14 Što trebate učiniti kad se dogodi rušenje igre u Microsoftovoj trgovini

Sadržaj:

Video: How to track a Microsoft Store order | Microsoft 2024

Video: How to track a Microsoft Store order | Microsoft 2024
Anonim

Bilo koji igrač previše dobro poznaje neugodnosti i frustracije koje dolaze s padom igre.

Međutim, nisu svi koji igraju igre kako to odmah popraviti.

Da biste razumjeli kako riješiti pad sustava, morate otkriti odakle dolazi.

Evo nekoliko simptoma pada sustava pri igranju igara navedenih u odjeljku Primjenjivanje:

  • Igra prestaje reagirati
  • Igra se samo neočekivano zatvara
  • Prozori za igre su minimizirani i ne mogu se vratiti
  • Dobivate poruku o pogrešci u kojoj se navodi da je igra naišla na problem i mora se zatvoriti, a zatim zahtjev za slanjem detalja izvješća o pogrešci

Da biste riješili problem s padom igre, prvo provjerite možete li igrati bilo koju drugu igru ​​spremljenu na računalu, a zatim upotrijebite ovih 14 rješenja za rješavanje problema.

RJEŠENA igra Microsoftove trgovine upravo se srušila

  1. Očistite spremanje predmemorije trgovine da biste riješili pad sustava
  2. Ponovno registrirajte aplikaciju Windows Store
  3. Koristite Alat za rješavanje problema
  4. Potražite najnovije ažuriranje igara
  5. Izvršite čisto pokretanje i konfigurirajte opcije pokretanja
  6. Stvorite novi korisnički račun
  7. Promijenite postavke kompatibilnosti
  8. Ažurirajte upravljački program za video
  9. Privremeno onemogućite zvučnu karticu
  10. Ažurirajte upravljački program za zvuk
  11. Uklonite i ponovno instalirajte igru
  12. Provjerite centar rješenja
  13. Skenirajte svoje računalo radi virusa
  14. Uklonite špijunski softver i sve ostale neželjene softverske programe

1. Očistite predmemoriju sprema da biste riješili pad sustava

  1. Kliknite desnom tipkom miša Start
  2. Odaberite Pokreni
  3. Upišite wsreset.exe
  4. Pritisnite Enter
  5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite možete li otvoriti Windows Store ili druge aplikacije

2. Ponovno registrirajte aplikaciju Windows Store

Za ponovnu registraciju slijedite upute u nastavku:

  1. Kliknite Start
  2. Otvorite okvir za pretraživanje
  3. Unesite cmd
  4. Desnim klikom na naredbeni redak
  5. Zapišite ovu naredbu u prozor naredbenog retka: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
  6. pritisni enter

  7. Provjerite prikazani rezultat
  8. Ako je uspješno obrađena, utipkajte Exit
  9. pritisni enter

3. Koristite Alat za rješavanje problema

  1. Kliknite desnom tipkom miša Start
  2. Odaberite Upravljačka ploča
  3. Idite u gornji desni kut i promijenite Pogled prema opciji u Velike ikone
  4. Kliknite Rješavanje problema
  5. Kliknite na Prikaži sve na lijevoj ploči
  6. Odaberite Windows trgovina Apps
  7. Slijedite upute za pokretanje alata za rješavanje problema s aplikacijom

4. Provjerite najnovije ažuriranje igre

Idite na odgovarajuću web stranicu za određenu igru ​​koja se srušila i preuzmite najnovije nadogradnje za nju.

TAKOĐE PROČITAJTE: Kako riješiti "Imate li ovu igru" kod pogreške 0x803F8001

5. Izvršite čist početak i konfigurirajte opcije pokretanja

Čišćenje sustava za računalo smanjuje sukobe povezane s softverom koji može dovesti do uzroka problema s greškom na bluescreenu na PC-u. Ove sukobe mogu uzrokovati aplikacije i usluge koje se pokreću i izvode u pozadini kad god normalno pokrenete Windows.

Za uspješno izvođenje čistog pokretanja na Windows 10 morate biti prijavljeni kao administrator, a zatim slijedite ove korake:

  1. Idite na okvir za pretraživanje
  2. Upišite msconfig
  3. Odaberite Konfiguracija sustava
  4. Kartica Pronađi usluge
  5. Potvrdite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge
  6. Kliknite Onemogući sve
  7. Idite na karticu Pokretanje

  8. Kliknite Otvori upravitelj zadataka
  9. Zatvorite Upravitelj zadataka, a zatim kliknite U redu
  10. Ponovo pokrenite računalo

Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, konfigurirajte opcije selektivnog pokretanja pomoću ovih koraka:

  1. Idite na dijaloški okvir Pomoćni program za konfiguraciju sustava
  2. Idite na karticu Općenito i odaberite Selektivno pokretanje
  3. Poništite potvrdni okvir Load Startup items
  4. Kliknite karticu Usluge
  5. Odaberite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge
  6. Kliknite Onemogući sve
  7. Kliknite U redu
  8. Ponovo pokrenite ako to zatraži

Nakon dovršetka ponovnog pokretanja, pokušajte pokrenuti istu igru ​​koja se srušila kako biste provjerili je li problem s padom igre riješen.

Ako problem nestane nakon ponovnog pokretanja, uzrok je pozadinski program ili usluga.

Ako se problem vrati nakon čistog pokretanja i konfiguracije, smetnja je u potpunosti drugačija.

Da biste utvrdili što je uzrok pada sustava, poduzmite sljedeća dva koraka:

  1. Pokrenite uslužni program za konfiguriranje sustava
  2. Omogući polovinu stavki usluga

Kako pokrenuti uslužni program za konfiguriranje sustava

  1. Kliknite Start
  2. Otvorite okvir za pretraživanje
  3. Upišite msconfig
  4. Pritisnite Enter
  5. Ako se od vas zatraži da unesete administrativnu lozinku, unesite je. U suprotnom kliknite Nastavi za potvrdu

Kako omogućiti polovinu stavki usluga

  1. Upišite msconfig
  2. Odaberite Konfiguracija sustava
  3. Kartica Pronađi usluge
  4. Potvrdite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge
  5. Kliknite da biste odabrali polovicu potvrdnih okvira na popisu Usluge
  6. Kliknite U redu
  7. Ponovo pokrenite računalo

Ako se problem s padom igre ponavlja nakon ponovnog pokretanja, ponovite korake 1 i 2, ali obrišite polovicu potvrdnih okvira na popisu usluga koje ste prethodno odabrali. Ako se i dalje ponavlja nakon drugog ponovnog pokretanja, kliknite da biste poništili polovicu preostalih potvrdnih okvira na popisu usluga.

Ako problem s padom igre prestane nakon ponovnog pokretanja, poništite odabrane potvrdne okvire i ponavljajte sve dok ne identificirate uslugu koja se pokreće kad se dogodi pad sustava.

Ako se pad sustava ne dogodi nakon ponovnog pokretanja, ponovite korake 1 i 2, ali odaberite pola uklonjenih potvrdnih okvira. Ako se to još uvijek ne dogodi, kliknite da biste odabrali polovicu očišćenih okvira.

Ponavljajte dok ne identificirate uslugu koja se pokreće kada se dogodi pad sustava.

Ako pronađete uslugu koja uzrokuje pad sustava, to je problem problema. U tom se slučaju obratite proizvođaču određenog programa kako biste utvrdili može li se riješiti ili pokrenite uslužni program za konfiguriranje sustava, a zatim kliknite da biste poništili okvir uslužne stavke koja uzrokuje problem.

Ako ne, onda je problem s pokretanjem. U tom slučaju omogućite polovinu stavki za pokretanje kao što je gore objašnjeno, a zatim kliknite da biste očistili okvir Sakrij sve Microsoftove usluge. Na kraju ponovite gornje korake kako biste uklonili potvrdne okvire za Pokretanje popisa (a ne popis usluga).

Kako se vratiti u normalan način pokretanja

  1. Kliknite Start
  2. U polje za pretraživanje upišite msconfig
  3. pritisni enter
  4. Unesite dopuštenja ili lozinku administratora
  5. Na kartici Općenito kliknite Normalno pokretanje - učitajte sve upravljačke programe i usluge
  6. Kliknite U redu
  7. Ponovo pokrenite ako to zatraži

TAKO PROČITAJTE: 5 najboljih simulatora igara leta za PC

6. Stvorite novi korisnički račun

Evo kako stvoriti novi korisnički profil:

  1. Kliknite Start
  2. Odaberite Postavke
  3. Odaberite Računi

  4. Kliknite Dodaj nekoga na ovo računalo
  5. Ispunite obrazac s korisničkim imenom i lozinkom. Vaš će novi korisnički račun biti stvoren.
  6. Ponovo pokrenite računalo
  7. Prijavite se na novi račun koji ste upravo stvorili

Pokušajte pokrenuti igru ​​pomoću novog računa.

Napomena: za pokretanje nekih igara potrebni su računi s povlasticama administratora. U ovom slučaju napravite sljedeće da biste dodijelili administratorska prava / privilegije:

Evo kako stvoriti novi korisnički profil i dati administratorske povlastice:

  1. Kliknite Promijeni vrstu računa
  2. Kliknite strelicu padajućeg izbornika i odaberite Administrator da biste račun postavili na razinu administratora
  3. Ponovo pokrenite računalo
  4. Prijavite se na novi račun koji ste upravo stvorili

Pokušajte pokrenuti igru ​​pomoću novog računa.

Ako ovo riješi problem, odjavite se s novog računa i ponovno se prijavite na svoj uobičajeni korisnički račun i provjerite ima li problema s padom igre još uvijek.

Ako jeste, onda je problem vaš uobičajeni korisnički račun. Upotrijebite gumb Fix It za vraćanje zadanih sigurnosnih postavki za račun, a zatim provjerite rješava li problem.

Inače premjestite svoje podatke s problematičnog korisničkog računa na novostvoreni korisnički račun kako biste mu pristupili.

7. Promijenite postavke kompatibilnosti

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu igre
  2. Kliknite Svojstva
  3. Kliknite karticu Kompatibilnost

  4. Odaberite Pokrenite ovaj program u načinu kompatibilnosti za okvir
  5. Odaberite verziju sustava Windows
  6. Kliknite U redu

Napomena: Ova metoda možda neće raditi za novije igre za koje su potrebne napredne značajke.

  • ALI PROČITAJTE: Ovo su 10 najboljih Hack i Slash igara za PC

8. Ažurirajte upravljački program za video

Obratite se proizvođaču video adaptera kako biste saznali kako nabaviti najnoviju verziju upravljačkog programa za vaš video adapter.

Za više informacija o ispravljanju zastarjele grafike potražite ovaj vodič.

Preporučujemo automatsko i sigurno ažuriranje upravljačkih programa s potpuno namjenskim alatom. Preuzmite alat za ažuriranje upravljačkih programa TweakBita (odobrili Microsoft i Norton). Ovaj će vam alat pomoći da izbjegnete trajno oštećenje vašeg računala preuzimanjem i instaliranjem pogrešnih verzija upravljačkih programa.

Izjava o odricanju odgovornosti: neke funkcije ovog alata nisu besplatne.

9. Privremeno onemogućite zvučnu karticu

  1. Kliknite desnom tipkom miša Start
  2. Odaberite Upravitelj uređaja
  3. Desnim klikom kliknite upravljački program
  4. Kliknite Onemogući
  5. Kliknite Da, a zatim U redu
  6. Ponovo pokrenite i testirajte igru

10. Ažurirajte upravljački program za zvuk

Obratite se proizvođaču zvučne kartice kako biste saznali kako nabaviti najnoviju verziju upravljačkog programa za zvučnu karticu.

Kako odrediti ime i proizvođača zvučne kartice

  1. Kliknite Start
  2. U polje za pretraživanje upišite dxdiag
  3. Pritisnite Enter
  4. Kliknite karticu Zvuk
  5. Pod Uređaj pronađite Ime
  6. U odjeljku Upravljački programi pronađite pružatelja usluga

  7. Kliknite Izlaz

11. Uklonite i ponovno instalirajte igru

Ponekad pad sustava naiđe na neizbježno: uklanjanje cijele igre i svih njezinih komponenti, a zatim ponovno instaliranje.

Evo kako to učiniti:

  • Izvedite čisto podizanje sustava pomoću sljedećih koraka:
    1. Idite na okvir za pretraživanje
    2. Upišite msconfig
    3. Odaberite Konfiguracija sustava
    4. Kartica Pronađi usluge
    5. Potvrdite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge
    6. Kliknite Onemogući sve
    7. Idite na karticu Pokretanje
    8. Kliknite Otvori upravitelj zadataka
    9. Zatvorite Upravitelj zadataka, a zatim kliknite U redu
    10. Ponovo pokrenite računalo
  • Uklonite i ponovno instalirajte igru ​​pomoću koraka za svoju verziju sustava Windows, tako što ćete ponovno umetnuti CD-u i zatim slijedite upute za dovršetak instalacije.

Ako se postavljanje ne pokrene automatski, napravite sljedeće:

  1. Kliknite Start
  2. U okvir za pretraživanje upišite drive: setup.exe (pogon je slovo CD / DVD pogona)
  3. Pritisnite Enter
  4. Za dovršenje instalacije slijedite upute na zaslonu.

TAKO PROČITAJTE: Najbolje besplatne online igre za igranje na računalu

12. Provjerite centar rješenja

Posjetite centar za igre Igre za Windows da biste pronašli rješenja koja omogućuju provjeru problema s proizvodom, poruke o pogrešci i savjete za rješavanje problema. Pomoć za proizvod možete potražiti i na forumima za raspravu ili profesionalnom tehničkom centru za podršku ili tehničkim informacijama o proizvodima, poput kontakata za podršku.

13. Skenirajte vaše računalo radi virusa

Ako se igra zatvori, generira pogrešku ili se dogodi pad sustava pri pokretanju / pokretanju ili tijekom igranja, vaše je računalo zaraženo virusom.

Ako već imate antivirusni softver, ažurirajte ga instaliranjem najnovijih datoteka s potpisima prije nego što izvršite skeniranje. Takve se datoteke sa potpisima objavljuju svakog mjeseca. Nakon što ga nabavite, skenirajte svoje računalo.

Nakon dovršetka skeniranja, ponovite rješenje 11 za uklanjanje i ponovnu instalaciju igre.

14. Uklonite špijunski softver i sve ostale neželjene softverske programe

Slijedite ove korake za pokretanje skeniranja špijunskog softvera i ostalog neželjenog softvera:

  1. Kliknite Start
  2. Idite na polje pretraživanja i utipkajte Windows Defender
  3. Odaberite aplikaciju Windows Defender iz rezultata pretraživanja
  4. Odaberite Potpuno skeniranje na desnoj strani

Nakon čišćenja, slijedite 11. rješenje za uklanjanje i ponovnu instalaciju igre.

Nadamo se da je jedno od tih 14 rješenja radilo na tome da riješite pad sustava na vašem računalu. Javite nam se u odjeljku s komentarima.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u listopadu 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.

14 Što trebate učiniti kad se dogodi rušenje igre u Microsoftovoj trgovini