"Pogreška u komunikaciji s Kernelom " upozorenje je prikazano u sustavu Windows 10 kada ESET pokušava pokrenuti novo skeniranje sustava ili kad OS postavi zadano učitavanje sigurnosnog programa.

Stoga ovu poruku o pogrešci možete dobiti pri pokretanju ili kada pokušavate koristiti ESET za skeniranje vašeg Windows 10 računala. Sada ovaj problem nije važan, ali može vam pokvariti dan.

U svakom slučaju, najbolje je da se on može lako popraviti - a načini na koje možete riješiti problem "pogreške u komunikaciji s Kernelom" navode se i objašnjavaju tijekom sljedećih smjernica.

'Pogreška u komunikaciji s Kernelom' - Zašto se pojavljuje

Ovu pogrešku obično imate nakon što je sustav Windows 10 ažuriran. U tom bi se slučaju ESET usluga mogla isključiti prema zadanim postavkama, a to je razlog što se ona neće izvoditi onako kako se očekivalo.

Isto tako, možete primiti isto upozorenje ako je antivirusni program zastario ili ako određene interne datoteke nedostaju, tijekom koje se ukupna funkcionalnost ne može uspješno izvršavati na vašem Windows 10 računalu.

Kako riješiti Windows 10 grešku u komunikaciji s kernelom

1. Omogućite ESET uslugu pri pokretanju.
2. Primijenite bilo kakva ažuriranja za Windows 10.
3. Ažurirajte ESET.
4. Ponovno instalirajte ESET na računalo.
5. Uklonite nedavno instalirani paket ažuriranja za Windows 10.

1. Omogućite ESET uslugu pri pokretanju

Kao što je već naglašeno, iz različitih razloga ESET program može biti onemogućen; u tom slučaju morate slijediti:

1. Pritisnite internetske tipke Win + R tipkovnice na računalu - to će donijeti okvir Run.
2. Tamo upišite services.msc i pritisnite Enter.

   

3. Prozor usluge sada će se prikazati na vašem Windows 10 računalu.
4. Pronađite unos ESET usluge (to bi trebao biti ekrn.exe) i desnom tipkom miša kliknite na nju.
5. S popisa koji će se prikazati kliknite na Svojstva.
6. Pod Vrsta pokretanja potvrdni okvir treba postaviti na Automatski.
7. Također, pod statusom usluge trebali biste imati 'započetu poruku'; ako ne, kliknite na Start.
8. Sada će se ESET usluga pokrenuti.
9. Spremite svoje promjene i zatvorite ovaj prozor.
10. Sve bi u ovom trenutku trebalo proći bez problema.

• TAKOĐE PROČITAJ: Popravak: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Pogreška u sustavu Windows 10

2. Primijenite bilo kakva ažuriranja za Windows 10

Znam da sam i prije rekao drugačije, ali ponekad se ažuriranje sustava može automatski riješiti ESET-ovih pogrešaka. Dakle, po tom pitanju morate biti sigurni da u pozadini nema nijednog ažuriranja sustava:

1. Pritisnite tipke tipke Win + I.
2. Prozor postavki sustava trebao bi se pojaviti na vašem uređaju.
3. Odatle kliknite na Ažuriranje i sigurnost.
4. Zatim prijeđite na karticu Ažuriranje.

   

5. Ako je dostupan paket ažuriranja, trebao bi biti prikazan tamo.
6. Samo slijedite upute na zaslonu i nastavite s treptanjem.
7. Ponovo pokrenite uređaj i testirajte ESET funkcionalnost.

3. Ažurirajte ESET

Trebate biti sigurni da se vaš sigurnosni program izvodi sa svim instaliranim dostupnim ažuriranjima. Dakle, pokrenite antivirusni program i pomaknite se prema njegovom alatu za ažuriranje.

Pokrenite pretragu i pričekajte dok program traži nove pakete. Ažuriranja treba preuzeti i instalirati automatski. Na kraju, ponovno pokrenite svoj antivirusni program i provjerite je li problem s "pogreškom u komunikaciji s kernelom" još uvijek prisutan ili ne.

• ALI PROČITAJTE: Popravka: BSOD uzrokovan "Kernel automatskim povećanjem zaključavanja zaključavanja s povišenim IRQL-om"

4. Ponovno instalirajte ESET na svoje računalo

Ako ažuriranje vašeg antivirusa ne pomaže vam u popravljanju pogreške, pokušajte deinstalirati i ponovo instalirati program. ESET možete ukloniti s računala tako što ćete pristupiti upravljačkoj ploči:

1. Kliknite polje za Windows pretraživanje - to bi trebala biti ikona Cortana, ona smještena u blizini ikone Start Windows.
2. Tamo upišite Control Panel i kliknite na rezultat s istim nazivom.

   

3. Sada bi trebao biti prikazan glavni prozor upravljačke ploče.
4. Odatle prijeđite na Kategorija.
5. U odjeljku Programi kliknite Deinstaliranje aplikacije.
6. Pronađite unos ESET i nastavite postupak uklanjanja slijedeći upute na zaslonu.

Konačno, nakon što se ESET uspješno ukloni, nastavite i ponovno instalirajte antivirusni program na svoje računalo. Obavezno koristite najnovije izdanje programa kad započnete treptajući postupak.

5. Uklonite nedavno instalirani paket ažuriranja za Windows 10

Također možete pokušati ukloniti nedavno instalirano ažuriranje sustava Windows 10, ako sigurno znate da se problem s "pogreškom u komunikaciji s Kernelom" pojavio odmah nakon što je vaš uređaj primio novo ažuriranje sustava. Da biste to učinili, slijedite:

1. Pristupite postavkama sustava na vašem računalu i pomaknite se prema Ažuriranje i sigurnost kao što je već prikazano gore.
2. Iz Ažuriranja kliknite vezu Pregledaj instaliranu povijest ažuriranja.
3. U sljedećem prozoru kliknite na Deinstaliraj ažuriranja.

   

4. Odaberite flaster koji želite ukloniti.
5. Dovršite ovu operaciju i na kraju ponovno pokrenite sustav Windows 10.
6. To bi trebalo biti sve.

Završne misli

Savršen; sada bi ESET trebao biti pokrenut bez dodatnih problema na vašem Windows 10 uređaju. No ako je problem s "pogreškom u komunikaciji s Kernelom" i dalje prisutan, ne oklijevajte i kontaktirajte nas koristeći polje za komentare odozdo.

Pokušajte ponuditi što više informacija. Na temelju onoga što nam kažete, pokušat ćemo pronaći ispravne metode rješavanja problema za vaš problem. Uživajte i budite bliski za daljnje poduke.