Neki su korisnici prijavili pogrešku u vezi s Excelom koja se, čini se, dogodila nakon instaliranja Windows 10 Creators Update. Nakon ažuriranja sustava, određene datoteke se ne mogu otvoriti s Excelom bez očiglednog razloga. Nepotrebno je reći da je sve i prije funkcioniralo u redu.

Budući da se ovaj problem može pokazati kao tvrd orah, pripremili smo neka rješenja koja bi trebala riješiti taj problem. Ako imate problema s Excel datotekama, ne oklijevajte i provjerite donji popis.

Kako riješiti probleme s datotekama Excela u programu Windows 10 Creators Update

1. Provjerite jesu li datoteke podržane i nisu oštećene
2. Onemogući zaštićeni prikaz
3. Popravak Excela
4. Vrati vrijednosti komponenti na zadane vrijednosti
5. Ponovno instalirajte Office

1. Provjerite jesu li datoteke podržane i nisu oštećene

Prvi korak koji biste trebali poduzeti pri rješavanju problema s određenim formatima datoteka jest provjera njihove podobnosti. Pa, provjerite je li datoteka podržana i, također, ne oštećena prije nego što pređemo na dodatne korake. Štoviše, neki korisnici izvijestili su da je krivac umjesto ažuriranja sustava Office, pa to uzmite u obzir i.

Ažuriranja za Office prečesto su jednaka onima u Windows-u općenito: puno problema. Ako ste sigurni da su problemi s ažuriranjem sustava Office ažurirani, pošaljite kartu za podršku. S druge strane, možete je ažurirati, jer je problem možda već riješen s najnovijim dostupnim izdanjem.

2. Onemogućite zaštićeni prikaz

Poznate su i neke zaštitne mjere koje mogu uzrokovati probleme. Naime, kako bi zaštitio svoju okolinu, Excel (i ostali Microsoft Office programi) također mogu spriječiti otvaranje određenih datoteka. To izgleda sjajno na papiru jer nema previše sigurnosti, da budem potpuno iskren. Ali stvari se u praksi mogu razlikovati. Ponekad to može Excel-u potpuno onemogućiti pristup datotekama. Dakle, obavezno ga onemogućite i provjerite ima li promjena.

1. Otvorite Excel.
2. Pod Datoteke otvorite Opcije.
3. Odaberite Centar za pouzdanost.
4. Kliknite Postavke centra za pouzdanost.
5. Otvoreni zaštićeni pogled.
6. Onemogućite sve 3 mogućnosti da biste ga u potpunosti onemogućili.
7. Kliknite U redu.

To bi vam trebalo pomoći u prevladavanju mogućih problema uzrokovanih nadprotektivnim zaštićenim pogledom.

3. Popravak Excela

Office 365 ima svoje nedostatke, ali mrežna podrška nije jedan od njih. Barem, za većinu korisnika. Jedna od najljepših značajki koja bi vam trebala značajno pomoći u ovom izdanju Excela je Popravak. Naime, pojedinačni program možete popraviti iz paketa koristeći Online Repair. U ovom slučaju, naravno, mislimo na Excel. Ako je ažuriranje nešto promijenilo unutar programa Excel ili ga čak učinilo neupotrebljivim, to možete popraviti ovim alatom.

Slijedite postupak u nastavku za popravak Excela:

1. Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i otvorite Programi i značajke.
2. Desnom tipkom miša kliknite Excel i odaberite Change.
3. Trebali biste vidjeti zaslon "Kako želite popraviti svoje Office programe".
4. Kliknite Internetski popravak i pričekajte da se postupak završi.
5. Ponovo pokrenite računalo i potražite promjene.

4. Vratite vrijednosti komponenti na zadane vrijednosti

Osim toga, osim nekih uobičajenih grešaka koje je ažuriranje induciralo u sustavu, možda je promijenilo i neke bitne postavke. Oni mogu utjecati na korištenje svih programa trećih strana, uključujući i polumrevne Office 365 ili starije inačice Microsoft Officea. Postoji jedna opcija koja može utjecati na probleme s datotekama, a to je sigurnost komponente. U tu svrhu slijedite dolje navedene upute da biste ga vratili na zadane vrijednosti i, nadamo se, riješili problem:

1. Na traci za pretraživanje upišite dcomcnfg i otvorite ga s popisa rezultata.
2. U odjeljku Usluge komponenata u navigacijskom oknu idite na Računala> Moje računalo.
3. Desnom tipkom miša kliknite Moje računalo i otvorite Svojstva.
4. Na kartici Zadano svojstva provjerite da li ove opcije imaju ove vrijednosti:
   • Zadana razina lažnog predstavljanja: prepoznajte
   • Zadana razina provjere autentičnosti: Povežite se
5. Potvrdite s OK i pokušajte ponovo pristupiti datotekama.

Ako to nije stvar koja je utjecala na loše ponašanje u Excelu, prijeđite na dodatne korake.

5. Ponovno instalirajte Office

Ako je problem trajan i sigurni ste da se krije u korupciji sustava Office, ponovna instalacija sljedeći je očigledan korak. No, imajte na umu da će neke vaše prilagođene postavke možda nestati nakon što izbrišete Office. Uz to ćete morati iskoristiti svoj kôd da biste dobili Office sa službenog web mjesta Microsofta.

Slijedite ove upute za ponovnu instalaciju sustava Office:

1. Kliknite desnom tipkom miša i otvorite Programi i značajke.
2. Desnom tipkom miša kliknite Office 365 i deinstalirajte je.
3. Ponovo pokrenite svoje računalo.
4. Idite na službenu stranicu ureda.
5. Prijavite se pomoću Microsoftovog računa povezanog s Officeom.
6. Odaberite željenu verziju, arhitekturu i jezik i kliknite Instaliraj.
7. Nakon što se preuzme instalacijska datoteka, dvaput kliknite za početak instalacije.
8. Nakon što je instalacija dovršena, aktivirajte svoj Office i možete krenuti.

Potpuno nova instalacija trebala bi vas riješiti problema. Međutim, ako je krivac sustav i žurite s korištenjem Excel-a, ne preostaje vam ništa drugo nego izvršiti resetiranje ili čišćenje ponovne instalacije. Potpuno smo svjesni da ovo nije najbolji scenarij za sve nas, ali ponekad je to obavezno da bi stvari funkcionirale kako treba. Do tada, nadamo se da će Microsoft objaviti neke popravke raznih problema o kojima su izvještavali korisnici širom svijeta.

Ovim zaključujemo ovaj članak. Pitanja ili alternativna rješenja ne zaboravite objaviti u odjeljku s komentarima u nastavku. Puno će značiti. Također, u slučaju da još uvijek ne možete riješiti problem, savjetujemo vam da se što prije obratite službi za podršku ureda i pružite im detalje u vezi s problemom koji imate.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u lipnju 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.