Ova poruka izgleda bezazleno kada se prvi put pojavi na zaslonu vašeg računala. Ali kada se pojavi skočni prozor koji glasi Traženi resurs se koristi i stalno se pojavljuje na zaslonu računala svaki put kada pokušate otvoriti program trebao bi vas zabrinuti. Poruka o pogrešci obično je upozorenje za nešto prilično ozbiljno - zlonamjerni softver trojanskog konja koji se zove SmartService.

Ime trojanskog konja je, nažalost, dobro zasluženo. Zlonamjerni softver se ponaša na vrlo pametan način, iz višestrukih načina može se ukloniti na vaše računalo i izložiti ga prijetnjama. Kao i drugi razorni zlonamjerni softver, kao što je Win32 Gamarue, i ova vrsta zlonamjernog softvera može ostaviti trag oštećenja koji uključuje:

• Instaliranje programa koji kradu vaše osobne podatke,
• Špijuniranje vaše mrežne aktivnosti i prenošenje podataka hakerima,
• Instaliranje destruktivnih datoteka i aplikacija i unošenje neovlaštenih promjena u Registru koji mogu ozbiljno naštetiti vašem računalu.

Sve ovo zvuči zastrašujuće. No, vladavina terora u Trojanu ne završava tu. Bez sumnje, njegov najrazorniji učinak je mogućnost blokiranja antivirusnog softvera instaliranog na vašem računalu. Čineći to, zlonamjerni softver otvara vrata za druge viruse i zlonamjerni softver koji mogu zaraziti vaše računalo.

Sastavni učinak je to što vaše računalo postaje ulaz putem kojeg cyber-kriminalci mogu besplatno prolaziti kroz svoje bankarske i druge osobne podatke. Zbog ove sposobnosti infiltriranja na računala i istovremeno onemogućavanja obrane od zlonamjernog softvera, SmartService je često oružje izbora za napadače ransomwarea.

Ovaj trojanski konj osmišljen je da bude što destruktivniji. Osim što krade vaše podatke, oštećuje vaše datoteke i ugrožava vašu sigurnost, ono se također zavara s vašim preglednikom. Vaše će iskustvo pregledavanja karakterizirati stalni skočni prozori, dosadna preusmjeravanja i sumnjiva proširenja preglednika.

Zastrašujuća stvar u vezi s traženim resursom je u upotrebi greške koju aktivira zlonamjerni softver to što skoro da nema načina da se kaže je li vaše računalo zaraženo ili ne. To se tako dobro skriva. Od trenutka kada se vaše računalo zarazi, virus može dugo tamo sjediti prije nego primijetite išta neobično. Tijekom cijelog tog vremena, Trojan će biti zauzet na poslu, krasti vaše osobne podatke, špijunirati vas i instalirati zloban softver na vaše računalo.

Stoga je zastrašujuće zamisliti da se zlonamjerni softver već može počiniti bilo kojim zlonamjernim postupkom koji ga je optužio do trenutka kada ga otkrijete., razgovarat ćemo o načinima uklanjanja trojana ako ste, nažalost, već pogođeni. Prvo, pogledajmo načine na koje zlonamjerni softver može zaraziti vaše računalo, tako da nadamo se da ćete spriječiti buduće napade zlonamjernog softvera.

Kako SmartService zlonamjerni softver zarazi vaše računalo

Uvidjevši koliko je obično teško otkriti ovu trojansku infekciju i koliko je destruktivna, prevencija je doista bolja od izliječenja, na mnogo načina nego jedan. Ako na računalu nemate instaliran kvalitetan antivirusni program, ne možete se osloniti samo na antivirusni softver da otkrije ovaj zlonamjerni softver prije nego što krene svojim destruktivnim putem.

Najučinkovitiji način izbjegavanja infekcije jeste budnost na način da koristite svoje vlastito i komunicirate s drugim računalima. Trojanski konj SmartService može se infiltrirati u vaše računalo na bilo koji od sljedećih načina, kao i na mnoge druge;

• Zlonamjerni prilozi e-pošte koja se šalje u vašu mapu,
• Oglasi koje klikate na web lokacijama koje posjetite,
• Zaražene datoteke koje instalirate kao dio softvera koji preuzmete s interneta,
• Sadržaj koji preuzimate, volite i dijelite na društvenim mrežama i
• Kolačići na torrentovim platformama i ostalim freewareovim web lokacijama.

Kako ukloniti traženi resurs je u uporabi

Nadajmo se da ste otkrili zlonamjerni softver prije nego što može nanijeti značajnu štetu vašem računalu. Sada kada znate da vaše računalo više nije sigurno, trebali biste bez odlaganja ukloniti zlonamjerni softver. Izazov je uklanjanje zlonamjernog softvera lakše nego učiniti.

Budući da će neki antivirusni softver blokirati čak i instalirati, čišćenje vašeg računala postaje teško. Ali postoje načini. A sad ćemo ih pogledati. Ali provjerite imate li vremena jer će neki popravci koje ćemo preporučiti u nastavku potrajati. Ako ih ne radite ispravno, može čak štetiti vašem računalu.

1. Ponovo pokrenite računalo u sigurnom načinu rada

Važno je napomenuti da trebate periodično skenirati računalo da biste utvrdili zlonamjerni softver i virus. Ako, kao u slučaju s infekcijom zlonamjernim softverom SmartService, dođe do pogreške " Zatraženi resurs je u uporabi ", najjednostavniji način je jednostavno ponovno pokretanje i pokušaj ponovo u sigurnom načinu rada.

U slučaju SmartService, sama poruka o pogrešci dokaz je onečišćenja sustava. Ponovno pokretanje sustava u sigurnom načinu rada je također dobar način za pokretanje softvera za uklanjanje virusa bez da trojanski konj blokira antivirus. Pokretanje računala u sigurnom načinu rada sprječava pokretanje zlonamjernog softvera jer siguran način rada pokreće samo osnovne usluge računala.

Ako imate Windows 7, možete ponovno pokrenuti sustav u sigurnom načinu jednostavnim ponovnim pokretanjem računala i paznjom mogućnosti prelaska na siguran način rada. Ili možete nastaviti udarati tipku F8 čim se računalo počne ponovno pokretati. Odaberite zaslon sigurnog načina rada s mrežom kada se zaslon opcija konačno prikaže.

Za korisnike sustava Windows 8 i 8.1 pomaknite se do mape Konfiguracija sustava klikom na ikonu pokretanja Windows i slijedeći niže slijed:

1. Upravljačka ploča -> Administrativni alati -> Konfiguracija sustava.

   

2. Nakon što se pojavi prozor System Configuration (Konfiguracija sustava), kliknite mapu Boot (Boot). Trebale bi vidjeti opcije Boot navedene na dnu.
3. Odaberite opciju Sigurno pokretanje. Treba imati već provjerenu Minimalnu podopciju. Nakon što kliknete U redu, pojavit će se skočni zaslon. Jednostavno odaberite Ponovo pokreni i računalo se treba sigurno ponovno pokrenuti u sigurnom načinu rada.

Ponovno pokretanje računala u sigurnom načinu omogućuje vam da istražite načine uklanjanja zlonamjernog softvera bez da i dalje oštećuje vaš sustav i ugrožava vašu sigurnost. Nakon toga možete nastaviti s isprobavanjem ovog drugog rješenja.

2. Koristite softver za uklanjanje zlonamjernog softvera treće strane

Već smo spomenuli kako trojanski SmartService može zaobići neki antivirusni softver kao da ih nema. To znači da ne možete samo koristiti bilo koji antivirusni softver za skeniranje ili uklanjanje ovog prilično sofisticiranog zlonamjernog softvera. Jednostavno će odgovoriti s neugodnom porukom pogreške 'Traženi resurs je u uporabi'.

Međutim, postoje i drugi kvalitetni softverski alati za uklanjanje zlonamjernog softvera koje možete koristiti. Primjeri uključuju malwarebytes, Reimage i Spyhunter. Imajte na umu da biste mogli otključati značajke uklanjanja zlonamjernog softvera s nekim od ovih alata, morat ćete kupiti licencu. U suprotnom, možete koristiti neke od njih besplatno ako sve što želite učiniti je skenirati vaše računalo na zlonamjerni softver.

Isto tako, možda ćete biti sigurni da trojanac neće blokirati sam antivirus prije nego što potrošite novac za kupovinu licence. Ipak, to se može spriječiti tako da prvo pokrenete ponovno pokretanje računala u sigurnom načinu rada. Većina alata za uklanjanje zlonamjernog softvera dolazi s uputama koje vas vode kroz instalaciju do stvarnog uklanjanja zlonamjernog softvera.

Za neke ljude softver za uklanjanje zlonamjernog softvera možda nije opcija zbog problema s proračunom. I dalje možete ručno ukloniti zlonamjerni softver i sve zlonamjerne aplikacije i softver koji su možda instalirani. Koji bi trebao u potpunosti riješiti traženi resurs, upotrebljava se problem aktiviran zlonamjernim softverom.

Međutim, točka opreza, ručno uklanjanje zlonamjernog softvera može vam potrajati satima i uključivati ​​poništavanje nekih zlonamjernih radnji zlonamjernog softvera izravno iz registra sustava Windows. To vam nije dobra opcija ako niste sigurni u svoje računalo znanje. Uklanjanje ili unošenje promjena u pogrešne datoteke registra mogu ozbiljno naštetiti vašem računalu. Pažljivo nastavi.

Za najbolje rezultate koristite sva rješenja o kojima ćemo raspravljati u nastavku, pazeći da slijedite isti redoslijed u kojem smo naveli.

3. Pomoću čarobnjaka za Windows deinstalirajte zlonamjerno instalirane programe

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows i tipku R istovremeno.
2. Unesite appwiz.cpl i pritisnite Enter. Otvorit će se mapa Programi i značajke iz koje možete identificirati i deinstalirati sve programe koji su zlonamjerno instalirani od strane trojanskog konja.

Trebali biste moći reći koje ste programe sami instalirali od onih koji su zlonamjerni. Ovdje ćete pronaći programe kao što su instalirani preglednici, antivirusni programi, različite aplikacije, kao i neke Microsoftove datoteke.

Deinstalirajte sve sumnjive programe čije svrhe ne možete potvrditi. Jedan od njih mogao bi biti uzrok traženog resursa je u upotrebi zlonamjernog softvera. Nakon toga nastavite na sljedeći korak u nastavku.

4. Skenirajte mapu Konfiguracija sustava radi postojanja zlonamjernog softvera koji se programira pri pokretanju

Većina zlonamernih sojeva zlonamjernog softvera tako je teško otkriti, a takvu bol ukloniti jer se prikvače na početnu mapu vašeg računala. Čim pokrenete svoj uređaj, ove se aplikacije pokreću. Ovaj "traženi resurs je u uporabi" trojanski konj se ponaša na isti način.

Stoga morate biti sigurni da skenirate mapu Pokretanje i uklonite iz nje sve sumnjive programe. Ovo je važan korak, jer čak i stvarno dobri antivirusni programi i dalje mogu biti blokirani.

Ponovno pokretanje računala i rad u sigurnom načinu omogućuje vam da izvršite ovaj važan korak u postupku uklanjanja zlonamjernog softvera i eventualno uklonite programe koji blokiraju pokretanje softvera za uklanjanje zlonamjernog softvera.

1. Da biste otvorili mapu Konfiguracija sustava, kliknite ikonu pokretanja sustava Windows i upišite msconfig u traku za pretraživanje i pritisnite Enter.

   

2. Kliknite opciju Pokretanje i prikazat će se popis svih programa koji se pokreću čim pokrenete računalo. Pazite na one čiji je proizvođač označen kao nepoznat. Postoji dobra vjerojatnost da su sve zlonamjerni programi. Da su doista važni, njihov izdavač bio bi sretan što se identificira s njima. Na nekim računalima možda ćete biti usmjereni na odjeljak za pokretanje Upravitelja zadataka. Kliknite vezu. Otvorit će se ovaj prozor upravitelja zadataka:

I dalje ćete vidjeti sve programe koji se automatski pokreću pri pokretanju. Ponovo pregledajte popis i odaberite one čiji je izdavač označen kao nepoznat. Onemogućite sve te. Trajno ćete ih moći izbrisati pomoću regedit rješenja o kojem ćemo govoriti kasnije.

4. Izbrišite sve zlonamjerne IP adrese hakeri se mogu upotrijebiti za lajkanje na vas

Zlonamjerni softver pametne usluge toliko ugrožava sigurnost vašeg računala da doslovno imate prijetnje koje dolaze u svim smjerovima. Jednom kada ste pogođeni, nemate pojma što bi cyber-kriminalci mogli učiniti.

Ponekad se zlonamjerni softver koristi za rezanje gateway-a za napad hakara ili ransomwarea. Obje su zastrašujuće. I zato biste se trebali obratiti traženom resoru odmah se koristi.

U takvim slučajevima zlonamjerni softver postavlja sigurnosni uređaj unutar vašeg računala. A tom uređaju potrebna je veza koju obično pruža IP adresa koja je tajno postavljena na vaše sistemske datoteke. Trebate identificirati IP adrese i ukloniti ih. A evo kako:

1. Pritisnite istovremeno Windows i R tipke da biste otvorili dijaloški okvir Run. Nakon što se pojavi, zalijepite naredbenu nit ispod i kliknite U redu.
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. Otvorite datoteku Hosts u bilježnici.
3. Trebali biste dobiti ovo:

Dvije IP adrese koje vidite na dnu namijenjene su računalu ili localhostu i treba ih zadržati tamo. Ako ste bili hakirani, ispod njih će biti i drugi IP-ovi. To je normalno da ste bili napadnuti. Te IP adrese treba ukloniti. U ovoj se fazi također preporučuje potražiti pomoć stručnjaka za cyber-sigurnost. Još uvijek niste gotovi.

5. Uklonite zlonamjerne stavke registra sustava Windows

Ponovno, budite oprezni prilikom uvođenja promjena u Registar. Brisanje pogrešnih datoteka registra može dovesti do ozbiljnih kvara na računalu. Ako niste sigurni što učiniti, potražite stručnu pomoć. Sada, u slučajevima ozbiljnih infekcija zlonamjernog softvera poput ovog trojanskog konja, obično se događaju neke zlonamjerne promjene i unosi u Registar Windows. Vaše računalo neće biti čisto dok ih ne uklonite.

1. Da biste to učinili, pritisnite tipke Windows i R zajedno i upišite regedit u okvir za pretraživanje koji se otvorio. Tako će se pojaviti uređivač registra.
2. Najbrži način za pronalaženje zlonamjernog softvera jednom u registru je korištenje prečaca Ctrl + F tipke. Pojavit će se skočni prozor:

   

3. Zapamtite da biste koristili ovaj prečac morate znati ime trojana s kojim imate posla. U ovom slučaju započnite s SmartService. No, možda je bolje imati popis trojana koji se ponašaju na isti način i sve ih pretražiti.
4. Ako prompt za pronalaženje nađe trojanski jezik, želite ga izbrisati i ukloniti odande. Ponavljajte postupak dok upit za pretraživanje ne pokaže ovo skočno polje:

Ali ponekad ne znate kako se zove trojanski narod. Tako ćete morati ručno pretraživati ​​sve sumnjive programe u svim mapama s Run u svom naslovu. Ovo su programi koji se automatski pokreću, od trenutka kada pokrenete računalo. Vjerojatno će u te mape biti zlonamjernih unosa. Morat ćete se pomaknuti do mape CurrentVersion da biste pronašli ove programe za automatsko pokretanje. Upotrijebite ovaj slijed da biste stigli tamo:

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

Nakon što ste u mapi CurrentVersion, potražite sve mape s Run u naslovu. To može biti Run, RunOnce ili drugi. Kliknite jednom na svaku da biste otkrili sve programe u mapama:

Skenirajte navedene datoteke i potražite sumnjiva imena za koja smatrate da mogu biti zlonamjerni softver. Ako niste sigurni ni u jedno, potražite ih prije brisanja.

Kako spriječiti infekciju zlonamjernim softverom

Trojance poput ovog Traženi resurs je u upotrebi teško je otkriti, a bol ukloniti. Onemogućavanjem antivirusa oni otežavaju vaš zadatak. Zbog toga bi izgledalo najbolje da budno pazite na način na koji koristite svoje računalo.

Želite odustati od povezivanja vanjskih uređaja s računalom, a da se prethodno niste uvjerili da su čisti. To uključuje prijenosne USB pogone i vanjske tvrde diskove. Postoji mnogo antivirusnih rješenja USB flash pogona koje možete koristiti. Također, izbjegavajte posjećivanje bujica i drugih freeware web-mjesta s upitnim sigurnosnim podacima.

Budite oprezni prilikom instaliranja softvera koji ste preuzeli s Interneta. Mnogi ljudi nesvjesno odobravaju programima zlonamjernog softvera dozvolu za instaliranje na ovaj način. Infekcija zlonamjernim softverom gotovo je uvijek rezultat neke nepažnje korisnika računala.