Neki su korisnici na forumima naveli da se njihovi sveobuhvatni pisači Canon ne skeniraju nakon nadogradnje na Windows 10. Jedan je korisnik izjavio:

Upotrebom softvera Canon za Windows 10 (64-bitni) pritisnem pregled skeniranja i skener prolazi kroz njegov ciklus i stvara pregled. Zatim pritisnem Scan, skener se nalazi 28% puta dolje u krevetu i zaustavlja se.

Ako se pisač i skener Canon ne ažuriraju nakon nadogradnje na Windows 10, ovo je nekoliko rezolucija koje bi to mogle popraviti.

Kako riješiti probleme sa ispisom tvrtke Canon

1. Provjerite kompatibilnost prozora skenera 10
2. Otvorite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima
3. Odaberite mogućnost uštede energije
4. Skeniranje dokumenata pomoću MF okvira alata 4.9
5. Ažurirajte upravljački program pisača

1. Provjerite kompatibilnost prozora skenera 10

Canon višenamjenski pisač i skener neće raditi ako nisu kompatibilni s vašom platformom. Ako nikada ranije niste skenirali Canon skener u sustavu Windows 10, provjerite kompatibilnost pisača s platformom. Na ovoj stranici možete provjeriti kompatibilnost sustava Windows 10 za raspon Canon pisača i skenera. Tamo možete kliknuti seriju vašeg pisača da biste proširili popis modela kao na slici odmah ispod.

Imajte na umu da popisi modela uključuju stupce Windows 10 i Windows 10 S. Canon modeli pisača općenito su kompatibilni sa sustavom Windows 10, ali ne i Win 10 S. Stoga će se neki Win Win S korisnici možda morati prebaciti na alternativno Win 10 izdanje za skeniranje s Canon pisačima.

2. Otvorite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima

Windows uključuje dva alata za rješavanje problema koji mogu popraviti sveobuhvatni pisač Canon koji ne skenira. Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima mogao bi pružiti rješenje za popravljanje Canon skenera koji ne skenira. Alat za rješavanje problema s pisačem također bi mogao biti koristan za popravljanje pisača i skenera 2 u 1. Te alate za rješavanje problema možete otvoriti u sustavu Windows 10 na sljedeći način.

• Kliknite tipku ovdje za pretraživanje na lijevoj strani programske trake da biste otvorili aplikaciju Cortana.
• U okvir za pretraživanje unesite 'otklanjanje poteškoća'.
• Odaberite Rješavanje problema da biste otvorili popis alata za rješavanje problema aplikacije Postavke na donjem snimku.

• Odaberite Hardver i uređaji da biste kliknuli gumb Pokreni alat za rješavanje problema. Zatim možete proći kroz prijedloge alata za rješavanje problema.
• Inače, pritisnite Pokreni gumb za rješavanje problema za pisač da biste otvorili alat za rješavanje problema.

-