Najnovije istraživanje koje je provela stranica zagovaranja koje otkriva da se 50% potrošača suočava s problemima nakon velikih ažuriranja sustava Windows, a neki od njih imaju povećanu ozbiljnost. Proteklih godina sve se više korisnika žali da Windows Insider program nije dovoljno jak da otkriva i ispravlja greške, a ovo posljednje istraživanje tek ovo pitanje još više naglašava.

Koje istraživanje u brojevima

Studija je obuhvatila 1.000 članova i pokazala je da se 21% tih korisnika suočilo sa problemima kompatibilnosti softvera, a među njima su i aplikacije koje se nakon ažuriranja više neće pokretati. Štoviše, 16% korisnika bilo je pogođeno hardverskim problemima poput oštećenih perifernih uređaja nakon značajnog ažuriranja, a neki su sustavi čak prestali ispravno pokretati, dok se performanse drugih računala smanjile.

Polomljene PC-ove / sustave morali su popraviti tehničari, a korisnici su morali platiti oko 90 dolara.

Microsoft bi trebao pokriti troškove

Tvrtka je napomenula da korisnici ne bi trebali biti ti koji podržavaju ove troškove, a Microsoft im treba poslati naknadu jer je njihova greška što se takve stvari mogu dogoditi.

Prema podacima Koje, u protekle tri godine korisnici su se žalili više na Windows 10 nego bilo koji drugi OS, i mobilni i desktop. Stručnjak je napomenuo da Redmond treba biti unaprijed u vezi s rizicima koje predstavlja određeno ažuriranje, kako bi se korisnici mogli odlučiti odustati od njega.

Sigurnosna ažuriranja nude se zasebno

Što je također reklo da bi to moglo dovesti do sigurnosnih problema, pa predlažu da ih Microsoft ponudi odvojeno, a ne fakultativno kao i ostale.

Također su naveli da bi sve trebali osigurati da njihovi kupci dobiju najbolju podršku i najbolje iskustvo ažuriranja sustava Windows i zato će nastaviti pregledavati korisničke upite i probleme kako bi bili sigurni da će kupci dobiti najbolja rješenja.