Sudeći prema mrežnim dojmovima i izvješćima, korisnici su uglavnom zadovoljni Xbox One. Ova sjajna konzola sljedećeg gena prilično je sposoban alat i ima samo toliko toga što može ići svakodnevno po zlu.

Međutim, ne dopustite da vas taj trik u razmišljanju Xbox One tijeka rada odvija bez problema. Povremeno se pojavljuju neke pogreške, poput pogreške "Možda postoji problem s ovom igrom ili aplikacijom" prilikom preuzimanja ili instaliranja igara ili aplikacija.

U nastavku smo naveli najčešća rješenja, slobodno ih iskušajte ako ste naišli na ovu pogrešku.

Kako riješiti probleme s preuzimanjem igara ili aplikacija na Xbox One

1. Uključite struju u konzolu
2. Otkažite instalaciju i ponovno instalirajte
3. Provjerite status Xbox Live usluga
4. Odjavite se i ponovno se prijavite sa svojim Xbox profilom
5. Pregledajte vezu
6. Provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu
7. Ažurirajte firmver konzole

1. rješenje - Napajanje konzole

Univerzalno rješenje za sve vrste izdanja Xbox One je jednostavan ciklus napajanja ili tvrdo resetiranje. Ako ste sasvim sigurni u sve ostale čimbenike koji bi mogli dovesti do toga, jednostavnim resetiranjem možete se pozabaviti tim problemom i moći ćete nastaviti s preuzimanjem jer se ništa nije dogodilo. Tema koji je trenutačno možda je privremena pogreška, stoga više vrijedi za ovaj korak.

Evo kako napajati ciklus Xbox One:

1. Pritisnite i držite gumb za napajanje 10 sekundi ili tako nekako.
2. Pričekajte dok se konzola ne isključi.
3. Nakon minutu ponovo uključite konzolu i potražite promjene.

2. rješenje - Otkažite instalaciju i ponovno instalirajte

Ako se pogreška (kao što je obično slučaj) pojavila tijekom instalacije igre, predlažemo da postupak otkažete i ponovo ga pokrenete. To bi vas trebalo odmaknuti od štucanja i, nadamo se, riješiti grešku "Možda postoji problem s ovom igrom ili aplikacijom". Nakon što otkažete instalaciju, vratite se u trgovinu ili umetnite disk i ponovo instalirajte igru.

• PROČITAJTE TREBA: Što učiniti ako streaming zaostaje u Xbox aplikaciji za Windows 10

Slijedite ove korake da biste to učinili na Xbox One:

1. Na početnom zaslonu otvorite Moje igre i aplikacije.
2. Odaberite red i označite igru ​​ili aplikaciju koju pokušavate preuzeti. Trebalo bi reći " Instaliranje ".
3. Pritisnite gumb Izbornik i odaberite Odustani.
4. Pokušajte ponovo instalirati igru.

3. rješenje - Provjerite status Xbox Live usluga

Ako dobivate digitalnu kopiju pogođene igre, problem može biti u Xbox Live uslugama, tako da predlažemo provjeru statusa Xbox Live usluga. Postoji posvećeni vid gdje su svi prekidi u stvarnom vremenu postavljeni tako da korisnici mogu iz prve ruke prepoznati globalne probleme.

• PROČITAJTE TREBA: Xbox One error 0x87e00064: Evo kako to riješiti

Evo gdje možete provjeriti status Xbox Live Services. Ili službeni račun na Twitteru možete pogledati ovdje.

4. rješenje - odjavite se i ponovno se prijavite sa svojim Xbox profilom

Neki su pogođeni korisnici otkrili problem u privremenoj pogrešci računa. Oni su to riješili tako što su se odjavili i ponovo se prijavili svojim računom za Xbox profil. Čini se da ovaj potez, zajedno s ciklusom napajanja, popravlja dosta privremenih zastoja u Xbox One-u. Na ovaj ili onaj način, neće vas koštati ništa da sami pokušate vidjeti.

Ako to nije korisno, prijeđite na sljedeći korak na popisu. Jedan će na kraju raditi.

5. rješenje - Pregledajte vezu

Ovo je očit korak. Kada pristupate bilo kakvoj vrsti mrežnog sadržaja, obavezno vam treba stabilna veza. Ako to nije slučaj, pojavljuju se pogreške. Ako niste sigurni kako riješiti mrežnu vezu na Xbox One, postupak je prilično jednostavan. Trebamo testirati neke interne uređaje, a zatim se prebaciti na vašu kućnu mrežu, s naglaskom na usmjerivače / modeme.

• PROČITAJTE TREBA: Kako riješiti probleme s Xbox One nejasnim zaslonom

Evo nekoliko općih koraka za rješavanje problema koje biste mogli isprobati:

• Pokrenite dijagnostiku

1. Pritisnite Xbox tipku da otvorite vodič.
2. Odaberite Postavke.
3. Dodirnite Sve postavke.
4. Odaberite Mreža.
5. Odaberite Mrežne postavke.
6. Odaberite " Testiranje mrežne veze ".

• Postavite statičku IP adresu

1. Otvorite Postavke, a zatim Sve postavke.
2. Odaberite Mreža.
3. Otvorite mrežne postavke > Napredne postavke.
4. Zapišite svoje IP i DNS vrijednosti (IP, maska ​​podmreže i pristupnik).
5. U odjeljku Napredne postavke otvorite IP postavke.
6. Odaberite Manual.
7. Jednom ovdje otvorite DNS i zapišite DNS unos.
8. Unesite vrijednosti koje ste napisali i potvrdite promjene u naprednim postavkama.
9. Ponovo pokrenite Xbox

• Obavezno koristite ožičenu vezu umjesto bežične.
• Resetirajte usmjerivač.
• Onemogućite vatrozid rutera i UPnP.

6. rješenje - Provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu

Prostor za pohranu još je jedna stvar koju trebate provjeriti prije nego što potpuno možemo pripisati pogrešku sustavu. Pogreška "Možda postoji problem s ovom igrom ili aplikacijom" može se pojaviti zbog nedostatka prostora za spremanje navedene igre ili aplikacije. Zbog toga predlažemo da provjerite svoj prostor za pohranu i po potrebi izbrišete neki sadržaj.

S druge strane, ako imate dovoljno prostora za pohranu i problem je trajan, pokušajte posljednji korak na popisu.