Vaš Xbox omogućuje vam pristup svim vrstama internetskih usluga, ali nažalost, mogu se pojaviti određene pogreške jednom u neko vrijeme. Korisnici su prijavili da je Xbox 0x87dd0006 greška u prijavi, a danas ćemo vam pokazati kako to ispraviti.

Kao brz podsjetnik, u ožujku 2018. desetine tisuća korisnika primile su pogrešku 0x87dd0006 prilikom povezivanja s Xbox Liveom. Dakle, ako imate isti problem, slijedite navedene korake za rješavanje problema.

Što mogu popraviti pogrešku u prijavi za Xbox 0x87dd0006?

1. Provjerite status Xbox Live usluga
2. Odspojite Ethernet kabel i prijavite se izvan mreže
3. Provjerite jesu li podaci o naplati točni
4. Umetnite disk za igru
5. Izbrišite i preuzmite svoj profil
6. Ponovo pokrenite modem / usmjerivač
7. Ažurirajte svoj kontroler
8. Odspojite svoju konzolu
9. Provjerite mrežnu konfiguraciju
10. Ažurirajte svoju konzolu
11. Odjavite se iz svih usluga i zaboravite svoj Wi-Fi

1. rješenje - Provjerite status Xbox Live usluga

Da bi se ispravno pokrenuo, Xbox Live se oslanja na određene usluge i ako se jedan od tih servisa ne pokrene, možda će doći do pogreške 0x87dd0006. Ako su Xbox Live usluge u padu, morat ćete pričekati dok Microsoft ne riješi ovaj problem.

Status Xbox Live možete provjeriti na bilo kojem uređaju koji ima pristup internetu.

2. rješenje - isključite Ethernet kabel i prijavite se izvan mreže

Prema nekim korisnicima, ovaj problem biste mogli riješiti ako isključite Ethernet kabel i prijavite se izvan mreže. Nakon što se prijavite dok ste izvan mreže, ponovno povežite Ethernet kabel i pokušajte se ponovno prijaviti, a problem ćemo, nadamo se, riješiti.

3. rješenje - provjerite jesu li podaci o naplati točni

Korisnici su izvijestili da ovu pogrešku mogu uzrokovati netočni podaci o naplati. Ako ste unijeli bilo kakve promjene na računu ili na svoje podatke o naplati, provjerite jesu li svi uneseni podaci točni.

Podatke o naplati možete provjeriti s bilo kojeg preglednika na sljedeći način:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun.
2. Idite na odjeljak Plaćanje i naplate i odaberite Podaci o naplati.
3. Odaberite opciju Uredi profil i promijenite željene podatke.

Ako ne možete pristupiti svom Microsoftovom računu jer je bio hakiran, evo što trebate učiniti.

Možete i promijeniti svoju adresu za naplatu na svom Xbox One slijedeći ove korake:

1. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili Vodič.
2. Odaberite Postavke> Sve postavke.
3. U odjeljku Račun odaberite Plaćanje i naplata.
4. Odaberite Promijeni adresu za naplatu.
5. Uredite svoje podatke o naplati. Podaci o naplati za koje nije potrebno uređivanje možete preskočiti jednostavnim pritiskom na tipku B na regulatoru i odabirom Dalje.
6. Nakon što se željeni podaci promijene, odaberite Spremi podatke da biste spremili promjene.

Da biste promijenili podatke o naplati na Xbox 360, morate učiniti sljedeće:

1. Idite na Postavke> Račun.
2. Odaberite Opcije plaćanja.
3. Odaberite opciju plaćanja koju želite ažurirati.
4. Izmijenite podatke o naplati.
5. Nakon što završite odaberite U redu za spremanje promjena.

Neki korisnici tvrde da se za ispravljanje ove pogreške vaše informacije o naplati na web lokaciji Microsoft Live i Xbox moraju podudarati, stoga provjerite adresu za naplatu na obje web stranice.

4. rješenje - umetnite disk za igru

Malo je korisnika koji su prijavili da su uspjeli riješiti ovaj problem jednostavnim umetanjem diska u svoj Xbox. Prema njima, nakon umetanja diska u njihovu konzolu mogli su se prijaviti bez ikakvih problema, pa biste možda trebali pokušati.

Ako vaša konzola ne čita disk, pogledajte ovdje.

5. rješenje - Izbrišite i preuzmite svoj profil

Ponekad se vaš profil može oštetiti i zbog toga se može pojaviti pogreška 0x87dd0006. Jedno od predloženih rješenja je da izbrišete svoj profil i preuzmete ga ponovo. Da biste to učinili na Xbox One, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu pomaknite se ulijevo da otvorite Vodič.
2. Odaberite Postavke> Sve postavke.
3. Idite na Račun i odaberite Ukloni račune.
4. Odaberite račun koji želite ukloniti i odaberite opciju Ukloni.
5. Nakon što završite, odaberite Zatvori.

Sada ponovo morate dodati svoj račun slijedeći ove korake:

1. Otvorite Vodič pomaknite se lijevo na početni zaslon.
2. Na kartici Prijava prijavite se skroz dolje i odaberite Dodaj i upravljaj.
3. Odaberite Dodaj novo.
4. Unesite podatke za prijavu na svoj Microsoft račun i odaberite Enter.
5. Pročitajte i prihvatite Microsoftov ugovor o usluzi i Izjava o zaštiti privatnosti.
6. Slijedite upute na zaslonu da biste konfigurirali postavke prijave i sigurnosti.

Da biste izbrisali svoj profil na Xbox 360, napravite sljedeće:

1. Idite na Postavke i odaberite Sustav.
2. Odaberite Storage.
3. Ako na neku konzolu imate priključene vanjske uređaje za pohranu, odaberite Svi uređaji. Ako nemate vanjske uređaje za pohranu, odaberite Hard disk.
4. Odaberite Profili.
5. Odaberite profil koji želite izbrisati i odaberite opciju Izbriši.
6. Odaberite opciju Izbriši samo profil da biste izbrisali svoj profil bez brisanja postignuća ili spremljenih igara. Ako želite, također možete koristiti opciju Izbriši profil i stavke, ali ova će opcija izbrisati i spremljene igre i postignuća s vaše konzole.

Nakon brisanja vašeg profila, morate ga ponovo preuzeti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite gumb Vodič na vašem regulatoru.
2. Odaberite opciju Preuzmi profil. Ako ova opcija nije dostupna, morate biti sigurni da ste se odjavili iz svih Xbox profila.
3. Odaberite gumb Preuzimanje profila.
4. Unesite podatke za prijavu na svoj Microsoft račun.
5. Odaberite mjesto pohrane za svoj profil i pričekajte dok se vaš profil ne preuzme.

Nakon brisanja i dodavanja vašeg profila, pogreška bi trebalo trajno riješiti. U slučaju da Xbox neće dopustiti vaš profil, možete slijediti neke jednostavne korake za rješavanje pogreške.

6. rješenje - ponovno pokrenite modem / usmjerivač

Mrežna konfiguracija ponekad može uzrokovati pojavu ove i drugih pogrešaka, a najlakši način popravljanja problema je ponovno pokretanje modema. Ako imate bežični usmjerivač, trebali biste ga ponovo pokrenuti. Da biste izvršili ovaj postupak, slijedite ove korake:

1. Isključite Xbox.
2. Pritisnite gumb za napajanje na modemu da biste ga isključili.
3. Nakon što se modem isključi, pričekajte 30 ili više sekundi.
4. Nakon toga pritisnite gumb za napajanje na modemu i pričekajte da se potpuno uključi.
5. Uključite Xbox i provjerite je li greška riješena.

7. rješenje - Ažurirajte svoj kontroler

Malo je korisnika prijavilo da su ovu pogrešku riješili jednostavnim ažuriranjem kontrolera. Ovo je relativno jednostavan postupak, a možete ga izvesti na nekoliko različitih načina. Za bežično ažuriranje vašeg Xbox One kontrolera slijedite ove korake:

1. Pritisnite gumb Izbornik i odaberite Postavke.
2. Odaberite Uređaji i pribor.
3. Odaberite regulator koji želite ažurirati.
4. Odaberite opciju Ažuriraj, a zatim odaberite Nastavi.
5. Pričekajte dok se ne instalira ažuriranje kontrolera.

Imajte na umu da samo kontroleri kupljeni nakon lipnja 2015. mogu ažurirati bežično ažuriranje. Ove vrste kontrolera imaju kružni 3, 5 mm priključak na dnu, a možete ih lako prepoznati.

Ako vaš kontroler ne podržava bežična ažuriranja, ažuriranje ćete morati instalirati pomoću USB kabela. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pomoću USB kabela priključite regulator na svoju konzolu.
2. Upute bi se sada trebale pojaviti na zaslonu.
3. Ako se upute ne pojave, morate pritisnuti gumb Izbornik i pomaknuti se do Postavke> Uređaji i dodaci, odaberite kontroler i odaberite opciju Ažuriraj.

Također možete ažurirati vaš kontroler putem računala. Za ažuriranje vašeg kontrolera morate slijediti ove korake:

1. Preuzmite aplikaciju Xbox Accessories iz Windows Store-a.
2. Pokrenite aplikaciju Xbox Accessories i povežite svoj Xbox One Wireless Controller koristeći USB kabel ili Xbox Wireless Adapter.
3. Nakon što povežete kontroler, trebala bi se pojaviti poruka Update Required Update ako postoji obavezna nadogradnja.
4. Instalirajte ažuriranje.

Imajte na umu da ažuriranje možete instalirati bežično samo ako kontroler podržava tu opciju. Ako ne postoji podrška za ovu opciju, trebat ćete koristiti USB kabel.

8. rješenje - iskopčajte konzolu

Prema korisnicima, problem možete riješiti jednostavnim isključivanjem konzole i isključivanjem kabela za napajanje. Nakon što iskopčate kabel napajanja, pričekajte nekoliko minuta i ponovno ga uključite. Nakon toga uključite konzolu i provjerite je li problem riješen.

9. rješenje - Provjerite mrežnu konfiguraciju

Ponekad može doći do pogreške 0x87dd0006 zbog konfiguracije vašeg modema ili usmjerivača. Korisnici su prijavili probleme s bežičnim usmjerivačem Netgear, pa ako imate ovaj problem, možda biste trebali pokušati promijeniti konfiguraciju modema / usmjerivača.

Ovo je napredni postupak, stoga prije izmjene provjerite svoj priručnik za usmjerivač i modem.

10. rješenje - ažurirajte svoju konzolu

Ako ne pokrećete najnovije ažuriranje firmvera Xbox One, to bi moglo objasniti zašto dobivate ovaj kôd pogreške. Obavezno redovito ažurirajte svoju konzolu kako biste instalirali najnovija poboljšanja sustava.

Dakle, otvorite vodič i idite na Postavke> Sve postavke. Zatim odaberite Sustav> Ažuriranja> Ažurirajte konzolu i provjerite postoje li ažuriranja spremna za preuzimanje.

Ako vaše ažuriranje ne uspije s greškom, možete to popraviti slijedeći navedene korake.

11. rješenje - odjavite se iz svih usluga i zaboravite svoj Wi-Fi

Neki su korisnici potvrdili da su problem riješili odjavom svih računa i usluga, a zatim odabirom opcije "Zaboravi Wi-Fi".

Idite na svoje postavke, odjavite se. Od svega. Mrežne veze, idite izvan mreže. I zaboravite na Wi-Fi vezu. Tada hard resetirajte Xbox. Bam. Vratio sam se na mreži. Zabavite se svi.

Pogreška 0x87dd0006 može uzrokovati probleme na vašem Xboxu, ali nadamo se da ste uspjeli riješiti ovaj problem nakon korištenja jednog od naših rješenja.

SLUŽBENA REAKCIJA MIKROSOFT-a NA OVOJ

Ako imate još pitanja, slobodno ih pošaljite u odjeljku s komentarima u nastavku i sigurno ćemo ih pogledati.

PROČITAJTE TREBA:

• Popravak: Xbox error PBR9002
• Popravak: Xbox pogreška "ABC"
• Popravak: Xbox error ICMP
• Popravak: Xbox pogreška "Koristite drugačiji način plaćanja"
• Popravak: Xbox pogreška "Trenutni profil nije dozvoljen"