Gotovo svaki dan šaljemo e-poštu, a dok neki korisnici radije koriste web poštu, drugi koriste klijente e-pošte. Jedan od najpopularnijih klijenata za e-poštu u sustavu Windows 10 je Outlook.

Budući da ima mnogo mogućnosti i vrlo dobru svestranost, koja se proteže izvan jednostavno jednostavnog klijenta e-pošte, Outlook je postao puno pristupačan za mnoge korisnike.

U posljednje vrijeme, mnogi od njih su izvijestili da se Outlookovoj datoteci podataka ne može pristupiti poruka o pogrešci dok je koristite. To je veliko pitanje, a danas ćemo ga riješiti.

Kako mogu popraviti pogrešku datoteke datoteke programa Outlook na Windows 10? Problem možete lako riješiti stvaranjem novog Outlook profila. U mnogim slučajevima podaci povezani s profilom mogu se oštetiti. Ako to ne riješi problem, upotrijebite opciju Popravak ili postavite novu pst datoteku.

Dodatne informacije o tome potražite u nastavku u vodiču.

Što mogu učiniti da riješim Outlookovu datoteku podataka ne može se pristupiti pogrešci?

1. Stvorite novi Outlook profil
2. Pomaknite datoteku podataka na zadano mjesto
3. Koristite opciju Popravak
4. Provjerite mjesto isporuke
5. Postavite mapu Primljeno
6. Postavite novu pst datoteku
7. Ručno unesite lokaciju datoteke s podacima
8. Popravite Outlook datoteke s podacima
9. Provjerite nije li uključena opcija Pošalji kao i Pošalji u ime
10. Provjerite imate li vlasništvo nad datotekom podataka
11. Pokrenite Postavke testnog računa
12. Onemogući način predmemorije u predmemoriranoj mreži
13. Završite sve procese vezane uz Outlook
14. Specifično rješenje - IMAP račun u Outlooku (premješteni podaci)

1. Stvorite novi Outlook profil

Jedan od načina popravljanja ove pogreške je stvaranje novog Outlook profila. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + X da otvorite izbornik Win + X i odaberite Popis s popisa.
2. U Postavkama kliknite na Računi> E-pošta i računi.
3. Kliknite gumb Dodaj račun.

   

4. Pojavit će se prozor za dodavanje računa. Odaberite Opciju računa e-pošte, unesite svoje ime profila i tražene podatke računa. Kliknite Dalje.
5. Kliknite Završi i račun će biti stvoren.

Ovaj je postupak automatski i stvorit će IMAP račun prema zadanim postavkama ako ga poslužitelj e-pošte podržava. Ako želite, možete ručno konfigurirati račun e-pošte, ali prije nego što to učinite, morate pronaći svoju Outlook datoteku podataka.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču i kliknite na Korisnički računi> Pošta.
2. Kada se otvori prozor za postavljanje pošte, kliknite gumb Prikaži profile.
3. Odaberite svoj trenutni Outlook profil i kliknite Svojstva.
4. Kliknite gumb Podaci datoteke.
5. Sada će se prikazati prozor postavki računa. Idite na karticu Datoteke podataka. Trebali biste vidjeti ime i mjesto datoteke s podacima. Zapamtite lokaciju datoteke s podacima jer će vam trebati za kasnije korake.

Da biste ručno konfigurirali račun e-pošte, napravite sljedeće:

1. Idite na upravljačku ploču i odaberite Korisnički računi> Pošta.
2. Kliknite gumb Dodaj.
3. Unesite naziv profila i kliknite U redu.
4. U prozoru Dodaj novi račun odaberite Ručno konfigurirajte postavke poslužitelja ili dodatne vrste poslužitelja i kliknite Dalje.
5. U dijaloškom okviru Odaberite usluge odaberite Internet e-pošta i kliknite Dalje.
6. Unesite podatke o svom računu u prozor Internet postavki e-pošte.
7. U odjeljku Dostavljanje novih poruka u odjeljak odaberite Postojeća datoteka podataka Outlook, kliknite Pregledaj i pronađite datoteku s podacima.
8. Kliknite Dalje i vaš novi Outlook profil trebao bi biti uspješno kreiran.

Neki korisnici također predlažu da izradite sigurnosnu kopiju vaše podatkovne datoteke i izbrišete Outlook profil prije nego što stvorite novi i povežete ga s datotekom podataka. Stvaranjem novog profila uklonit će se sve vaše postavke, ali trebao bi ispraviti pogrešku.

2. Premjestite podatkovnu datoteku na zadano mjesto

Prema korisnicima, ako dobivate Outlookovu podatkovnu datoteku ne može se pristupiti poruci o pogrešci, možda biste pokušali premjestiti datoteku s podacima na drugo mjesto.

Neki od njih izvijestili su da premještanje datoteke ne rješava problem, ali nakon premještanja datoteke na prvobitno mjesto i ponovnog pokretanja računala, pogreška je bila potpuno ispravljena.

3. Koristite opciju Popravak

Jedan od načina da riješite ovaj problem je korištenje opcije Popravak. Ova se opcija nalazi na upravljačkoj ploči> Pošta, a sve što morate učiniti je odabrati opciju za popravljanje stanja i pričekati da postupak popravka popravi Outlook. Nakon toga ovu grešku treba ispraviti.

4. Provjerite mjesto isporuke

Korisnici su izvijestili da se može dogoditi ova pogreška ako lokacija isporuke nije točna. Obično se adrese e-pošte trebaju pohraniti u Personal FolderInbox, ali ako ta lokacija nije ispravna, morat ćete je ručno promijeniti.

Neki su korisnici izvijestili da lokacija isporuke nije određena ni za određene račune, tako da ćete je morati unijeti ručno. Jednostavno otvorite Postavke računa> Računi e-pošte i kliknite gumb Promijeni lokaciju.

Obavezno upišite ispravno mjesto isporuke. Nakon postavljanja ispravnog mjesta isporuke, ovu grešku treba ispraviti.

5. Postavite mapu Primljeno

Ova se pogreška može pojaviti ako mapa Inbox nije navedena. Da biste riješili ovaj problem, slijedite ove korake:

1. Idite na Datoteka> Postavke računa> Postavke računa.
2. Kliknite Promijeni mapu i kliknite + pored naziva mape da biste je proširili.
3. Kliknite Inbox i kliknite OK.
4. Zatvorite postavke brojanja računala i kliknite gumb za slanje i primanje.

Neki korisnici tvrde da ovaj problem možete riješiti jednostavnim odabirom druge mape i spremanjem promjena. Nakon toga odaberite originalnu mapu pristigle pošte i ponovo spremite promjene.

Još jedno preporučeno rješenje je stvaranje i korištenje druge mape za pohranu vaših e-poruka. Ako sve uspije, izbrišite tu mapu i provjerite je li problem riješen. Ne znamo funkcioniše li ovo rješenje, ali to ne znači da ne biste trebali pokušavati.

6. Postavite novu pst datoteku

Da biste riješili ovaj problem, možda ćete morati postaviti novu pst datoteku. Naravno, možete koristiti kopiju stare pst datoteke ako želite sačuvati svoje podatke. Da biste to učinili, jednostavno pronađite svoju pst datoteku i stvorite njenu kopiju.

Idite na karticu E-pošte, odaberite Change Folder i uklonite staru pst datoteku. Dodajte "novu" pst datoteku i ponovno pokrenite Outlook. Ako upotreba kopije stare pst datoteke ne riješi problem, možda biste željeli stvoriti potpuno novu pst datoteku.

Da biste stvorili novu pst datoteku, slijedite ove korake:

1. Idite na Datoteka> Postavke računa i odaberite željeni račun.
2. Kliknite Promijeni mapu> Stvori novu Outlook datoteku podataka. Unesite željeno ime.
3. Kliknite ikonu + i odaberite Inbox. Ispod gumba Promijeni mapu trebao bi se vidjeti novi put.

Neki korisnici preporučuju stvaranje nove pst datoteke i zatim postavljanje stare pst datoteke kao zadanu. Prema njihovim riječima, ova je metoda mnogima riješila problem pa slobodno isprobajte.

7. Ručno unesite mjesto datoteke s podacima

Malo je korisnika koji su prijavili da ne mogu promijeniti lokaciju datoteke s podacima. Prema njima, nakon kreiranja novog korisničkog računa oni ne mogu pronaći datoteku podataka jer je gumb Pregledaj zasivljen.

Srećom, ovaj problem možete zaobići tako da ručno unesete mjesto datoteke podataka. Nakon toga trebali biste moći spremiti svoje postavke i riješiti problem.

8. Popravite Outlook datoteke podataka

Ako dobivate Outlooku datoteku podataka ne može se pristupiti pogrešci, možda biste pokušali popraviti datoteku podataka. Imajte na umu da ako koristite Microsoft Exchange račun, datoteku podataka možete jednostavno ukloniti i ona bi se trebala automatski ponovo stvoriti.

Ako ne upotrebljavate Microsoft Exchange, morat ćete slijediti ove korake:

1. Idite u instalacijski direktorij programa Outlook i pokrenite datoteku scanpst.exe.
2. Nakon što se program pokrene, u polje Enter ime datoteke koju želite skenirati unesite ime.pst datoteke ili kliknite gumb Browse i ručno pronađite datoteku.
3. Kliknite gumb Start da biste započeli skeniranje.
4. Ako skeniranje nađe probleme, kliknite gumb Popravak da biste ih riješili.

9. Provjerite nije li uključena opcija Pošalji kao i Pošalji u ime

Prema korisnicima, Exchange ima nekih problema s opcijama Pošalji kao i Pošalji u ime, a ako ste uključili obje ove opcije, naići ćete na ovu pogrešku.

Jedan od najbržih načina za rješavanje ovog problema je onemogućivanje opcije Pošalji kao ili Pošalji u ime. Nakon toga, pitanje bi se trebalo riješiti.

10. Provjerite imate li vlasništvo nad datotekom podataka

Korisnici su izvijestili da se Outlookovoj datoteci podataka ne može pristupiti ako se ne pojavljuje pogreška ako nemate vlasništvo nad datotekom podataka. Da biste riješili taj problem, morate steći vlasništvo nad tom datotekom. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pronađite datoteku podataka i kliknite je desnim klikom. Odaberite Svojstva na izborniku.
2. Idite na karticu Sec urity i kliknite gumb Advanced.

   

3. Provjerite odjeljak Vlasnik. Ako je Vlasnik postavljen na nepoznato korisničko ime, kliknite vezu Promijeni.

   

4. U izborniku Unesite ime objekta za odabir unesite svoje korisničko ime i kliknite Provjeri nazive. Ako je vaše korisničko ime točno, kliknite U redu za spremanje promjena.

   

5. Odjeljak o vlasniku bit će promijenjen. Obavezno dodijelite potpunu kontrolu svom korisničkom računu. Kliknite Primjeni i U redu da biste spremili promjene.

Nakon preuzimanja vlasništva nad datotekom podataka, pogrešku treba potpuno riješiti.

11. Pokrenite Postavke testnog računa

Neki korisnici tvrde da su riješili taj problem jednostavno pokretanjem postavki testiranja računa. Ova će značajka testirati vaše postavke i popraviti potencijalne pogreške, pa pokušajte.

12. Onemogućite način predmemorije u predmemoriji

Ponekad način predmemorirane razmjene može ometati Outlook i uzrokovati da se ne može pristupiti pogrešci s podacima u Outlooku. Ovu grešku trebali biste ispraviti onemogućivanjem načina keširane razmjene. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču i idite na Mail> Računi e-pošte> kartica e-pošte.
2. Odaberite račun e-pošte i poništite opciju Use Cached Exchange Mode.
3. Nakon toga, samo kliknite Dalje i Završi i ponovno pokrenite Outlook.

13. Zaustavite sve procese vezane uz Outlook

Ponekad drugi procesi programa Outlook mogu ometati Outlook i uzrokovati pojavu ove pogreške. Ovaj problem možete lako riješiti pokretanjem Upravitelja zadataka i završavanjem svih procesa koji su povezani s Outlookom.

Jednostavno pritisnite Ctrl + Shift + Esc da biste pokrenuli Upravitelj zadataka. Nakon pokretanja upravitelja zadataka završite sve procese koji su povezani s Outlookom.

Pored toga, morate okončati sve procese koji u svom imenu imaju Communicator, Lync, ucmapi ili Outlook. Nakon što ih zatvorite, ponovno pokrenite Outlook i provjerite je li problem riješen.

Specifično rješenje - IMAP račun u Outlooku (premješteni podaci)

1. Uredite registar

Ovo je napredno rješenje koje zahtijeva izmjenu vašeg registra. Promjena registra može dovesti do problema s određenim softverom ako to ne učinite pravilno, stoga budite dodatni oprezi.

Ovo se rješenje primjenjuje ako koristite IMAP račun u Outlooku i ako ste datoteku podataka premjestili na novo mjesto. Da biste riješili taj problem, morate urediti registar slijedeći ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite regedit. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Kada se otvori Uređivač registra, prijeđite na sljedeću tipku. Imajte na umu da se ovaj ključ možda razlikuje na vašem računalu:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Softver \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Windows Messaging podsustav \ Profili \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Nakon što pronađete ovaj ključ, desnom tipkom miša kliknite ga i odaberite Izvezi. Odaberite mjesto na koje želite spremiti ovu datoteku. U slučaju da nešto pođe po zlu, pomoću ove datoteke možete vratiti ove postavke na zadane vrijednosti.

   

4. Pronađite mapu koja sadrži ključ EntryID Store Store. Dvaput kliknite tipku EntryID za trgovinu isporuke da biste otvorili svojstva.
5. Podaci bi trebali biti prikazani u šestnaestom obliku, ali normalno ih možete vidjeti u desnom stupcu. Pronađite put do izvorne datoteke podataka i promijenite je tako da odgovara novom putu gdje se datoteka podataka pohranjuje.
6. Zatvorite uređivač registra i provjerite je li problem riješen.

Ako se pojave problemi, možete jednostavno vratiti izvorne postavke, ali pokrenuti datoteku koju ste stvorili u 3. koraku. Malo je korisnika prijavilo da je problem riješen nakon preimenovanja ključa iz koraka 2, pa biste mogli pokušati. Imajte na umu da preimenovanje ključa može uzrokovati probleme s Outlookom.

2. Stvorite vezu do vaše datoteke podataka

Korisnici su izvijestili da se taj problem pojavio nakon premještanja datoteke podataka IMAP računa na novo mjesto. Prema njima, ovaj problem možete izbjeći stvaranjem veze do novog mjesta datoteke s podacima. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pokrenite Command P rompt kao administrator. Da biste to učinili, u Windows okvir za pretraživanje upišite cmd i desnom tipkom miša kliknite prvi rezultat. Odaberite Pokreni kao administrator.
2. Pretpostavimo da je datoteka podataka pohranjena u direktoriju C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. Pomoću naredbenog retka idite na direktorij C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. Za to morate koristiti CD naredbu.
3. Nakon što unesete ovaj direktorij u Comm i Prompt, unesite mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. Imajte na umu da smo kao primjer koristili D: \ O utlook, stoga obavezno upotrijebite direktorij koji odgovara novom mjestu vaše podatkovne datoteke. Pritisnite Enter i pričekajte da se izvrši naredba.

Ako ste pravilno izveli ovaj postupak, pogrešku treba riješiti.

3. Premjestite pst datoteku na drugo mjesto

Prema nekim korisnicima ovaj problem možete riješiti jednostavnim premještanjem datoteke s podacima na drugo mjesto. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču i idite na Upotreba računa> Pošta.
2. Idite na karticu Datoteke podataka i odaberite datoteku podataka koju želite premjestiti.
3. Kliknite gumb Otvori lokaciju datoteke. Ne zatvara prozor podataka datoteke.
4. Pronađite datoteku.pst, izrežite je i zalijepite na drugo mjesto.
5. Vratite se na prozor pošte i kliknite datoteku sa podacima.
6. Trebali biste dobiti upozorenje da se.pst datoteka ne može pronaći. Upotrijebite opciju Pretraživanje da biste pronašli svoju.pst datoteku.
7. Zatvorite prozor postavki računa i ponovo pokrenite Outlook.