Korisnici koji su na svoje računalo pokrenuli Intelov mikroprocesor instalirali Avastovo antimalware rješenje izvijestili su da su prilikom pokušaja instaliranja Windows 10 Anniversary Update doživjeli Blue Screens of Death (BSOD). Srećom, Avast je u međuvremenu izdao zakrpu koja je riješila problem, ali korisnici koji za to još nisu saznali još uvijek se bave plavim ekranima i žele znati zašto se to događa i što mogu učiniti kako bi riješili problem.

Mnogi su korisnici sustava Windows koji su na svoje računalo instalirali Avastovo antimalware rješenje, ali kad su primili obavijest o dostupnosti ažuriranja Windows 10 Anniversary i pokušali pokrenuti postupak instalacije, njihova se računala srušila prikazujući „iznimku sistemske niti koja se ne obrađuje "Greška. Zatim se sustav vratio na prethodnu verziju sustava Windows, a korisnici su morali ponovo preuzeti ažuriranje, ali imali su istu BSOD-ovu grešku prilikom pokušaja instaliranja Windows 10 Anniversary Update.

Avast je obaviješten o ovom problemu i objasnio je korisnicima da postoji sukob između antimalware softvera, AU-a i Intelove tehnologije za virtualizaciju. Među pogođenim proizvodima bili su Microsoftov Surface Book i Surface Pro 4. Prema Petru Chytilu, direktoru za osiguravanje kvalitete za Avast, „… čini se da se on zaista pojavljuje samo na posljednjoj generaciji Intelovih procesora“, te da je „Prethodne generacije Intela Jezgre CPU-a su u redu. Nadalje, nije se pojavila tijekom testiranja na Win 10 verzijama za pregled."

Prije izdavanja zakrpe, jedini način da se riješite ovog problema bila je deinstalacija programa Avast, a zatim ponovno pokretanje AU-a. Međutim, korisnicima je savjetovano da ne instaliraju ponovno Avast nakon dovršetka ažuriranja jer će se pogreška "iznimka sistemske niti" ponovno pojaviti. No, sve dok Avast nije riješio svoje probleme, drugi je prijedlog bio da se koristi Windows 10 vlastitim ugrađenim antimalware rješenjem, Windows Defender, koje je dovoljno učinkovito.