Mnogi ljudi koriste Outlook kao njihov preferirani klijent e-pošte, ali ponekad se mogu pojaviti pogreške poput Outlook-a koji se ne može prijaviti. Ova će vas pogreška spriječiti da koristite Outlook pa ćemo vam danas pokazati kako je ispraviti na Windows 10.

Outlook se ne može prijaviti na pogrešku, kako to ispraviti?

1. Izbrišite svoj račun e-pošte ili Outlook profil
2. Izbrišite datoteke iz Outlook direktorija
3. Izmijenite registar
4. Izbrišite Outlookov ključ iz registra
5. Omogući Outlook Anywhere / Exchange proxy postavke
6. Neka Exchange konfigurira vaš račun
7. Uredite.xml datoteku vašeg računa
8. Preimenujte lokalnu mapu programa Outlook
9. Ažurirajte svoje DNS zapise
10. Upotreba / resetnavpane parametar

1. Izbrišite svoj račun e-pošte ili Outlook profil

Prema korisnicima, Outlook se ne može prijaviti ako se pojave problemi s Outlookovom e-poštom ili profilom. Da biste riješili taj problem, jednostavno morate pronaći i ukloniti problematični račun e-pošte i dodati ga ponovo. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču. To možete učiniti pritiskom na Windows Key + S i ulaskom na upravljačku ploču. Sada odaberite Control Panel s popisa rezultata.

   

2. Kad se otvori upravljačka ploča, idite na Mail.
3. Kliknite na gumb Računi e-pošte.
4. Pronađite problematični račun, odaberite ga i kliknite gumb Ukloni.
5. Kad se pojavi potvrda, kliknite na Da.
6. Nakon toga pokrenite Outlook i dodajte svoj račun ponovo.

Ako uklanjanje računa e-pošte ne riješi problem, problem možete riješiti jednostavnim uklanjanjem Outlook profila. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču i odaberite Pošta.
2. Kliknite gumb Prikaži profile.
3. Odaberite Outlook profil i kliknite Ukloni.
4. Poruka o potvrdi sada će se pojaviti. Kliknite Da za nastavak.
5. Nakon što uklonite svoj profil, kliknite na Dodaj.
6. Sada unesite potrebne podatke.

Nekoliko korisnika prijavilo je da je to samo privremeno rješenje, tako da ćete možda morati ponoviti ako se poruka pogreške ponovno pojavi.

2. Izbrišite datoteke iz programa Outlook

Ako dobivate Outlook ne može se prijaviti u poruku pogreške, problem ćete možda moći riješiti uklanjanjem određenih datoteka iz Outlookovog direktorija. Da biste to učinili, morate slijediti ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite % localappdata%. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Sada idite na Microsoft \ Outlook direktorij. Izbrišite xml i tmp datoteke iz tog direktorija.
3. Sada idite do 16 mape i iz nje obrišite sve datoteke.

Nakon što izbrišete datoteke, problem bi trebao biti riješen i Outlook će ponovo početi raditi. Nekoliko korisnika tvrdi da je problem uzrokovala datoteka AutoD.emailaddress.xml u direktoriju% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16, a nakon brisanja problem bi trebao biti riješen.

3. Izmijenite registar

Vaš registar omogućuje vam izmjenu različitih postavki, a prema korisnicima, ovaj ćete problem možda moći riješiti jednostavnim unošenjem nekoliko izmjena. Da biste izmijenili registar, napravite sljedeće:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite regedit. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Neobavezno: Prije nego što započnemo, vrijedno je napomenuti da mijenjanje registra može biti potencijalno opasno. Kako biste spriječili da se pojave bilo kakvi dodatni problemi, uvijek je dobro napraviti sigurnosnu kopiju registra. To možete učiniti klikom na Datoteka> Izvezi.

   

   Odaberite Sve kao raspon izvoza, odaberite sigurno mjesto za datoteku, unesite željeno ime i kliknite Spremi.

   

   Nakon toga pripremit ćete sigurnosnu kopiju registra. U slučaju da se nakon izmjene registra pojave problemi, uvijek možete koristiti izvezenu datoteku da biste je vratili u prethodno stanje.
3. U lijevom oknu idite na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Put do ovog ključa može se malo razlikovati ovisno o verziji Outlooka koju koristite.

U desnom oknu pronađite ExcludeLastK knownGoodUrl i dvokliknite ga. Podatke o vrijednosti postavite na 1 i kliknite U redu za spremanje promjena. Trebali biste vidjeti i DWORD- ove ExcludeHttpsRootDomain i ExcludeSrvRecord. Otvorite svaki ključ i postavite njegove vrijednosti vrijednosti na 1.

Nakon toga morate prijeći na direktorij % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook i ukloniti ga ili preimenovati. Sada samo morate ponovno stvoriti korisnički profil za Outlook i problem bi trebao biti u potpunosti riješen.

Izgubili ste lozinku računa e-pošte? Ne trebate brinuti, možete ga potražiti pomoću jedne od ovih aplikacija!

4. Izbrišite Outlookov ključ iz registra

Prema korisnicima, trebali biste moći popraviti Outlook ne može se prijaviti na pogrešku jednostavnim uklanjanjem Outlook ključa u registru. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pokrenite Registry Editor i napravite sigurnosnu kopiju registra.
2. Sada u lijevom oknu idite na tipku HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook u lijevom oknu.
3. Desnom tipkom miša kliknite tipku Outlook i na izborniku odaberite Delete.

   

4. Pojavit će se poruka za potvrdu. Kliknite Da za nastavak.

   

Nakon što izbrišete tipku Outlook, postavke Outlooka vratit će se na zadane vrijednosti. Sada jednostavno morate konfigurirati Outlook i problem bi trebao biti potpuno riješen.

5. Omogućite Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings

Korisnici koji su izvijestili da se Outlook ne može prijaviti na poruku pogreške prilikom pokušaja prelaska na Exchange 2013.

Čini se da se ta pogreška pojavila prilikom pokušaja ručnog dodavanja Exchange računa u Outlook. Exchange 2013 ne radi RPC izvorno i zahtijeva RPC preko HTTPS. Da biste riješili taj problem, jednostavno morate omogućiti jednu postavku na sljedeći način:

1. Kliknite Još postavki i prijeđite na vezu.
2. Sada omogućite Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings.

Nakon što omogućite ovu opciju, jednostavno morate spremiti svoje postavke i dobro krenete.

6. Neka Exchange konfigurira vaš račun

Mnogi korisnici izvijestili su da se Outlook ne može prijaviti na poruku pogreške i da biste je ispravili trebate omogućiti Exchangeu da konfigurira vaš račun. Prema korisnicima, korištenje ručnog načina može uzrokovati pojavljivanje ovog problema.

Da biste riješili taj problem, prilikom stvaranja računa jednostavno popunite potrebne podatke za prijavu i kliknite na Dalje. Exchange će u pozadini izvršiti svu potrebnu konfiguraciju i vaš bi problem trebao biti riješen.

7. Uredite.xml datoteku vašeg računa

Svi vaši računi e-pošte imaju svoje postavke u svojoj.xml datoteci, ali ako su postavke netočne, vidjet ćete da se Outlook ne može prijaviti na pogrešku.

Prema korisnicima, problem je uzrokovao servis za automatsko otkrivanje i njegova.xml datoteka. Da biste riješili problem, morate učiniti sljedeće:

1. Otvorite Outlook i stvorite lažni POP profil bez podataka.
2. Sada pronađite ikonu programa Outlook u sistemskoj traci, pritisnite i držite tipku Ctrl, desnom tipkom miša kliknite Outlook i odaberite opciju Provjera automatske konfiguracije e-pošte.
3. Unesite svoju adresu e-pošte i zaporku i kliknite gumb Test.
4. Ako vam se otvori dijaloški okvir s upitom da dopustite automatsko otkrivanje, to obavezno dopustite.
5. Ako je sve u redu, idite na karticu XML i kopirajte izlaz. To možete brzo pritisnuti Ctrl + A i Ctrl + C.
6. Sada idite do % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 direktorija. Za više informacija o pristupu direktoriju podataka lokalnih aplikacija provjerite 2. rješenje.
7. Pronađite datoteku.xml povezanu s problematičnim računom i otvorite je s Notepad-om.
8. Izbrišite sve iz njega, zalijepite informacije iz testa za automatsku konfiguraciju i spremite promjene.

Nakon toga problem bi trebao biti riješen i moći ćete pristupiti Outlooku bez ikakvih problema. Nekoliko korisnika preporučuje problematičnu.xml datoteku samo za čitanje kako bi se osiguralo da je vaše računalo ne modificira. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Kliknite desnom tipkom.xml datoteke i na izborniku odaberite Svojstva.

   

2. Sada u odjeljku Atributi provjerite Samo za čitanje i kliknite na Primijeni i U redu.

   

Jednom kada datoteku postavite samo na čitanje, vaše računalo neće je moći automatski promijeniti bez vašeg znanja.

8. Preimenujte lokalnu mapu programa Outlook

Kao što smo spomenuli u jednom od naših prethodnih rješenja, problem možete riješiti brisanjem datoteka iz Outlookove lokalne mape. Međutim, nekoliko korisnika prijavilo je da ova mapa ne sadrži datoteke.

Da biste ispravili pogrešku u programu Outlook, morate pronaći lokalni Outlookov lokalni direktorij i preimenovati ga. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Idite do % localAppData% \ Microsoft \ Outlook direktorija.
2. Sada pronađite mapu pod nazivom 16 i preimenujte je. Ovisno o verziji Outlooka koju koristite, imenik bi mogao imati neko drugo ime.

Nakon što imenik 16 preimenujete u nešto drugo, Outlook će ga ponovno stvoriti i problem treba riješiti.

9. Ažurirajte svoje DNS zapise

Ako Office 365 za poslovanje koristite sa svojom domenom, možda ćete naići na Outlook koji se ne može prijaviti na pogrešku. Da biste riješili problem, potrebno je ažurirati svoje DNS postavke.

Imajte na umu da ovo rješenje djeluje samo za korisnike Office 365 Business, pa ako niste poslovni korisnik, možda biste htjeli preskočiti ovo rješenje. Da biste promijenili svoje DNS zapise, napravite sljedeće:

1. Otvorite portal.office.com i otvorite upravljačku ploču administratora.
2. Sada idite na stranicu Domene.
3. Kliknite Pronađi i riješi probleme.
4. Sada ćete vidjeti popis postavki DNS-a koje je potrebno ažurirati za svoju domenu. DNS zapise za svog davatelja domena možete pronaći na ovoj stranici.
5. Nakon ažuriranja DNS zapisa kliknite na Pronađi i riješi probleme. Ako je sve u redu, vidjet ćete da je Mydomain.com ispravno postavljen. Poruka nije potrebna.

Nakon toga morate samo izbrisati Outlook profil i stvoriti novi. Nakon što unesete svoje podatke za prijavu Outlook će automatski konfigurirati vaš račun i bit ćete spremni za upotrebu.

Pokazali smo vam u 1. rješenju kako ukloniti i stvoriti novi Outlook profil, stoga provjerite radi dodatnih uputa. Još jednom moramo napomenuti da ovo rješenje djeluje samo s Office 356 Businessom, tako da ako ne koristite poslovnu verziju, ovo se rješenje neće odnositi na vas.

10. Koristite / resetirajte parametar

Prema korisnicima, Outlook se ne može prijaviti zbog pogreške s navigacijskim oknom i vašim korisničkim profilom. Da biste riješili problem, morate koristiti / resetnavpane parametar. Ovo je relativno jednostavno, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run.

   

2. Unesite Outlook.exe / resetnavpane i pritisnite Enter ili kliknite OK.

Nakon toga, Outlook će pokrenuti i problem treba riješiti.

11. Postavite Outlook da ne odgovara na AutoDiscover