Ovaj tjedan dobili smo dva nova kumulativna ažuriranja, KB3147461 i KB3147458, za obje javne verzije sustava Windows 10 (izdanje iz srpnja 2015. i verzija 1511). Iako su oba ažuriranja bila manja i bez novih značajki, zapravo su uzrokovala ozbiljne probleme korisnicima koji su je instalirali.

Razne pritužbe nedavno su preplavile Microsoftove forume, a puno je nezadovoljnih korisnika zahtijevalo rješenja od Microsofta, a tvrtka je konačno uzela pogled na probleme koje su prijavili korisnici: moderator foruma John W započeo je temu u kojoj su ljudi mogli prijaviti svoje probleme.

Hoće li Microsoft poslušati povratne informacije korisnika? Vidjet ćemo, ali do tada, provjerimo najveće probleme koji su se pojavili nakon objavljivanja ažuriranja KB3147461 i KB3147458.

Ažuriranja KB3147461 i KB3147458 prijavile su probleme

Najčešći problem oba ažuriranja sustava Windows 10 jest problem instalacije - vjerojatno vam o tome trenutno ne moramo ni govoriti. Kao što možete pogoditi, neki su korisnici imali problema s instaliranjem najnovijeg ažuriranja. Moderatori foruma kao rješenje su predložili alat za rješavanje problema s ažuriranjem sustava Windows, a to je zapravo bilo korisno nekim korisnicima. Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, napravite sljedeće:

1. Idite na Pretraživanje, utipkajte alat za rješavanje problema i otvorite Rješavanje problema
2. U lijevom oknu odaberite Prikaži sve
3. Otvorite alat za rješavanje problema s Windows Update i slijedite daljnja uputstva

   
4. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo instalirati ažuriranje

Ako alat za rješavanje problema s Windows Updateom ne riješi posao, potražite rješenje u našem članku o problemima s ažuriranjem sustava Windows 10 ili pokrenite WUReset skriptu.

Jedan je korisnik prijavio prilično ozbiljan problem koji se dogodio nakon instaliranja ažuriranja KB3147458 za Windows 10. Naime, nakon instaliranja ažuriranja Windows Explorer, Start Menu i sve aplikacije koje nisu Win32 prestale su raditi.

• Klikom na početni izbornik ne radi se ništa. Pritiskom na tipku Windows ne radi se ništa.
• Klikom na ikonu za pretraživanje na programskoj traci ne radi se ništa.
• Klikom na gumb Prikaži radnu površinu na programskoj traci ne radi se ništa.
• Pokušaj otvaranja Kalkulatora daje pogrešku: "Explorer.EXE klasa nije registrirana". Ikona Kalkulator na mojoj alatnoj traci ne prikazuje se.
• Pokušaj otvaranja upravljačke ploče putem Run daje pogrešku: ":: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Ne podržava takvo sučelje"
• Pokušaj otvaranja mapa putem Run pokreće pogrešku: "Ne podržava takvo sučelje"
• shellexperiencehost.exe se ne pokreće
• Windows Photo Viewer se ne otvara. Sličice za slike na radnoj površini ne prikazuju se. "

Nitko s foruma nije imao odgovarajuće rješenje za ovaj problem. Budući da je ažuriranje uzrokovalo previše štete, vjerojatno bi najbolje rješenje bilo deinstalirati ga i pričekati novo ažuriranje. Budući da su ažuriranja za Windows 10 kumulativne, u sljedećem izdanju dobit ćete sve ispravke programskih pogrešaka i poboljšanja.

Drugi je korisnik izvijestio da se prilikom instaliranja ažuriranja ne može vratiti na računalo kad god računalo pređe u stanje mirovanja:

Za ovaj problem preporučujemo naš članak o problemima s prijavom u sustavu Windows 10 - moguće rješenje je tamo.

Drugi prijavljeni problem je problem s internetskom vezom, pri čemu jedan korisnik doživljava gubitak internetske veze: „Instalirao sam ažuriranja ranije danas, a internetska povezanost neprestano je padala. Kad sam pokrenuo alat za rješavanje problema, rekao je da nedostaje jedan ili više protokola. Budući da je deinstalacija problema prestala. "

Za ovaj problem, također preporučujemo naš članak o problemima s internetskom vezom u sustavu Windows 10. Korisnik koji je prijavio problem rekao je da je deinstaliranjem ažuriranja riješen problem za njega, stoga imajte to na umu.

Postoje i manji problemi uzrokovani ažuriranjem. Na primjer, jedan se korisnik na Microsoftovim forumima požalio da ne može povući i ispustiti datoteke u Outlook 2016 aplikaciju. Nažalost, nitko s foruma nije imao odgovarajuće rješenje za ovo pitanje.

Kao što vidite, čak i manje kumulativne nadogradnje za sustav Windows 10 mogu uzrokovati puno problema korisnicima. Ovo su samo neki od prijavljenih problema, a sigurni smo da još više problema uzrokovanih KB3147461 i KB3147458 frustrira korisnike trenutno.

Ako ste naišli na probleme koje ovdje nismo naveli, molimo vas da nas obavijestite u komentarima ispod!