Aplikacija Xbox Companion, ranije Xbox aplikacija za Windows 10, donosi novi skup značajki kao što su chat za zabavu, razmjenu poruka i zadržava staru i voljenu značajku trake za igre. Međutim, neki su korisnici prijavili problem s aplikacijom koji ga prisiljava da se naglo zatvori čim ga korisnik pokrene.

Jedan je korisnik podijelio zabrinutost zbog pogreške u Microsoftovim odgovorima.

Zdravo,

Upravo sam nadogradio na Windows 10 sa sustava Windows 8.1. Stvari su funkcionirale onako kako se i očekivalo s uključenom Xbox aplikacijom prvih nekoliko dana. Međutim, u zadnji dan ili dva, aplikacija se srušila odmah po pokretanju, a nije prikazana poruka o pogrešci.

Pronađite kako ispraviti ovu pogrešku slijedeći korake u nastavku.

Zašto se moja Xbox aplikacija stalno zatvara?

1. Pokrenite alat za rješavanje problema s Xbox aplikacijom

1. Kliknite Start i odaberite Postavke.
2. Idite na Ažuriranje i sigurnost.
3. Kliknite karticu Rješavanje problema.
4. Pomaknite se prema dnu i kliknite na Windows Store Apps.

   

5. Kliknite na Pokreni alat za rješavanje problema.
6. Alat za rješavanje problema u trgovini Windows Store skenirat će sustav i predložiti neke popravke.
7. Slijedite upute na zaslonu i provjerite rješava li pogreška.

2. Poništite Xbox aplikaciju

1. Kliknite Start i odaberite Postavke.
2. Idite na Apps.
3. Kliknite na Apps i značajke.
4. Sada potražite aplikaciju Xbox i odaberite je.
5. Kliknite na Napredne mogućnosti.

   

6. U novom prozoru pomaknite se prema dolje i kliknite na gumb Reset.

   

7. Kada se zatraži potvrda, kliknite na Da.

O pisanju problema sa sustavom Xbox App opširno smo pisali. Pogledajte ove vodiče za više informacija.

3. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Xbox App

1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite PowerShell (Administrator).
2. U vrsti prozora PowerShell slijedeću naredbu i pritisnite enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | remove-appxpackage

3. Ovo će deinstalirati Xbox aplikaciju s vašeg računala.

   

4. Sada idite na Xbox Companion App stranicu u Microsoft Windows Store, ovdje, i instalirajte aplikaciju.
5. Pokrenite Xbox Companion App i provjerite radi li aplikacija sada.

4. Ostala rješenja koja treba isprobati

1. Onemogućite EVGA PrecisionX. To je overclocking alat za grafičku karticu, no neki su korisnici izvijestili da alat može stvoriti sukob s Xbox aplikacijom. Ako koristite alat, pokušajte isključiti EVGA PrecisionX i provjerite ima li poboljšanja.
2. Kliknite ikonu baterije na traci zadataka i postavite Performance na najbolju izvedbu.
3. Provjerite postoje li ažuriranja za Windows i aplikacije.