Dosta veliki broj korisnika izvijestio je o dosadnim problemima pri pokušaju upotrebe BBC iPlayera na svom uređaju. Pri pokušaju reprodukcije sadržaja na BBC iPlayeru, poruka o pogrešci Nešto je pošlo po zlu. Na zaslonu se pojavi pogreška 02001. Iako je softver upravo u većini slučajeva krivac, vaši uređaji mogu pokrenuti i ovaj problem.

Da bismo riješili problem, sastavili smo popis rješenja koja trenutno možete koristiti.

Zašto BBC iPlayer neće učitavati programe?

1. Ponovno postavite internetsku vezu

1. Prvo, ponovno pokrenite računalo. Ako to ne pomogne, osvježavanjem internetske veze moglo biste popraviti ovu pogrešku iPlayera. Jednostavno odspojite svoj uređaj s interneta i povežite ga natrag.

   

2. Ako koristite ožičenu vezu, možete jednostavno iskopčati kabel i ponovo ga uključiti. Bežična veza zahtijevat će da isključite i ponovo omogućite vezu putem postavki uređaja.
3. Razmislite i o tome da izvršite hard reset na svoj modem / usmjerivač. Isključite modem / usmjerivač i pričekajte 10 minuta prije nego što ga ponovo uključite.

Nakon što dovršite ove zadatke, provjerite je li ovo riješilo problem.

2. Ažurirajte firmver pametnog televizora

Automatski ažurirajte firmver

1. Pritisnite tipku Izbornik na daljinskom upravljaču.

   

2. Odaberite izbornik Podrška > odaberite Ažuriranje softvera.
3. Odaberite Ažuriraj odmah i odaberite Da ako postoje ažuriranja.

Tražite najbolji preglednik za streaming filmova i TV emisija? Evo najboljih opcija koje možete odabrati.

Ažurirajte firmver pomoću USB flash pogona

1. Pronađite model uređaja na naljepnici koja se nalazi na stražnjoj strani televizora ili na izborniku uređaja u odjeljku Podrška.
2. Pristupite službenoj Samsung web stranici, unesite svoj model uređaja i preuzmite ažuriranja, nakon čega ih kopirajte na USB flash.
3. Obavezno kopirajte datoteke za ažuriranje nakon raspakiranja arhive i obavezno je USB flash formatiran kao tip FAT32.

   

4. Spojite USB flash na televizor i pristupite izborniku Support.
5. Odaberite opciju Ažuriranje softvera i pronađite opciju za ažuriranje softvera pomoću USB bljeskalice.
6. Uređaj će automatski pronaći ažurirane datoteke.
7. Potvrdite instalaciju ažuriranja i pustite da se postupak automatski pokreće.

3. Pokušajte deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju

1. Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču, a zatim odaberite APPS > Options.
2. Sada možete odabrati iPlayer i odabrati Delete.
3. Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču i idite na izbornik APPS.
4. Odaberite ikonu aplikacije da biste pristupili Samsung trgovini.
5. Tamo možete ručno tražiti iPlayer i odlučiti ga instalirati.

   

6. Nakon što ga instalirate, provjerite je li riješio problem.

PROČITAJTE TREBA:

• Evo što učiniti ako Windows 10 ne prepozna vaš televizor
• BBC blokirao VPN? Evo kako zaobići ograničenje
• Što učiniti ako se Windows 10 neće povezati s Samsung TV-om