Provođenje formalnih anketa kako bi se shvatilo kako potencijalni kupci percipiraju vaše proizvode ili usluge jedna je od najosnovnijih potreba poslovanja. Većina poslovnih menadžera imala je iskustvo provođenja web ankete, ali još nije iskoristila čitav niz prednosti koje pruža softver za internetske ankete.

Ovi alati omogućuju vam praćenje ponašanja kupaca i na odgovarajući način prilagođavate njihove proizvode i usluge. Na primjer, možete mjeriti razinu zadovoljstva korisnika, otkrivati ​​nedostatke u svojim proizvodima ili uslugama, a također možete saznati što vaši korisnici očekuju i vole u vezi s njihovim proizvodima ili uslugama.

Nakon što otkrijete što se korisnicima zapravo sviđa, a što im se ne sviđa, moći ćete povećati njihovu suradnju sa svojom tvrtkom. Uz pomoć anketnog softvera ne samo da dobivate informacije o tome što se potrošačima sviđa, već ćete ih i upoznati. Naučit ćete informacije o njihovoj dobi, spolu, hobijima, zanimanjima i lokaciji. Svi su ti detalji značajni jer će vam omogućiti da saznate više o vašoj temeljnoj publici.

Internetske ankete brže su i jeftinije, jer se informacije prikupljaju automatski i nećete morati čekati na vraćanje papirnatih upitnika. Štoviše, možete brzo koristiti prikupljene podatke za stvaranje grafikona za detaljnu analizu.

Najbolji softver za anketu za Windows računala

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX pruža vam vrhunski paket za iskorištavanje povratnih informacija do svojih maksimalnih prednosti. Softver omogućava korisnicima stvaranje anketa i korištenje informacija za centralizaciju, analizu i djelovanje prema povratnim informacijama kupaca.

Moći ćete dobiti pozitivne, relevantne i stalne povratne informacije s postojećim tijekovima rada kako biste povećali prodaju i motivirali svoje agente za usluge. Dobit ćete i različit prijelom ponašanja koji će stvoriti sjajna iskustva unutar i izvan vaše tvrtke.

Demonstraciju možete zakazati na web mjestu CallidusCloud CX.

Platforma Qualtrics Insight

Qualtrics obećava da će biti jedna od najpouzdanijih platformi za istraživanje poduzeća u cijelom svijetu, s više od 8.500 marki i 99 od sto najboljih poslovnih škola koje ga koriste za donošenje najkritičnijih odluka.

Pomoću alata moći ćete pratiti ponašanje potrošača kroz različite segmente, usporediti tvrtku s konkurentima, provesti sofisticirano akademsko istraživanje, testiranje proizvoda i oglašavanje.

Qualtrics pruža robusna rješenja za testiranje koncepta, istraživanje korisničkog iskustva i cijene. Nudit će samoposlužni pristup svima iz organizacije, ne samo obučenim stručnjacima.

Pomoću ovog alata možete odmah kreirati, testirati i mijenjati ankete bez potrebe za kodiranjem, a on će vam ponuditi intuitivne i snažne mogućnosti logike protoka ankete za prilagođavanje ankete.

Možete koristiti više od 100 vrsta pitanja, ugrađene podatke, naprednu logiku grananja i prikaza, kvote, okidače, kompatibilnost s mobilnim i offline mrežama, randomizaciju i sve napredne značajke koje su vam potrebne.

Da biste zatražili demonstraciju, idite na službenu web stranicu Qualtricsa.

QuestionPro

Pomoću ovog intuitivnog internetskog programa možete brzo stvoriti internetske ankete i ankete. QuestionPro vam omogućava da stvorite vlastitu anketu, kopirate profesionalno napisani predložak, čak i učitate svoje istraživanje izravno iz Word datoteke. Nudi vam preko 30 vrsta pitanja i puno tema u boji, a i nevjerojatno je jednostavno kreirati izvrsne ankete.

Pomoću ovog alata moći ćete doći do svojih kupaca gdje god se nalazili. Možete koristiti sustav e-pošte, ugradnju na web stranicu, možete stvoriti i skočne i izlazne ankete te možete objavljivati ​​na društvenim mrežama.

QuestionPro analizu čini jednostavnom nudeći čitav niz značajki izvještavanja kao što su sažetak u stvarnom vremenu, stožerne tabele, analiza trendova, alati za segmentaciju i analitika teksta. Također možete izvesti podatke ankete u SPSS, Excel, CSV. Konačno možete dijeliti svoje rezultate s formatiranim Word i PowerPoint izvještajima i možete generirati fantastične infografike.

QuestionPro je dostupan uz mjesečnu naknadu od 15, 00 USD mjesečno. Korporativni paketi koštaju 75, 00 dolara.

CheckMarket

CheckMarket je alat prilagođen korisniku koji olakšava stvaranje sjajnih anketa koje će raditi na mobilnim uređajima i bilo gdje drugdje. Svoje ankete moći ćete slati e-poštom, na papiru, na društvenim mrežama i tekstualnim porukama. Alati će vam pomoći pronaći uvid u rezultate ankete, a pomoću izvještaja, analize teksta i nadzornih ploča možete dobiti djelotvorne podatke koje trebate poboljšati.

Pomoću ovog alata možete podići svoje ankete na novu razinu pomoću poslovnih karakteristika kao što su automatske obavijesti putem e-pošte, Twittera, Zendeska, Slack i još mnogo toga. Pomoću ovog alata dobit ćete širok spektar profesionalnih usluga od skriptiranja do prilagođene analize kako biste najbolje iskoristili svoje ankete.

Više informacija o cijenama potražite na web-mjestu CheckMarketa.

Internetske ankete odličan su alat ljudima i organizacijama da provedu svoje vlastito istraživanje. Brzi su i rezultate možete dobiti ni u kojem trenutku. Provjerite ih sve i odaberite alat koji najbolje odgovara vašim potrebama.