Ovo je samo jedno od mnogih problema koji su korisnici Surface Pro imali s operativnim sustavom Windows 10.

Ako ste jedan od mnogih korisnika i vaš Surface Pro se neće povezati s Wi-Fi-jem u sustavu Windows 10, za vas imamo rješenja u nastavku.

Popravak: Surface Pro neće se povezati s WiFi Windows 10

1. Preliminarne provjere
2. Provjerite mrežu na drugom uređaju
3. Ponovno pokrenite mrežni hardver i ponovno se povežite
4. Ponovno pokrenite Surface Pro i ponovno se spojite
5. Provjerite postavke datuma i vremena
6. Zaboravite staru mrežu
7. Provjerite je li omogućeno filtriranje MAC adresa
8. Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom Windows
9. Instalirajte ažuriranja
10. Ponovno konfigurirajte WiFi adapter
11. Provjerite TCP / IP postavke

1. Preliminarne provjere

Prije isprobavanja bilo kojeg od rješenja u nastavku provjerite jesu li simptomi koje imate kod Surface Pro slični onima koje vidite ovdje opisane.

Provjerite postavke WiFi na vašem Surface Pro uređaju. Uraditi ovo:

• Kliknite Start i odaberite Postavke

• Odaberite Mreža i Internet

• Odaberite WiFi

Provjerite je li WiFi uključen i je li način rada u zrakoplovu isključen (postavke> mreža i internet> način rada u zrakoplovu). Provjerite također je li bežična mreža na popisu dostupnih mreža, a ikona se nalazi na programskoj traci.

Provjerite lozinku za usmjerivač. Uraditi ovo:

• Kliknite gumb Start i odaberite Postavke
• Odaberite Mreža i Internet
• Odaberite Status
• Odaberite Centar za mrežu i dijeljenje.
• U Mreži i dijeljenju centra, pored veze, odaberite naziv svoje Wi-Fi mreže.

• U Wi-Fi statusu odaberite Wireless Properties.

• U Svojstvima bežične mreže odaberite karticu Sigurnost

• Potvrdite okvir Prikaži znakove. Vaša lozinka za Wi-Fi mrežu prikazana je u okviru mrežnog sigurnosnog ključa

2. Provjerite mrežu na drugom uređaju

Ako se vaša mreža pojavljuje na popisu dostupnih mreža, ali ne možete se povezati, provjerite radi li mreža na drugom uređaju.

Ako se ne možete povezati na drugim uređajima, problem može biti u mreži ili vašem hardveru.

3. Ponovno pokrenite mrežni hardver i ponovno se povežite

Ako se ne možete povezati na površini ili nekom drugom uređaju, ponovno pokrenite mrežni hardver i ponovno se povežite na Wi-Fi.

Da biste to učinili, izvadite kabel napajanja iz usmjerivača ili modema, pričekajte trideset sekundi i ponovno uključite modem nakon što se sva svjetla ugase.

Neki modemi mogu imati sigurnosne kopije baterije koje sprječavaju da se svjetla ne ugase, pa brzo pritisnite i pustite gumb za resetiranje ili uklonite bateriju. Uključite usmjerivač i pričekajte još dvije minute.

Ponovo pokrenite svoj Surface Pro tako da otvorite Start> Power> Restart i pokušajte ponovo da se povežete s Wi-Fi-jem.

4. Ponovno pokrenite Surface Pro i ponovno se spojite

Ako se možete povezati s Wi-Fi-jem na drugom uređaju, ali se vaš Surface Pro neće spojiti na Wi-Fi Windows 10, ponovno pokrenite Surface Pro i ponovno se povežite na Wi-Fi. Uraditi ovo:

• Ponovo pokrenite (ne isključujte) svoj Surface Pro.
• Odaberite Start
• Odaberite Snaga
• Odaberite Pokreni za ponovno pokretanje površine i ponovno povezivanje s Wi-Fi-jem.

5. Provjerite postavke datuma i vremena

Ako se nakon ponovnog pokretanja Surface Pro neće povezati s Wi-Fi Windows 10, provjerite postavke datuma i vremena i po potrebi ih ispravite. Uraditi ovo:

• Idite na Start i odaberite Postavke > Vrijeme i jezik.
• Provjerite jesu li podaci točni ili po potrebi izvršite promjene.
• Pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom

6. Zaboravite staru mrežu

Ponekad se Surface Pro neće povezati s Wi-Fi Windows 10 jer se vaš uređaj pokušao ponovno povezati sa starom mrežom. U tom slučaju, spriječite Surface Pro da gleda staru mrežu. Uraditi ovo:

• Pomaknite prstom s desne strane da biste prikazali izbornik Charms
• Odaberite Postavke
• Odaberite popis bežične mreže
• Desnom tipkom miša pritisnite ili držite mrežu koju želite zaboraviti
• Odaberite Zaboravi ovu mrežu
• Ponovno pokrenite Surface Pro uređaj

To će riješiti problem veze, a nakon ponovnog pokretanja prikazat će se dostupne mreže i možete ponovo odabrati željenu.

7. Provjerite je li omogućeno filtriranje MAC adresa

Bežični usmjerivači također mogu spriječiti neovlašteni pristup mreži korištenjem MAC filtriranja. No to također može značiti da se vaš Surface Pro neće povezati s Wi-Fi Windows 10.

Ako je na ruteru omogućena opcija filtriranja MAC-a, napravite sljedeće:

• Isključite privremeno MAC filtriranje da biste vidjeli uzrokuje li to Surface Pro ne spajanje
• Dodajte MAC adresu svoje površine na popis ovlaštenih rutera.

Ako želite pronaći MAC adresu, učinite sljedeće:

• Odaberite okvir za pretraživanje na traci sa zadacima, unesite cmd, a u rezultatima pretraživanja odaberite naredbeni redak.
• Unesite ipconfig / all i pritisnite Enter.
• Pronađite fizičku adresu. Ovo je MAC adresa za vašu površinu.

Da biste promijenili postavke filtriranja MAC-a na vašem usmjerivaču ili dodali MAC adresu na ovlašteni popis usmjerivača, provjerite podatke na usmjerivaču ili potražite na web mjestu proizvođača hardvera.

Ako promijenite postavku filtriranja MAC-a na usmjerivaču, ponovo ga pokrenite prije spajanja Surface Pro na Wi-Fi.

Ako se vaš Surface Pro i dalje neće povezati s Wi-Fi-jem, obratite se svojem davatelju internetskih usluga ili proizvođaču usmjerivača s posebnim problemom.

8. Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom Windows

To pomaže dijagnosticirati i popraviti uobičajene probleme s vezom.

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Upravljačka ploča
• Odaberite Mreža i Internet

• Odaberite Mreža i dijeljenje

• Otiđite na okvir za pretraživanje i utipkajte Identificirajte i popravite probleme s mrežom
• Odaberite Prepoznajte i popravite mrežne probleme da biste ih pokrenuli pažljivo slijedeći upute

9. Instalirajte ažuriranja

Možda se nećete moći povezati na Wi-Fi, ali možete instalirati ažuriranja ili žičanom vezom, koristeći drugu vezu poput javne ili s radnog mjesta, preuzmite datoteku na USB pogon i prenesite je na površinu, ili koristite ugrađeno mobilno širokopojasno povezivanje da biste se povezali na Internet i dobili ažuriranja.

Nakon instaliranja ažuriranja, ponovno pokrenite površinu i ponovno se povežite na Wi-Fi da biste vidjeli pomaže li.

10. Ponovno konfigurirajte Wi-Fi adapter

• Desnom tipkom miša kliknite Start i odaberite Upravitelj uređaja

• Desnom tipkom miša kliknite bežični adapter i odaberite Svojstva
• Kliknite karticu Upravljanje napajanjem
• Poništite odabir Omogući računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije
• Kliknite U redu
• Promijenite zadani plan napajanja i prebacite se s velike uštede energije na nisku

11. Provjerite TCP / IP postavke

• U okvir za pretraživanje upišite CMD
• U rezultatima pretraživanja desnom tipkom miša kliknite naredbeni redak i dodirnite Pokreni kao administrator.

• Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter nakon svake naredbe.
• netsh int tcp set heuristika je onemogućena
• netsh int tcp postavio je globalno automatsko povezivanje = onemogućeno
• netsh int tcp postavljen globalni rss = omogućen
• netsh int tcp show global (Vidjet ćete nekoliko postavki i sve bi trebalo biti onemogućene, osim jednog ili dva)
• Upišite Exit i pritisnite Enter.

Je li neko od tih rješenja pomoglo? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku.