Ako ste na svoj uređaj instalirali Windows 10, Windows 8 (ili ažuriranje sustava Windows 8.1), tada je najvjerojatnije, ako niste sretni kao i većina nas koji imate softver, imat ćete problema s njim i trebat će vam korisničku podršku i uslugu. Mnogi ljudi, pogotovo oni koji nisu toliko upoznati s tehničkim stvarima, žure se obratiti službi za korisničku podršku i zatražiti pomoć.

Naravno, možete riješiti mnoge od ovih problema sami, ali neka pomognu onima koji misle da je njihov stroj osuđen na propast. Prije svega, morate pogledati web mjesto proizvođača računala kako biste vidjeli ima li Windows 10, Windows 8 podršku, poput HP-a, na primjer. Ako vaš proizvođač strojeva nije uspio pomoći da riješite problem, pokušajte izravno kontaktirati Microsoft.

Međutim, budite spremni ne primati podršku za Windows 8, Windows 10 koju tražite jer će većina ljudi ništa pitati. Microsoft je čak postavio web stranicu tako da možete znati kako i kada zatražiti podršku.

Podaci za kontakt za podršku za sustav Windows 10

"Prava" tehnička podrška za Windows 8, Windows 10 korisnicima bila je dostupna uglavnom onima koji žive u SAD-u i Kanadi dugi niz godina. Srećom, Microsoft sada nudi podršku mnogim zemljama, a pokriva sve kontinente. Microsoftovi zaposlenici moći će vam pomoći u rješavanju problema sa sustavom Windows 8, Windows 10 telefonom, chatom ili e-poštom.

• Telefonski brojevi Microsoftove službe za korisnike - Ovdje možete pronaći brojeve telefona za sve Microsoftove centre za podršku na svijetu.

Div Redmond nudi korisnicima druge kontaktne kanale. Ako ne možete dobiti agent za podršku na telefon, možete se obratiti Microsoftu pristupom na stranicama za podršku tvrtke na društvenim mrežama.

• Microsoftova stranica za podršku na Twitteru

Microsoft je odlučio uložiti u tehnologije umjetne inteligencije, a također je dodao AI bot kako bi vam pomogao u rješavanju tehničkih problema. Microsoftov virtualni agent zapravo je animirano sučelje koje ima pristup kompanijskoj bazi podataka za rješavanje problema. Možete ukratko opisati svoj problem, a agent će popisati odgovarajuću stranicu za podršku.

Korisničku podršku možete dobiti i putem chata ili e-pošte na službenoj stranici za podršku ili sami potražite članke povezane sa sustavom Windows 10, Windows 8.