Blizu smo izdanju Windows 10 Mobile RTM (barem mislimo da smo blizu), a mnogo korisnika Windows Phone 8.1 već je prešlo na Pregled novog mobilnog OS-a. Budući da je Windows 10 gotovo spreman za komercijalnu upotrebu, njegova inačica Preview vrlo je blizu punoj verziji, jer sadrži najmanje grešaka. No neki će se možda odlučiti da iz nekog razloga svoje Windows Windows uređaje smanje na Windows Phone 8.1.

Za sve korisnike koji žele smanjiti verziju svog telefona, Microsoft je pružio zgodan alat, nazvan Windows Phone Recovery Tool, koji vam omogućava da lako smanjite svoj sustav na Windows Phone 8.1. No, jedan se korisnik na forumima Microsoftove zajednice požalio da ne može upotrijebiti alat za oporavak sustava Windows Phone za vraćanje unaprijed njegova telefona jer mu pokazuje pogrešku "Softverski paket nije dostupan za ovaj telefon".

Nešto je očito pošlo po zlu s Windows 10 Mobile Preview pa je prestalo biti kompatibilno s alatom za oporavak. Vjerojatno zato što ažuriranja nisu primijenjena pravilno, ali to ne možemo potvrditi. U svakom slučaju, otkrili smo da je jedino rješenje za ovaj problem odmaranje telefona. Nakon resetiranja primijenit će se tvorničke postavke i trebali biste moći bez problema nadograditi svoj telefon na Windows Phone 8.1.

U slučaju da ne znate kako resetirati telefon, slijedite ove upute (Budući da vjerojatno možete pristupiti postavkama telefona, nema potrebe za fizičkim ponovnim pokretanjem, tako da ćemo to učiniti na lakši način):

1. Otvorite Postavke i otvorite Sustav
2. Idite na About i dodirnite Resetiranje telefona
3. Pričekajte dok se postupak ne završi

Nakon resetiranja telefona, pokušajte ga ponovo ukloniti pomoću alata za oporavak sustava Windows i trebao bi raditi ispravno. Budući da ste već planirali smanjiti vrijednost telefona, pretpostavljam da ste već napravili sigurnosnu kopiju podataka. Ako niste, ne zaboravite to učiniti.