Jeste li ikad pokušali koristiti svoj CD ili DVD pogon i dobili poruku s porukom da Windows ne prepoznaje DVD ?

Većina korisnika koji dobiju ovu poruku možda u prvom stupnju ne znaju što učiniti, a to može potrajati nervoze pokušavajući to shvatiti ili pronaći podršku putem drugih kanala pomoći.

Ali postoji nekoliko rješenja za rješavanje ovog problema, pa ih dijelimo s vama.

Znakovi da Windows ne prepoznaje vaš DVD pogon

Prije nego što prođemo kroz svako rješenje popravljanja sustava Windows ne prepoznaje vaš problem s DVD pogonom, dobro je znati simptome koji se pojavljuju prije ovoga.

Ako vidite bilo koji od ovih znakova, to znači da Windows ne prepoznaje vaš DVD pogon:

1. Ako vaš DVD pogon nije vidljiv u File Explorer-u (također poznat kao Windows Explorer u sustavu Windows 7 i starijim verzijama)
2. Vaš je uređaj označen žutom uskličnikom u Upravitelju uređaja
3. Nakon što otvorite Svojstva za svoj uređaj, dobit ćete jednu od tih pogrešaka pod Status uređaja

• Kod 19: Windows ne može pokrenuti ovaj hardverski uređaj jer su njegove informacije o konfiguraciji nepotpune ili oštećene
• Kod 31: Uređaj ne radi ispravno jer Windows ne može učitati upravljačke programe potrebne za ovaj uređaj
• Kod 32: Vozač (usluga) za ovaj uređaj je onemogućen. Tu funkciju može pružiti zamjenski pokretač
• Kod 39: Windows ne može učitati pogonitelj uređaja za ovaj hardver. Vozač može biti oštećen ili nedostaje
• Kod 41: Windows je uspješno učitao upravljački program uređaja za ovaj hardver, ali ne može pronaći hardverski uređaj

Ovo su najčešće pogreške u statusu uređaja, a mogu se dogoditi tri glavna problema: pokretanje nadogradnje Windows OS-a, instaliranje ili deinstaliranje programa za snimanje DVD-a ili deinstalacija Microsoftove digitalne slike.

Kako biste riješili sustav Windows ne prepoznaje problem DVD-a, evo šest rješenja za početak:

1. Koristite Alat za rješavanje hardvera i uređaja
2. Ponovno instalirajte ili ažurirajte upravljački program
3. Uklonite i ponovno instalirajte IDE / ATAPI upravljačke programe
4. Ispravite oštećene unose u registar
5. Stvorite potključ registra
6. Provjerite postavke BIOS-a i upravljačke programe za čipove

1. rješenje: Koristite Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima

Da biste riješili Windows da ne prepozna problem DVD-a pomoću alata za uklanjanje problema s hardverom i uređajima, napravite sljedeće:

• Desnim klikom na gumb Start
• Kliknite na Pokreni

  

• U dijaloškom okviru Run pokrenite tip Control
• Kliknite U redu ili pritisnite Enter
• Na upravljačkoj ploči pronađite okvir za pretraživanje

  

• Unesite alat za rješavanje problema
• Kliknite Rješavanje problema

  

• Idite na Hardver i zvuk
• Kliknite Konfiguriranje uređaja
• Pojavit će se novi okvir za postavljanje skočnih prozora
• Kliknite Dalje
• Odmah ćete vidjeti postavljanje koji pokušava otkriti probleme

  

• Ako pronađe vaš DVD pogon i preporučuje rješenje, kliknite "Primjeni ispravku"

Ako ovo ne riješi problem Windows ne prepoznaje problem DVD-a, pokušajte s drugim rješenjem.

2. rješenje: Ponovno instalirajte ili ažurirajte upravljački program

Da biste ažurirali upravljački program, pronađite upravljački program na službenoj web stranici proizvođača uređaja, a zatim slijedite upute za instaliranje.

Da biste ponovo instalirali upravljački program, poduzmite sljedeće korake:

• Desnim klikom na gumb Start
• Kliknite Pokreni
• Upišite devmgmt. msc u okviru Run

  

• Kliknite U redu ili pritisnite Enter
• Vidjet ćete okvir Upravitelj uređaja
• Idite na DVD / CD-ROM pogone i kliknite strelicu da biste saželi popis
• Desnom tipkom miša kliknite CD i DVD uređaje
• Odaberite Deinstaliraj
• Ako se zatraži da potvrdite uklanjanje uređaja, kliknite U redu
• Ponovo pokrenite računalo

Vaši CD / DVD upravljački programi automatski će se instalirati nakon ponovnog pokretanja računala.

Pokušajte s rješenjem 3 ako ovaj nije riješio problem.

3. rješenje: Uklonite i ponovno instalirajte IDE / ATAPI upravljačke programe

IDE / ATAPI su alati za razvoj softvera koji se koriste za pisanje i testiranje programa ili softvera. Neki su korisnici rekli da je IDE / ATAPI sučelje danas zastarjelo jer ga nove matične ploče više nemaju, a zamijenjen je serijskim ATA koji se nalazi na većini stolnih i prijenosnih računala.

No, za uklanjanje i ponovno instaliranje IDE / ATAPI upravljačkih programa na računalu poduzmite sljedeće korake:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Kliknite Upravitelj uređaja
• Kliknite View na izborniku
• Odaberite Prikaži skrivene uređaje
• Kliknite strelicu pokraj IDE / ATAPI kontrolera da biste proširili popis

  

• Odaberite i desnom tipkom miša kliknite ATA kanal 0, a zatim kliknite Deinstaliraj. To učinite isto i za ostale unose na popisu
• Ponovo pokrenite uređaj ili računalo
• Vozači će se automatski instalirati nakon ponovnog pokretanja uređaja ili računala

Ako Windows ni nakon toga ne prepozna DVD pogon, koristite sljedeće rješenje.

4. rješenje: ispravite oštećene unose u registar

Razlog zbog kojeg se pojavljuje ovaj problem je taj što su oštećene dvije stavke registra Windows.

Slijedite ove korake pomoću uređivača registra na računalu za uklanjanje i brisanje oštećenih unosa:

• Desnim klikom na gumb Start
• Kliknite Pokreni
• U okvir Run pokrenite regedit
• Kliknite U redu ili pritisnite Enter
• Ako je potrebna lozinka ili dopuštenje administratora, pritisnite Da ili Dopusti
• Pronađite i odaberite ovaj potključ registra: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Na desnom oknu odaberite UpperFilters (ako vidite UpperFilters.bak, ne uklanjajte ga)
• Kliknite UpperFilters (možete ukloniti i LowerFilters ako se UpperFilters ne prikazuje)
• U izborniku Uredi odaberite Izbriši
• Odaberite Da ako se zatraži da potvrdite brisanje
• Odaberite Donji filtri u desnom oknu

Napomena: ako se LowerFilters ne prikazuje pod unosom registra, poduzmite ove korake:

• U izborniku Uredi odaberite Izbriši
• Potvrdite brisanje odabirom Da
• Izađite iz uređivača registra
• Ponovo pokrenite računalo

Da biste koristili ovu metodu, morate se prijaviti u Windows kao administrator.

Ako želite potvrditi da ste prijavljeni kao administrator, napravite sljedeće:

• Kliknite desnom tipkom miša na Start
• Kliknite Upravljačka ploča
• Odaberite Korisnički računi
• Odaberite Upravljanje korisničkim računima

Napomena: Gore navedeni koraci za uređivač registra moraju se pažljivo pridržavati, jer bilo kakve neispravne izmjene registra mogu nanijeti ozbiljnu štetu vašem računalu.

Prije bilo kakvih promjena, napravite sigurnosnu kopiju registra radi obnove u slučaju bilo kakvih problema.

Ponekad ova metoda može uzrokovati da greške ili ne rade ispravno softver za snimanje CD / DVD. U slučaju da se to dogodi, pokušajte deinstalirati i ponovo instalirati pogođenu aplikaciju, a kod njenog tvorca potražite ažuriranu verziju.

Ako ova metoda još uvijek nije radila na rješavanju problema s Windows-om, ne prepoznaje DVD, prijeđite na rješenje 5.

5. rješenje: Stvorite potključ registra

Da biste stvorili potključ registra, poduzmite sljedeće korake:

• Desnim klikom na gumb Start
• Kliknite Pokreni
• U okvir Run pokrenite regedit
• Kliknite U redu ili pritisnite Enter
• Ako je potrebna lozinka ili dopuštenje administratora, pritisnite Da ili Dopusti
• Pronađite i odaberite ovaj potključ registra: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Desnom tipkom miša kliknite ATAPI, a zatim pokažite na Novo i odaberite Ključ
• Vrsta kontrolera0
• pritisni enter
• Desnom tipkom kliknite Controller0, a zatim usmjerite New i odaberite DWORD (32-bitnu) vrijednost
• Upišite EnumDevice1
• pritisni enter
• Desnom tipkom miša kliknite EnumDevice1
• Odaberite Izmijeni …
• Upišite 1 u okvir Podaci o vrijednosti
• Kliknite U redu
• Izađite iz uređivača registra
• Ponovo pokrenite računalo

Da biste koristili ovu metodu, morate se prijaviti u Windows kao administrator.

Ako želite potvrditi da ste prijavljeni kao administrator, napravite sljedeće:

• Kliknite desnom tipkom miša na Start
• Kliknite Upravljačka ploča
• Odaberite Korisnički računi
• Odaberite Upravljanje korisničkim računima

Koristite ovu metodu u sustavu Windows 7, 8 / 8.1 ili Windows 10 (verzija 1507). Ovi problemi nisu pronađeni u Windows 10 inačici 1511 ili novijim verzijama.

Napomena: Gore navedeni koraci za uređivač registra moraju se pažljivo pridržavati, jer bilo kakve neispravne izmjene registra mogu nanijeti ozbiljnu štetu vašem računalu.

Prije bilo kakvih promjena, napravite sigurnosnu kopiju registra radi obnove u slučaju bilo kakvih problema.

6. rješenje: Provjerite postavke BIOS-a i upravljačke programe za čipove

Ako niste sigurni u to kako provjeriti postavke BIOS-a, obratite se proizvođaču uređaja jer se BIOS-ovi sustavi razlikuju, tako da jedan uređaj možda nema slične postavke kao drugi, pa to trebate učiniti kako biste provjerili je li vaš pogon aktiviran u vašem uređaju BIOS uređaja.

Također možete provjeriti kod proizvođača uređaja je li vaš uređaj isporučen s CD / DVD pogonom ili ga kupujete zasebno i jesu li upravljački programi čipova ažurirani ili trenutni.

Vaš bi proizvođač trebao biti u mogućnosti pomoći u bilo kojem daljnjem rješavanju problema ako imate prva tri rješenja ne rade.