Microsoft Surface izvrstan je uređaj, no mnogi su korisnici izvijestili da njihov vrh Surface Pen ne radi. Začudo, gumica za brisanje djeluje dobro, ali olovka uopće neće pisati ili raditi. To može biti veliki problem, ali postoji način da to riješite.

Problemi s površinskom olovkom mogu uzrokovati mnoge probleme, a kada govorimo o površinskoj olovci, evo nekoliko uobičajenih problema koje su korisnici prijavili:

• Pogreška vozača površinske olovke - Do ovog problema može doći ako je vaš vozač zastario ili oštećen. Jednostavno ponovno instalirajte ili ažurirajte upravljačke programe, a problem treba riješiti.
• Površinska olovka nema svjetla - ako LED neće svijetliti na vašoj površinskoj olovci, vrlo je vjerojatno da je baterija prazna, pa ćete je morati zamijeniti.
• Olovka Surface Pro 4 ne piše, ali gumbi rade - ovaj se problem može pojaviti zbog baterije, zato budite sigurni da ispravno radi.
• P ovršni savjet ne radi, neće pisati - Ako naiđete na bilo koji od ovih problema, probajte neka od naših rješenja i provjerite pomaže li to.

Vrh olovke za površinsku olovku ne radi, ali gumica radi dobro, što učiniti?

1. Provjerite bateriju
2. Izvadite i ponovno uparite olovku
3. Onemogućite olovku u upravitelju uređaja
4. Ponovno instalirajte upravljački program olovke
5. Izvršite tvrdo resetiranje
6. Provjerite da drugi uređaji ne ometaju vaš zaslon osjetljiv na dodir
7. Instalirajte najnovija ažuriranja, upravljačke programe i firmware
8. Pokrenite alat za rješavanje problema

1. rješenje - Provjerite bateriju

Nekoliko korisnika prijavilo je da površinski vrh olovke za njih uopće ne radi. Olovka se pari s površinom, ali ne može pisati. To je obično uzrokovano ispražnjenom baterijom, a kako biste riješili problem, jednostavno zamijenite bateriju AAAA novom i problem bi trebao biti riješen.

Druga metoda koju možete koristiti je odvrnuti olovku, dovoljno je samo da smanjite snagu. Sada pričekajte nekoliko sekundi i zavijte olovku kako biste je uključili. Ova će metoda možda djelovati za neke korisnike pa biste je mogli isprobati.

Uz zamjenu baterije, provjerite nije li baterija postavljena naglavačke. Nekoliko korisnika izvijestilo je da njihova baterija nije ispravno umetnuta te je to uzrokovalo pojavljivanje problema. Nakon prevrtanja baterije problem je riješen.

U nekim slučajevima jednostavno morate izvaditi bateriju i ponovo je staviti unutra. Na kontaktima vaše baterije može biti prašine, što može uzrokovati pojavljivanje ovog problema, ali uklanjanjem i ponovnom umetanjem baterije problem bi trebao biti biti fiksan. U nekim ćete slučajevima možda morati ručno očistiti kontakte da biste riješili problem.

• PROČITAJTE TREBA: FIX: Surface Pro 3 Pen neće otvoriti OneNote u sustavu Windows 10

2. rješenje - Izvadite i ponovno uparite olovku

U nekim slučajevima može doći do problema sa olovkom zbog čega vrh površinske olovke ne radi. To se može dogoditi iz više razloga, ali problem možete riješiti jednostavnim uklanjanjem olovke i ponovnim uparivanjem s Surface uređajem.

Da biste to učinili, jednostavno morate učiniti sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke. To možete brzo učiniti pritiskom na Windows Key + I.
2. Kada se otvori aplikacija Postavke, idite na odjeljak Uređaji.

   

3. Na izborniku s lijeve strane odaberite Bluetooth. Sada pronađite olovku u desnom oknu i kliknite gumb Ukloni. Sada za potvrdu kliknite Da.

Nakon toga, samo trebate još jednom upariti olovku s površinom. Jednostavno pritisnite i držite tipku 6 sekundi dok svjetlo ne upali. Sada uparite olovku s računalom.

Nakon toga provjerite postoji li problem i dalje. Kao što vidite, mogu se dogoditi sitni propusti s Bluetoothom, ali u većini slučajeva trebali biste ih moći ispraviti jednostavnim uklanjanjem i uparivanjem olovke sa sustavom.

3. rješenje - onemogućite olovku u upravitelju uređaja

Ako vrh površinske olovke ne radi, problem može biti privremeni propust u vašem sustavu. To obično nije problem, a u većini slučajeva možete riješiti problem jednostavnim isključenjem olovke u programu Device Manager. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Win + X pritiskom na Windows Key + X ili desnim klikom na gumb Start. S popisa odaberite Upravitelj uređaja.

   

2. Na popisu uređaja pronađite svoju olovku. Vjerojatno će biti u odjeljku Bluetooth. Desnom tipkom miša kliknite olovku i na izborniku odaberite Onemogući razvoj.

   

3. Kad se pojavi potvrdni dijalog, kliknite Da.

   

4. Nakon toga pričekajte nekoliko sekundi i ponovo desnom tipkom miša kliknite olovku te na izborniku odaberite Omogući.

Nakon što omogućite olovku, provjerite radi li s vašim Surface uređajem. Ako to ne uspije, možda biste trebali pokušati onemogućiti Intel (R) Precision Touch Device. Brojni korisnici izvijestili su da su onemogućivanjem i omogućavanjem Intel (R) Precision Touch uređaja u Upravitelju uređaja riješili problem za njih, stoga svakako pokušajte.

Imajte na umu da je ovo samo rješenje, pa ćete ga možda morati ponoviti ako isključite svoju površinu.

• PROČITAJTE TREBA: FIX: Značajka nagiba površinske olovke ne radi na Windows 10

4. rješenje - ponovno instalirajte pogonitelj olovke

Ponekad vršak površinske olovke neće raditi zbog vaših vozača. Možda postoji problem s vašim vozačima, a to bi moglo dovesti do ovog i mnogih drugih problema. Međutim, ovaj problem možete riješiti jednostavnom ponovnom instaliranjem upravljačkog programa olovke. To je vrlo jednostavno napraviti, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Otvorite Upravitelj uređaja.
2. Na popisu uređaja pronađite površinsku olovku, kliknite je desnom tipkom miša i na izborniku odaberite Deinstaliranje uređaja.

   

3. Kad se pojavi potvrdni dijalog, kliknite Deinstaliraj.

   

4. Nakon što je upravljački program uklonjen, kliknite ikonu Skeniraj promjene hardvera i pričekajte dok je upravljački program instaliran.

   

Nakon što se upravljački program ponovo instalira, provjerite postoji li problem i dalje.

5. rješenje - izvršavanje tvrdog resetiranja

Ako tip Surface Pro ne radi ispravno, problem možete riješiti jednostavnim postavljanjem tvrdog reseta. To je prilično jednostavno učiniti na površinskim uređajima, a to možete učiniti na sljedeći način:

1. Pritisnite i držite gumb za napajanje oko 25-30 sekundi. Svakako isključite svoj uređaj.
2. Sada pritisnite i držite gumb za uključivanje i gumb za pojačavanje glasnoće dok na ekranu ne vidite logotip površine.
3. Sada biste trebali vidjeti izbornik UEFI. Izađite iz UEFI izbornika i vaše će se računalo ponovo pokrenuti.

Nakon što se uređaj pokrene, provjerite je li problem s olovkom još uvijek prisutan.

6. rješenje - Provjerite da drugi uređaji ne ometaju vaš zaslon osjetljiv na dodir

U nekim slučajevima vrh površinske olovke neće raditi ako drugi električni uređaji ometaju dodirni ekran. To je malo vjerojatno, ali nekolicina korisnika tvrdi da određeni uređaji, poput svjetiljki, mogu ometati njihov dodirni zaslon.

Da biste riješili problem, jednostavno se odmaknite od tih uređaja i zaslon osjetljiv na dodir i površinska olovka ponovo će početi raditi. Ovo je malo vjerovatno rješenje, ali svejedno ga možete isprobati ako želite.

• PROČITAJTE JOŠ: Uspori SSD u knjizi površina: Evo kako riješiti problem

7. rješenje - instalirajte najnovija ažuriranja, upravljačke programe i firmware

Ako vrh površinske olovke ne radi ispravno, problem može biti nedostatak ažuriranja sustava. Windows 10 je solidan operativni sustav, ali ponekad se mogu pojaviti problemi ako nemate instalirane najnovije nadogradnje.

Proces ažuriranja prilično je pojednostavljen u sustavu Windows 10 i automatski će preuzeti većinu nedostajućih ažuriranja. Međutim, uvijek možete ručno provjeriti ažuriranja na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i pomaknite se na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.

   

2. Sada kliknite gumb Provjeri ažuriranja.

   

Ako su na raspolaganju bilo koja ažuriranja, one će se automatski preuzeti i instalirati čim ponovno pokrenete računalo. Nakon instaliranja ažuriranja, provjerite postoji li problem još uvijek.

Ako je problem i dalje prisutan, čak i nakon instaliranja najnovijih ažuriranja sustava, budite sigurni da instalirate najnovije ažuriranja upravljačkog softvera i upravljačkih programa za svoj Surface uređaj. Potrebne datoteke možete preuzeti izravno s Microsoftovog web mjesta.

Međutim, ako ne želite ručno preuzeti upravljačke programe, uvijek možete upotrijebiti rješenja trećih strana, poput TweakBit Driver Updater, da automatski ažuriraju sve upravljačke programe.

Nakon ažuriranja sustava provjerite je li problem još uvijek prisutan.

8. rješenje - Pokrenite alat za rješavanje problema

Prema korisnicima, vršak površinske olovke ponekad neće raditi zbog određenih propusta u vašem sustavu. No te bi greške možda mogli ispraviti automatski pokretanjem ugrađenog alata za rješavanje problema. To je vrlo jednostavno napraviti, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i pomaknite se na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.
2. Izaberite Rješavanje problema s izbornika na lijevoj strani. Sada s popisa odaberite Hardver i uređaje i kliknite Pokreni alat za rješavanje problema.

   

Nakon što je alat za rješavanje problema dovršen, provjerite postoji li problem još uvijek. Pored toga, pokušajte pokrenuti Bluetooth alat za rješavanje problema i provjeriti rješava li ovaj problem.

Problemi s površinskom olovkom mogu biti problematični, ali nadamo se da ste uspjeli riješiti problem pomoću jednog od naših rješenja.

PROČITAJTE TREBA:

• Popravak: Postavljanje nije uspjelo na programu Surface Pro 3
• Potpuno popravljanje: Surface Pro 4 ne budi se iz sna
• FIX: Surface Pro ne može otkriti pokazivač miša