" Provjerite mrežne postavke i pokušajte ponovo " prilično je česta pogreška u Skypeu. Ova dosadna poruka o pogrešci sprječava korisnike da se povezuju s aplikacijom za razmjenu trenutnih poruka. No dobra je vijest da ovaj problem možete brzo riješiti slijedeći korake za rješavanje problema.

Kako riješiti pogrešku na Skypeu "Provjerite svoje mrežne postavke"

Prije svega, ako dobivate ovu poruku o pogrešci, trebali biste slijediti prijedloge dostupne na zaslonu i provjeriti mrežne postavke.

1. rješenje - Provjerite postavke vatrozida

Vaš vatrozid možda blokira vaš pristup Skypeu. Konfigurirajte postavke vatrozida tako da dopušta pokretanje Skypea na vašem uređaju.

1. Zatvorite Skype
2. Otvorite vatrozid> pronađite Skype na popisu dostupnih aplikacija
3. Provjerite je li Skype unos konfiguriran za omogućavanje povezivanja s internetom. Provjerite jesu li provjereni i privatni i javni stupci Skype.

   

4. Spremite svoje promjene.
5. Ponovo pokrenite Skype i prijavite se.

2. rješenje - Provjerite svoje postavke proxyja

Evo kako ručno konfigurirati postavke proxyja kako biste omogućili povezivanje Skypea.

1. Otvorite Skype, kliknite Alati> Opcije
2. Idite na Napredno> odaberite vezu> Skype automatski otkriva vaše postavke proxyja.

   

3. Unesite detalje hosta i porta novog proxy poslužitelja
4. Označite Omogući provjeru autentičnosti proxyja u slučaju da vaš proxy zahtijeva provjeru autentičnosti
5. Upišite korisničko ime i lozinku koje zahtijeva proxy poslužitelj> kliknite Spremi. Imajte na umu da ovo nije vaše Skype ime i lozinka.
6. Zatvorite Skype ponovo ga pokrenite> prijavite se i provjerite nastaje li pogreška.

3. rješenje - instalirajte najnovije nadogradnje sustava Windows

Provjerite imate li na svom računalu najnovije nadogradnje sustava Windows OS. Microsoft brzo podsjeća kako Microsoft stalno uvodi ažuriranja za Windows kako bi poboljšao stabilnost sustava i riješio razne probleme.

Za pristup odjeljku Windows Update možete jednostavno unijeti „update“ u okvir za pretraživanje. Ova metoda djeluje na sve verzije sustava Windows. Zatim idite na Windows Update, provjerite ima li ažuriranja i instalirajte dostupne nadogradnje.

4. rješenje - pokrenite alat za rješavanje problema s Windowsom

Windows 10 Creators Update sadrži namjenski ugrađeni alat za rješavanje problema koji može riješiti opće probleme s računalom.

1. Idite na Postavke> Ažuriranje i sigurnost> odaberite Rješavanje problema u lijevom oknu

2. U novom prozoru idite na odjeljak "Pronalaženje i ispravljanje drugih problema"> da biste riješili probleme sa Skypeom, pomaknite se prema dolje i pokrenite alat za rješavanje problema za aplikacije Windows Store.

Ako koristite stariju verziju sustava Windows, možete preuzeti alat Microsoft Easy Fix za rješavanje raznih problema sa softverom i hardverom. Alat je kompatibilan sa sustavima Windows 10 Verzija 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Idite na službenu web stranicu Microsoftovog alata Easy Fix i pomaknite se prema dolje da biste odabrali alat za rješavanje problema u Windows trgovini. Vaše računalo će početi preuzimati softver za rješavanje problema. Nakon što ga preuzmete alat, dvaput kliknite da biste ga pokrenuli.

5. rješenje - resetirajte Skype konfiguracijske datoteke

Ako Skype prikazuje sve vrste pogrešaka, pokušajte resetirati Skype konfiguracijske datoteke. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Zatvorite Skype> idite na Start> upišite "run"> pokrenite Run
2. Unesite % appdata% > pritisnite Enter

   

3. Pronađite mapu Skype i preimenujte je u Skype.old. Imajte na umu da će se preimenovanjem mape Skype povijest poruka ukloniti iz Skypea, ali ona će i dalje biti dostupna u mapi Skype.old.
4. Sada ponovo pokrenite Skype i provjerite je li problem riješen.

6. rješenje - Uklonite nedavno instalirani softver

Ako ste nedavno na računalo instalirali novi softver, pokušajte ga deinstalirati. Ponekad sigurnosni alati mogu spriječiti pokretanje određenih programa.

Idite na Start> upišite Upravljačku ploču> odaberite nedavno dodane programe> kliknite Deinstaliraj.

Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

7. rješenje - ponovno instalirajte Skype

Ako gore navedena rješenja nisu uspjela popraviti, pokušajte ponovo instalirati Skype. Idite u Windows Store i instalirajte najnoviju Skype verziju.

Ovdje ćemo završiti naš popis. Nadamo se da su vam navedena rješenja pomogla u rješavanju problema i da sada ponovo možete koristiti Skype. Kao i uvijek, ako ste naišli na druga rješenja za ispravljanje ove pogreške, možete navesti korake za rješavanje problema u odjeljku za komentare u nastavku.