Ako pokušavate nadograditi na Ažuriranje sustava Windows 10 Creators kroz Windows Update, ali postupak nadogradnje nije uspio, možda ćemo pronaći rješenje za vas. Microsoft je nedavno otkrio da je preuzimanje KB4013214 obavezno ako želite nadograditi s Anniversary Update na Windows 10 verzije 1703.

Preuzmite KB4015217 i KB4013214 prije nadogradnje na Ažuriranje kreativaca

Pa, zapravo, morate preuzeti još jedno ažuriranje kako biste mogli preuzeti KB4013214. Ako se ovo čini nekako kompliciranim, razbit ćemo ga:

1. Prije svega, preuzmite kumulativno ažuriranje KB4015217. Ovo je ažuriranje objavljeno u Patch u utorak, ali moramo vas upozoriti da donosi i vlastita pitanja, kako izvještavaju korisnici sustava Windows 10. KB4015217 možete preuzeti putem Windows Update-a ili s Microsoftovog web mjesta Microsoftovog ažuriranja.

2. Sada preuzmite i instalirajte KB4013214. Ovo ažuriranje možete preuzeti sa Windows Update.

3. Nadogradite na Creators Update putem Ažuriranja za Windows.

Evo kako Microsoft opisuje cijeli ovaj postupak:

Kao dio stalne Microsoftove posvećenosti vašoj privatnosti s Windowsom 10, Windows Update KB4013214 priprema vaš uređaj za ažuriranje Windows 10 Creators Update instaliranjem nadogradnje i iskustva privatnosti (UPX).

Ovo je ažuriranje potrebno prije nego što Windows Update preuzme i instalira Windows 10 Creators Update.

Da biste instalirali ovo ažuriranje, morate imati instalirano kumulativno ažuriranje KB4015217 ili kumulativno ažuriranje Windowsa 10 koji je naknadno izdan. Napomena: KB4013214 je potrebna prije nego što Windows Update preuzme i instalira Windows 10 Creators Update.

Ako imate raznih problema i pogrešaka nadogradnje, provjerite jesu li na vašem računalu instalirani KB4015217 i KB4013214. Ako ove dvije nadogradnje nedostaju, to može objasniti zašto niste mogli nadograditi.

Ako i dalje ne možete nadograditi na Windows 10 Creators Update, čak i nakon instaliranja ove dvije nadopune, pokušajte koristiti ISO datoteke.