Mnogi korisnici sustava Windows 7 koji su pokušali preuzeti i instalirati ažuriranje KB4338818 naišli su na neugodan kôd pogreške koji ih je spriječio u dobivanju ažuriranja. Pa, ako ne možete instalirati KB4338818 na svoje računalo zbog pogreške 80073701, niste jedini.

Tema foruma gdje su se korisnici prvi put žalili na ovaj problem već je dobila nekoliko stotina pregleda. To ukazuje da ovaj problem instaliranja ažuriranja utječe na prilično velik broj korisnika. Evo kako jedan korisnik opisuje ovaj problem:

Windows error error code 80073701 tijekom instalacije 2018-07 sigurnosnog mjesečnog sakupljanja kvalitete za sustav Windows 7 za sustave temeljene na x86 (KB4338818)

Neuspješno se instalira. Windows pomoć kaže da se prepoznaje kôd pogreške Microsoftovo web mjesto za podršku nije od pomoći, čini se da je svaki problem povezan s mrežnim adapterom. Zna li netko zašto ovaj zakrpa dobiva ovu pogrešku i kakvo je rješenje?

Nažalost, Microsoftovi agenti za podršku još nisu pronašli rješenje za ispravljanje pogreške 80073701. Na temelju našeg iskustva s rješavanjem problema, pokušat ćemo vam ponuditi nekoliko rješenja za ispravljanje ovog problema. Nadamo se da će se neki od prijedloga navedenih u nastavku pokazati korisnim:

1. Pokrenite Alat za ažuriranje problema:
   • Pokrenite upravljačku ploču> u okvir za pretraživanje upišite "otklanjanje problema"> odaberite Rješavanje problema
   • U lijevom oknu kliknite na Prikaži sve za popis svih alata za rješavanje problema koji su dostupni u sustavu Windows 7
   • Sada odaberite i pokrenite alat za rješavanje problema s Ažuriranjem sustava Windows.
2. Brisanje mape softverske distribucije Ova mapa privremeno pohranjuje sve podatke i datoteke ažuriranja za Windows. Imajte na umu da ako nešto nije u redu s ovom mapom, nećete moći instalirati najnovije nadogradnje. Odabirom mape softverske distribucije može vam se pomoći riješiti problem:
   1. Pokrenite naredbeni redak (administrator).
   2. Upišite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake:
      • net stop wuauserv
      • neto zaustavni bitovi
      • preimenujte c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • neto start wuauserv
      • neto početni bitovi
      • Pokrenite Windows Update i provjerite ima li promjena.
   3. Pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka (SFC.exe)
      1. Pokrenite naredbeni redak> upišite sfc / scannow> pritisnite Enter.
      2. Nakon dovršetka skeniranja> pokušajte ponovo instalirati ažuriranja.

Dodatne informacije o rješavanju problema s ažuriranjem sustava Windows 7 potražite u ovom vodiču. Javite nam koje rješenje je radilo za vas.