantno, a i dalje smatrate da trebate razgovarati s nekim na podršci, možete poslati e-poštu timu za podršku OneDrive.

Napomena: Ako su kod koda 1, 2 i 6 pogreške greške OneDrive samo kratko vrijeme, onda je najvjerojatnije kvar ili privremeni problem na strani poslužitelja. U tom slučaju budite strpljivi i posvetite joj malo vremena, a ako i dalje imate isti problem, tada možete kontaktirati tim za tehničku podršku radi dodatne pomoći u vezi s vašim specifičnim problemom.

Ako ipak čekate da se to riješi, a problem i dalje postoji, možete provjeriti pojavljuje li se na drugim preglednicima ili na nekom drugom računalu.

Ako odlučite stupiti u kontakt s tehničkom podrškom, obavezno pošaljite adresu vašeg poslužitelja iz Microsoftovih usluga zajedno s kodovima pogrešaka i drugim specifičnim informacijama vezanim za problem s kojim se suočavate.

Evo kako provjeriti adresu poslužitelja:

• Na web stranici OneDrive kliknite ikonu OneDrive prema gornjem lijevom kutu.
• Vidjet ćete druge Microsoftove usluge. Odaberite Outlook.com.
• Kopirajte adresu adrese iz adresara i podijelite s tehničkom podrškom.

Napomena: moguće je da je vaš račun možda pod održavanjem poslužitelja, pa provjerite stranicu sa statusima Microsoft Services za bilo kakve poznate prekide ili prekide i to podijelite s timom za tehničku podršku OneDrive.

Jesu li vam ove informacije pomogle? Javite nam tako da ispustite komentar u odjeljku ispod.