Širok spektar korisnika naišao je. Nažalost, imamo poteškoće s provjerom pogreške na vašem računu u programu Office 365. Ova pogreška može biti izuzetno neugodna i zbog nje nećete moći normalno koristiti softver.

Taj se problem može dogoditi ili zbog toga što je računalo koje koristite izgubilo vezu s softverom ili ako su se vjerodajnice za prijavu (lozinka i adresa e-pošte) promijenili ili se nisu mogli sinkronizirati.

, istražit ćemo neke od najboljih metoda za pokušaj i rješavanje ove pogreške. Slijedite pomenute korake kako ne biste uzrokovali bilo kakve druge probleme. Pročitajte kako biste saznali kako to učiniti.

Kako riješiti Žao nam je što imamo problema s potvrdom pogreške vašeg računa Office 365?

1. Uklonite predmemoriju iz svakog preglednika na vašem računalu pomoću CCleaner-a

1. Otvorite CCleaner ili je preuzmite na vaš tvrdi disk.
2. Kliknite opciju Custom Clean na izborniku s desne strane prozora.
3. Provjerite sustav Windows, a također i kartice Applications -> potvrdite okvire uz Internet Cache da biste pronašli sve preglednike na vašem tvrdom disku.
4. Kliknite gumb Analiziraj.
5. Provjerite popis rezultata -> kliknite na Run Cleaner.
6. Pričekajte da se postupak završi, ponovno pokrenite računalo, a zatim provjerite da li problem postoji.

2. Provjerite podatke o računu koji se koriste u programu Office 365

1. Otvorite bilo koji softver Office 365 (Word, Excel itd.).
2. Kliknite gumb Datoteka koji se nalazi u gornjem izborniku programske trake.
3. Odaberite Račun da biste otvorili postavke i provjerili naziv računa koji se koristi u programu Office.
4. Ako se račun koji želite koristiti s Office 365 promijenio ili je lozinka vraćena natrag, odaberite Odjava ili Prebaci korisnika.
5. Prijavite se pomoću ispravnih vjerodajnica.
6. Ako račun ima povezanu pravu licencu, to bi trebalo riješiti vaš problem.
7. Ako se problem nastavi, slijedite sljedeću metodu.

3. Provjerite ima li vaš Office 365 račun ispravnu licencu

Ako niste administrator Office 365, morat ćete kontaktirati osobu koja se bavi ovim odjelom unutar vaše tvrtke i pitati o licenciranju vašeg softvera.

Ako ste administrator Office 365, morat ćete provjeriti licenciranje svih softvera sustava Office 365 koji imaju problema s prepoznavanjem računa.

Možete ažurirati licencu pravim korisničkim imenom i zaporkom, a pogreška Žao nam je što imamo problema s provjerom vašeg računa u sustavu Office 365.

Slobodno nam javite je li vam ovaj vodič pomogao u rješavanju problema pomoću odjeljka za komentar u nastavku.

PROČITAJTE TREBA:

• Office 365 dobiva poboljšanu analizu zlonamjerne e-pošte u kolovozu
• TrickBot kampanja zlonamjernog softvera slijedi zaporke za Office 365
• MS Office se stalno mijenja u šareni način rada u sustavu Windows 10 v1903