U srpnju, Microsoft je objavio popis ažuriranja za Surface Pro 4. Pitanja o stabilnosti zapravo su glavni fokus ovih ažuriranja. Također, čini se da to više predstavlja nedostatak nekim vlasnicima Surface Pro 4.

Mnogi su postovi na forumima Microsoft Answers otkrili dugačak popis problema s ažuriranjem upravljačkog softvera u srpnju. Korisnik ElixirHunter zabilježio je probleme s gumbom za uključivanje i dodirnim zaslonom Surface Pro 4. Do sada je više od 180 korisnika Windowsa navelo da imaju istih problema. Naknadni odgovori na postove na forumu također otkrivaju da je to pitanje široko rasprostranjeno.

Evo popisa problema za koje se čini da Korisnik, ElixirHunter i mnogi drugi:

• "Počinje s potpuno crnim ekranom oko 20 sekundi, bez znakova uključivanja, a zatim prikazuje površinski ekran, pojavljuje se prsten i na kraju zaključani zaslon.
• Sve funkcije tipkovnice rade, uključujući funkciju zumiranja i pomicanja, ali nedostaje dodir zaslona ili odgovor olovke (unaprijed odabrani programi i dalje se otvaraju klikom na olovku kako bi trebali).
• Nakon isključivanja Pro 4, startovat će se samo s dugim zadržavanjem prekidača.
• Za ponovno pokretanje potrebno je duže vrijeme za razliku od prije.
• Češće koristi ventilator sustava.
• Upravitelj upravljačkog softvera u uređaju ima uskličnik na površini ME koji kaže: Ovaj se uređaj ne može pokrenuti. (Kôd 10) - Pokušali su se promijeniti atributi u memoriji koja nije počinjena.
• Otkrio je alat za rješavanje problema, ali ga nije moguće riješiti.
• U odjeljku olovke / tinte Surface App piše: Surface aplikacija zahtijeva komponentu Ažurirano u sustavu Windows kako bi se omogućila ova značajka. "

Međutim, nekoliko korisnika sustava Windows odgovorilo je na temu od 28. srpnja, ali rješenje nije dato. Izvorni korisnik otkrio je da je nazvao Microsoft zbog trenutnih problema i pokušao uzvratiti upravljačke programe, ali nije bio uspješan.

S druge strane, predstavnik Microsofta odgovorio je na temu, ostavio je sljedeći generički odgovor.

"Zahvaljujemo na povratnoj informaciji, razumijemo vašu zabrinutost i trenutno smo u istrazi. Nakon objavljivanja popravka, ovaj će se odgovor ažurirati. Molimo provjerite postoje li ažuriranja za površinu i Windows kako biste znali da li vaš uređaj ima najnoviji dostupni softver i softver. Pitanja i pritužbe s povratnim informacijama obilježavamo kao "Odgovori" kako bismo zasad povećali vidljivost ".

Unatoč tome, vlasnici Surface Pro 4 imali su problema s uređajem i prije, neki su korisnici držali sustav u zamrzivaču kako bi riješili problem koji treperi na zaslonu. Microsoft je na kraju pokrenuo program zamjene za korisnike na koje je taj problem utjecao. Nadamo se da će se Microsoft uskoro pozabaviti i ovim najnovijim problemima, a kad to učine, Windows Report će vas stalno ažurirati.

U međuvremenu, evo nekoliko vodiča za rješavanje problema koji će vam, nadamo se, pomoći u rješavanju nekih od ovih problema:

• Potpuno popravljanje: Surface Pro 4 ne budi se iz sna
• Kako popraviti pogreške Surface Pro 4 na crnom ekranu smrti
• Popravak: Ne može se napajati Surface Pro 4
• Popravak: Problem s zatamnjenjem zaslona Surface Pro 4