Iako je Windows Storeu lako pristupiti u sustavu Windows 10, prodavaonici aplikacija nedostaju kvalitetne aplikacije u usporedbi s njenim konkurentima iz Google Play Store-a i Apple-ove App Store. Zapravo su neke njegove aplikacije grozne, što Windows Store čini manje izborom za potrošače. Novo istraživanje, međutim, ukazuje da će mnogi korisnici vjerojatno preporučiti Windows Store drugima unatoč mnogim poteškoćama u vezi s tim.

Ben Fox, razvijač Spirality-a i paketa za čišćenje datoteka Disko, anketirao je više od 500 korisnika Windows Store-a širom Sjedinjenih Država, Kanade, Velike Britanije, Australije i Novog Zelanda kako bi se utvrdila percepcija korisnika od Microsoftove prodavaonice aplikacija koja je trebala mjeriti. negativna percepcija korisnika nasuprot stvarnom korištenju Windows Store-a.

Ispitanici su upitani koliko je vjerojatno da će prijateljima preporučiti aplikacije u Windows Storeu, a rezultat je poznat kao NPS rezultat.

NPS ocjena

Podaci o NPS ocjeni nude trgovcima način da prepoznaju broj korisnika koji imaju veću vjerojatnost da će promovirati svoje usluge. Fox objašnjava metodologiju istraživanja:

Rezultati se mogu kretati u rasponu od -1, 00 (100% detraktori) do 1, 00 (100% promoteri). Sve bolje što je 0 smatrano dokazom da je proizvod održiv i da će rasti, a 0, 30 je „dobar“, a 0, 50 „izvrstan“, mada je najbolji način za razmatranje NPS-a gledanje prosjeka konkurenta ili industrije.

Windows Store prikupio je ocjenu 0, 05, što sugerira da je trgovina aplikacija spremna za rast prema Foxu. Uz korisničke preporuke, u istraživanju su provjereni i druga područja Windows Store-a, uključujući upotrebljivost, cijene, kvalitetu i izbor.

Iako je očito da Microsoftova prodavaonica aplikacija još uvijek ima puno prostora za poboljšanja, njena ocjena upotrebljivosti je impresivna. Međutim, trgovina aplikacija bila bi bolja ako su kvalitetne aplikacije kao i bolji rezultati pretraživanja.