ExpressVPN je jedan od lidera u širenju niše VPN rješenja. Međutim, kao što se slučaj pokazao toliko puta, programi koji su ovisni o previše različitih čimbenika često nailaze na problem.

Jedno od problema s ponavljanjem koje je mučilo brojne korisnike je nemogućnost povezivanja na udaljeni VPN poslužitelj po vašem izboru. Priključna traka zaustavlja se usred postupka i zaglavila se.

Da bismo to popravili, u nastavku nudimo nekoliko mogućih rješenja. Ako vam ExpressVPN bude dosadan kod svakog novog pokušaja, provjerite ih.

Evo kako popraviti ExpressVPN zaglavljen tijekom povezivanja

1. Provjerite internetsku vezu
2. Pokrenite aplikaciju kao administrator
3. Promijenite protokol
4. Onemogućite antivirusni i vatrozid privremeno
5. Obratite se timu za podršku

1. rješenje: Provjerite internetsku vezu

Prvo stvari. Vjerojatno najočitija stvar koju trebate provjeriti kako biste odspojili ExpressVPN je veza. Provjerite može li se vaše računalo spojiti na Internet bez ExpressVPN-a. Ako to ne možete, slijedite ove upute kako biste popravili vezu:

• Pokrenite alat za rješavanje problema s Windowsom. Desnom tipkom miša kliknite ikonu bežične ili LAN mreže u području obavijesti i kliknite Otklanjanje problema.
• Ako koristite bežičnu vezu, pokušajte upotrijebiti ožičenu vezu.
• Ponovo pokrenite svoje računalo i usmjerivač / modem.

  

• Vratite postavke modema / usmjerivača na zadane vrijednosti.
• Ažurirajte firmver / modem usmjerivača.

S druge strane, ako se možete povezati s internetom, ali problem se odnosi samo na ExpressVPN, nastavite sa dolje navedenim koracima.

2. rješenje: pokrenite aplikaciju kao administrator

Da biste izbjegli moguća ograničenja koja je nametnuo Windows, trebali biste pokrenuti ExpressVPN desktop klijent s administrativnim dozvolama. Ovo bi trebalo zaobići blokadu i omogućiti vam povezivanje s odabranim poslužiteljima. Čini se da je to slučaj s različitim programima trećih strana koje je Windows prilično ograničen ili čak blokiran zbog prilično strogih postavki UAC-a (User Account Control).

• PROČITAJTE TREBA: Postoji li VPN bez prijave e-pošte ?!

Ako niste sigurni kako pokrenuti ExpressVPN kao administrator u sustavu Windows 10, provjerite upute u nastavku:

1. Desnom tipkom miša kliknite ExpressVPN prečac na radnoj površini i otvorite Svojstva.
2. Otvorite karticu Kompatibilnost.
3. Označite okvir " Pokreni ovaj program kao administrator " i potvrdite promjene.

3. rješenje: Promjena protokola i poslužitelja

Postoje razni protokoli koje ExpressVPN koristi za povezivanje s VPN serverom. Ti su protokoli u osnovi različite metode i razlikuju se u svojstvima brzine i sigurnosti. Prema zadanim postavkama ExpressVPN odabire aktivni protokol automatski, ali to nije uvijek najpouzdaniji način. Dakle, kako biste popravili zastoj tijekom povezivanja s udaljenim VPN serverom, obavezno ručno prelazite između protokola. Jedan od njih će možda samo uspjeti.

Uz to, vjerojatno ćete željeti prebacivati ​​između dostupnih poslužitelja sve dok ne postignete onaj koji radi. Zbog velikog opterećenja, određeni poslužitelji mogu biti u padu ili puno sporiji nego što je predviđeno.

Evo kako promijeniti protokol u ExpressVPN aplikaciji za radnu površinu:

1. Otvorite ExpressVPN.
2. Kliknite na troredni izbornik i otvorite Opcije.
3. Odaberite karticu Protokol.
4. Odaberite jedan od 5 protokola i potvrdite promjene.

   

5. Pokušajte se ponovo povezati.

4. rješenje: privremeno onemogućite antivirusni i vatrozid

Ako postoji jedna stvar koja stalno brka razna VPN i proxy rješenja, to je antivirus treće strane. Štoviše, osim antivirusa, ne možemo zanemariti i Windows vatrozid. Oba sigurnosna sredstva stroga su prema VPN rješenjima i mogu uzrokovati zaustavljanje unutar programa. Ovdje imate dvije mogućnosti:

• Da biste privremeno onemogućili antivirusni i vatrozid.
• Da biste ručno dodali iznimke za ExpressVPN.

Bilo kako bilo, to bi trebalo ukloniti zastoj i trebali biste biti u mogućnosti nastaviti s laganom upotrebom. Ako odlučite privremeno onemogućiti antivirusni i vatrozid, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu antivirusa na traci s obavijestima i onemogućite zaštitu u stvarnom vremenu.
2. Na traci sustava Windows potražite vatrozid i otvorite Windows vatrozid.
3. Kliknite na Uključivanje i isključivanje vatrozida Windows.

   

4. Onemogućite Windows vatrozid za javne i privatne mreže.

   

5. Potvrdite promjene i ponovno pokrenite ExpressVPN.

• TAKOĐE PROČITAJTE: Najbolji VPN bez ograničenja propusnosti: pregled CyberGhost

S druge strane, možete stvoriti iznimku unutar antivirusa i Windows Firewall-a. Na taj način sigurnosni softver neće potisnuti ExpressVPN. Ovdje smo objasnili kako stvoriti izuzetak u raznim antivirusnim rješenjima, pa ga svakako provjerite radi boljeg uvida.

5. rješenje: Obratite se timu za podršku

Konačno, ako nijedno od spomenutih rješenja nije radilo za vas, obavezno se obratite timu za podršku koji je dostupan 24/7 putem chata uživo. ExpressVPN se prodaje i oglašava kao premium VPN s premium podrškom. Dakle, obavezno iskoristite svoje pravo kao kupac i iz prve ruke se informirajte o rješenju problema.