Neki su korisnici u postovima na forumu naveli da je ova operacija otkazana zbog ograničenja koja su na snazi ​​na ovom računalu da se pojavljuje poruka o pogrešci u MS Outlooku i drugim Officeovim aplikacijama. Ta se poruka pogreške pojavljuje kada korisnici kliknu hiperveza e-pošte unutar starijih i novijih verzija programa Outlook (kao što su 2013. i '16.).

Zašto se hiperveze neće otvoriti u programu Outlook?

1. Odaberite alternativni zadani preglednik

1. Da biste odabrali Internet Explorer kao novi zadani preglednik u sustavu Windows 10, pritisnite tipku Windows + hitnu tipku Q.
2. U okvir za pretraživanje unesite ključnu riječ "zadano" i kliknite zadane aplikacije da biste otvorili prozore prikazane izravno u nastavku.

   

3. Kliknite okvir web preglednika da biste otvorili popis programa za odabir.

   

4. Odaberite Internet Explorer kao zadani preglednik. No ako je IE već zadani preglednik, odaberite alternativu kao što su Chrome ili Firefox.
5. Pored toga, kliknite okvir E-pošta i odaberite Outlook da bi bio zadani program za poštu ako ga već nema.

2. Poništite postavke preglednika

1. Otvorite Pokreni pribor koji ima tipku Windows + R tipkovnički prečac.
2. Unesite inetcpl.cpl u tekstni okvir Run i pritisnite gumb OK (U redu).

   

3. Zatim kliknite karticu Napredno prikazano dolje.

   

4. Pritisnite gumb Reset na toj kartici da biste otvorili prozor na snimci izravno ispod.
5. Odaberite opciju Izbriši osobne postavke.
6. Odaberite opciju Reset.
7. Ponovno pokrenite Windows nakon resetiranja Internet Explorera.

3. Provjerite udrugu HTML registra

1. Otvorite pribor za pokretanje.
2. Unesite regedit u Run i kliknite OK da otvorite uređivač registra.
3. Otvorite ovaj put registra u uređivaču registra:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html .

     

4. Kliknite.html s lijeve strane prozora, a zatim dvokliknite (Zadano) s desne strane da otvorite prozor na slici ispod.

   

5. U polje Podaci o vrijednosti unesite 'htmlfile' da biste zamijenili bilo koju drugu alternativnu vrijednost.

   

6. Pritisnite gumb OK (U redu).
7. Korisnici također trebaju ponoviti gornje korake za sljedeće staze potključa registra
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml
9. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
10. HKEY_CURRENT_USER\Software>Classes\.htm
11. Zatvorite uređivač registra i ponovno pokrenite Windows nakon promjene asocijacija registra u htmlfile za gornje potključeve.

Gore navedena rješenja fiksirala su da je Operacija otkazala pogrešku za korisnike. Dakle, oni su najvjerojatnija rješenja za rješavanje problema.