Jeste li ikad radili na prezentaciji, možda za novu ideju projekta ili za bacanje svojih usluga na potencijal, a onda dođe jutro velikog dana i jednostavno se neće otvoriti?

To može biti zaista poražavajuće pogotovo ako je noć prije prezentacija dobro funkcionirala, a vjerojatno ste je čak i uvježbali, tempirali ste i vaši kolege su je podigli.

Ponekad se prezentacije ne mogu otvoriti, ali pošalju natrag poruku o pogrešci koja kaže: " Vaš je antivirusni softver blokirao datoteku koju ste pokušali otvoriti ", tada ostajete prazan i ne razumijete zašto bi se to dogodilo.

To se događa kada su antivirusni program i datoteke s potpisima zastarjele, pa sprječavaju ili blokiraju otvaranje datoteka, uključujući vaše prezentacije.

Poruka pogreške vraćena je iz tri razloga:

• Problemi s nekompatibilnošću vašeg antivirusnog sustava i Officea
• Datoteka koju pokušavate otvoriti možda je zaražena virusom koji vaš antivirus nije uspio ukloniti, zato postupajte s datotekom s oprezom.
• Datoteka koju pokušavate otvoriti oštećena je

Kada dobijete pogrešku u programu PowerPoint koja blokira antivirus, postoje neka rješenja za brzi popravak koja će vam pomoći da ga vratite, kao i ispravite probleme na temelju poruke o pogrešci i na vrijeme se vratite na prezentaciju.

Kako popraviti antivirusno blokiranje PowerPointa u sustavu Windows 10

1. Deinstalirajte i ponovno instalirajte svoj antivirusni program ili ažurirajte antivirus
2. Obnova datoteka ako su zaražene ili oštećene
3. Pokušajte s privremenom datotečnom verzijom prezentacije
4. Pokušajte koristiti PowerPoint Viewer
5. Napravite kopiju oštećene prezentacije
6. Pokrenite Scandisk na tvrdom disku
7. Izvedite čistu čizmu

1. rješenje: deinstalirajte i ponovno instalirajte antivirusni program ili ažurirajte antivirus

Ponekad pomaže deinstalirati antivirus i ponovo instalirati ispravnu verziju za Windows 10 operativni sustav. Pokušajte ovo i provjerite uklanja li on antivirusni problem koji blokira PowerPoint ili pokušajte sljedeće rješenje.

Dobavljači antivirusa povremeno nude ažurirane datoteke s potpisima virusa koje možete preuzeti s interneta. Ako je vaš antivirus zastario ili vam je potrebno ažuriranje, povežite se s internetom i preuzmite najnovija ažuriranja dostupna od vašeg dobavljača antivirusnog softvera.

Možete u cijelosti kupiti i novi antivirusni program.

Želimo vam preporučiti Bitdefender. Ocijenjen kao svjetski antivirusni br. 1, ovaj će alat zaštititi vaše računalo bez problema s kompatibilnošću s Windowsom ili bilo kojim drugim programom.

• Preuzmite Bitdefender Antivirus po posebnoj cijeni od 50%

2. rješenje: oporavite datoteke ako su zaražene ili oštećene

Ako na vašem računalu dobijete antivirusno blokiranje PowerPointa, ipak vaše računalo ima najnoviju verziju svog antivirusnog softvera i ažurirane datoteke potpisa, ali možete otvoriti i druge datoteke osim ove, vjerojatno je da je datoteka zaražena virusom.

U tom slučaju izbrišite datoteku iz svog sustava, a zatim je odmah ponovo stvorite ili je vratite iz sigurnosne kopije ako je imate.

Ako je datoteka oštećena, antivirusni ili Office ne može se njome ispravno upravljati ili njima upravljati. Da biste ponovo koristili datoteku, pokušajte je oporaviti.

Napomena: nemaju svi programi mogućnosti popravljanja ili oporavka datoteka.

Kako riješiti oštećenu datoteku u programu PowerPoint

Ako dobijete pogrešku PowerPoint koja blokira antivirus, to se može dogoditi zbog oštećenja datoteke, ali možete djelomično ili u potpunosti vratiti prezentaciju.

Simptomi oštećene datoteke vraćaju pogreške prilikom pokušaja otvaranja prezentacije kao što su:

• Ovo nije PowerPoint prezentacija
• PowerPoint ne može otvoriti vrstu datoteke predstavljene ppt
• Dio datoteke nedostaje
• Greška opće zaštite
• Nezakonita uputstva
• Nevažeća greška stranice
• Niski resursi sustava
• Bez memorije

Postoji nekoliko načina za utvrđivanje je li vaša prezentacija oštećena, uključujući otvaranje datoteke na drugom računalu i provjerite da li se događa isto ponašanje ili pokušajte stvoriti novu datoteku i vidjeti da li i dalje postoji.

3. rješenje: Pokušajte s privremenom datotečnom verzijom prezentacije

Kada uređujete PowerPoint prezentaciju, program stvara privremenu verziju ili kopiju datoteke, pod nazivom PPT ####. Tmp (#### predstavlja slučajni četveroznamenkasti broj). Ako pronađete nekoliko odgovarajućih datoteka, pokušajte otvoriti svaku da biste vidjeli je li jedna privremena kopija prezentacije. Kada se pojave problemi s vašom prezentacijom, privremena datoteka ostaje na mjestu spremljene datoteke.

Ova privremena verzija ili kopija prezentacije može se nalaziti u istoj mapi s izvornom prezentacijom ili u mapi privremenih datoteka. U tom slučaju preimenujte datoteku, a zatim je pokušajte otvoriti u PowerPointu na sljedeći način:

• Desnom tipkom miša kliknite datoteku
• Odaberite Preimenuj
• Promijenite staro proširenje naziva datoteke iz .tmp u .pptx
• Pokrenite PowerPoint
• U programu PowerPoint kliknite Datoteka, a zatim odaberite Otvori
• Potražite mapu koja ima preimenovanu datoteku
• Pokušajte je otvoriti u programu PowerPoint

Napomena: Ako ne postoje privremene datoteke ili kopije vaše prezentacije ili se ne mogu otvoriti kad ih pokušate otvoriti, pokušajte otvoriti pomoću programa PowerPoint Viewer kao što je opisano u sljedećem rješenju.

4. rješenje: pokušajte koristiti PowerPoint Viewer

Evo kako to učiniti:

• Otvorite Microsoft Edge ili Internet Explorer
• Idite na Microsoft (za PowerPoint 2007 Viewer) ili na ovu stranicu podrške (za PowerPoint 2010 Viewer)
• Kliknite Preuzmi da biste instalirali PowerPoint preglednik

• Kliknite Pokreni
• Kliknite za odabir Kliknite ovdje da biste prihvatili okvir Microsoftovih licencnih uvjeta za softver
• Kliknite Nastavi
• Kliknite U redu, ako se zatraži potvrda administratora, unesite lozinku ili kliknite Da
• Otvorite oštećenu prezentaciju u pregledniku PowerPoint tako da kliknete Start> Sve aplikacije> Microsoft Office PowerPoint Viewer, a zatim kliknite Prihvati.

• Kliknite na oštećenu prezentaciju i kliknite Otvori

Ako se otvori u programu PowerPoint Viewer, kopija programa PowerPoint na vašem računalu može se oštetiti.

5. rješenje: napravite kopiju oštećene prezentacije

Evo kako to učiniti:

• Desnom tipkom miša kliknite prezentaciju
• Odaberite Kopiraj
• Idite na File Explorer i desnom tipkom miša kliknite prazan prostor i kliknite Paste

Ako se datoteka ne može kopirati, može se oštetiti ili se nalazi na oštećenom dijelu tvrdog diska (vidi rješenje 6). Ako možete kopirati datoteku, pokušajte je otvoriti u programu PowerPoint.

6. rješenje: pokrenite Scandisk na tvrdom disku

Slijedite korake u nastavku kako biste pokrenuli Scandisk na pogonu tvrdog diska:

• Zatvorite sve otvorene programe
• Kliknite Start
• Odaberite File Explorer
• Desnom tipkom miša kliknite pogon tvrdog diska koji ima oštećenu prezentaciju
• Kliknite Svojstva
• Odaberite karticu Alati

• U odjeljku Provjera pogreške kliknite Provjeri
• Odaberite Automatsko ispravljanje pogrešaka datotečnog sustava
• Odaberite Traženje i pokušaj oporavka loših sektora
• Kliknite Start

Napomena: Scandisk može provjeriti je li vaša prezentacija umrežena, a zatim popraviti prezentaciju, ali to ne jamči da će je PowerPoint pročitati.

• TAKOĐE PROČITAJTE: 5 profesionalnih prezentacijskih softvera kako biste impresionirali svoju publiku

7. rješenje: Izvršite čisto podizanje sustava

Ako se uspijete pokrenuti u sigurnom načinu rada, izvršite čisto dizanje kako biste uklonili bilo kakve sukobe softvera koji mogu uzrokovati problem obnove antivirusnog blokade u sustavu Windows 10.

Čistim pokretanjem vašeg računala smanjuje se sukob povezan sa softverom koji može otkriti korijenske uzroke problema. Ove sukobe mogu uzrokovati aplikacije i usluge koje se pokreću i izvode u pozadini kad god normalno pokrenete Windows.

Kako izvesti čisto podizanje sustava

Za uspješno izvođenje čistog pokretanja na Windows 10 morate biti prijavljeni kao administrator, a zatim slijedite ove korake:

• Idite na okvir za pretraživanje
• Upišite msconfig

• Odaberite Konfiguracija sustava
• Kartica Pronađi usluge

• Potvrdite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge

• Kliknite Onemogući sve
• Idite na karticu Pokretanje
• Kliknite Otvori upravitelj zadataka

• Zatvorite Upravitelj zadataka, a zatim kliknite U redu
• Ponovo pokrenite računalo

Imat ćete čisto okruženje za pokretanje nakon što se pažljivo prate svi ovi koraci, nakon čega možete pokušati i provjeriti možete li izvršiti vraćanje sustava.

Nakon što očistite čizmo, napravite sljedeće tri stvari:

1. Instalirajte, deinstalirajte antivirusni program ili pokrenite PowerPoint aplikaciju
2. Ispravite pogrešku ili problem i u tom slučaju popravite antivirusno blokiranje PowerPointa
3. Ponovno postavite računalo za normalno pokretanje nakon postupka čistog pokretanja

Instalirajte, deinstalirajte ili pokrenite aplikaciju

Dok se vaše računalo nalazi u čistom okruženju za pokretanje sustava, pokušajte instalirati ili deinstalirati program (antivirus) ili njegovo ažuriranje, što ste pokušali prije čišćenja, ali nije uspjelo.

Ako uspije, problem je riješen. Ali ako to ne uspije, antivirusni problem koji blokira PowerPoint ne uzrokuje smetnje u aplikaciji ili usluzi.

Ako niste uspjeli pokrenuti PowerPoint prije čistog pokretanja, pokušajte ga ponovo pokrenuti dok ste u čistom okruženju za podizanje sustava. Ako se pokrene ispravno ili se prezentacija otvori, tada je problem uzrokovan smetnjama u aplikaciji ili usluzi.

Slijedite sljedeći korak opisan u nastavku o tome kako riješiti pogrešku ili problem nakon čistog pokretanja.

Ispravite pogrešku ili problem i u tom slučaju popravite antivirusno blokiranje PowerPointa

Da biste utvrdili što uzrokuje problem sa blokiranjem PowerPointa za antivirusni program nakon čistog pokretanja, napravite sljedeće:

• Prijavite se putem računa administratora
• Kliknite Start
• U okvir za pretraživanje upišite msconfig
• Od rezultata odaberite Konfiguracija sustava
• U okviru Konfiguracija sustava kliknite karticu Usluge
• Kliknite potvrdni okvir Sakrij sve Microsoftove usluge

• Kliknite za odabir gornje polovice okvira na popisu usluga
• Kliknite U redu, a zatim Ponovo pokreni
• Nakon dovršetka ponovnog pokretanja, provjerite postoji li antivirusni problem koji blokira PowerPoint.

Ako se problem nastavi, ponovite gornje korake, ali ovaj put očistite donju polovicu okvira s popisa usluga koji ste prethodno odabrali.

Ako problem nestane, ponovite gornje korake, ali odaberite samo gornju polovicu okvira koji nisu označeni i ponavljajte korake dok ne odaberete sve okvire.

Ako problem s PowerPoint-om koji blokira antivirusni program i dalje postoji ako je na popisu usluga odabrana samo jedna usluga, tada je to servis koji uzrokuje problem, a nakon toga možete kontaktirati proizvođača programa i vidjeti može li se to riješiti. Alternativno, pokrenite alat za konfiguriranje sustava, a zatim kliknite da biste poništili potvrdni okvir za problem.

Ponovno postavite računalo za normalno pokretanje nakon postupka čistog pokretanja

Jednom kada završite s čistim okruženjem za pokretanje, evo kako resetirati računalo da biste normalno pokrenuli:

• Kliknite Start
• Idite na okvir za pretraživanje i utipkajte msconfig
• Odaberite Konfiguracija sustava
• Idite na karticu Općenito

• Kliknite Normalno pokretanje

• Kliknite karticu Usluge
• Poništite potvrdni okvir pored Sakrij sve Microsoftove usluge
• Kliknite Omogući sve
• Kliknite karticu Pokretanje
• Kliknite Otvori upravitelj zadataka
• U upravitelju zadataka omogućite sve svoje pokretačke programe
• Kliknite U redu, ako se zatraži da ponovno pokrenete, kliknite Ponovo pokreni

Je li neko od ovdje ovdje pomoglo u rješavanju problema s PowerPointom koji blokira antivirus? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku.