Sve više i više korisnika Windows Defendera izvijestilo je da ne mogu uključiti Microsoftov ugrađeni antivirusni program zbog različitih pogrešaka: neki od njih ne mogu instalirati najnovija ažuriranja, dok drugi ne mogu dobiti softver za brzo skeniranje.

Danas na popis dodajemo novi problem, jer su mnogi korisnici izvijestili da ne mogu uključiti značajku zaštite u stvarnom vremenu u programu Windows Defender zbog pogreške "Pojavio se neočekivani problem". Za tu pogrešku nema određenog koda pogreške, samo je skočni prozor koji od korisnika traži da instaliraju najnovije nadogradnje.

Korisnici se žale zbog pogreške "Pojavio se neočekivani problem" u programu Windows Defender

Windows Defender nudi solidnu zaštitu, ali mnogi su korisnici prijavili neočekivani problem prilikom pokušaja pokretanja Windows Defendera. Postoje i drugi problemi koji mogu utjecati na Windows Defender i to su neki od najčešćih:

• Windows Defender neočekivana greška, oprosti što smo naišli na problem - Ponekad vam se može javiti ova poruka o pogrešci dok pokušavate pokrenuti Windows Defender. Ako se to dogodi, uklonite sve datoteke povezane s vašim antivirusom i provjerite rješava li problem.
• Sigurnosni centar Windows Defender ne radi - Ako naiđete na ovaj problem, problem bi mogli biti vaše usluge, zato ih obavezno resetirajte i provjerite pomaže li to.
• Neočekivana pogreška programa Windows Defender pokušajte ponovo. Ovo je još jedan uobičajeni problem koji se može pojaviti u sustavu Windows 10. Ako naiđete na ovaj problem, obavezno ažurirajte Windows 10 i provjerite rješava li problem.
• Windows Defender stalno se zaustavlja - Mnogi korisnici su izvijestili da se Windows Defender stalno zaustavlja na računalu. Ako naiđete na ovaj problem, provjerite registar.

Za sada Microsoftovi inženjeri za podršku nisu odgovorili na tu temu, a nismo mogli pronaći ni određeno rješenje za ovu pogrešku. Srećom, dostupni su neki općeniti načini rješavanja uobičajenih problema sa sustavom Windows Defender i predlažemo da ih isprobate zbog nedostatka boljeg rješenja. Možda jedan od sljedećih načina rješavanja može riješiti to pitanje.

1. rješenje - koristite antivirusne alate za uklanjanje

Potpuno deinstalirajte svoje stare antivirusne programe pomoću ovih alata za uklanjanje antivirusa. Preuzmite i pokrenite alat dostupan za antivirus koji ste koristili prije instaliranja Windows Defender-a. Ponovno pokrenite računalo i Windows Defender bi trebao biti u mogućnosti instalirati najnovije nadogradnje.

• PROČITAJTE TREBA: Windows Defender najpopularnije je antivirusno rješenje za poduzeća

Pored alata za uklanjanje antivirusa, za uklanjanje antivirusa možete koristiti i programe za deinstalaciju. Ako niste upoznati, aplikacije za deinstalaciju posebno su dizajnirane za deinstaliranje bilo kojeg programa i uklanjanje svih datoteka i unosa u registar s računala.

Upotrebom jednog od ovih alata u potpunosti ćete ukloniti bilo koju aplikaciju s računala, kao i sve preostale datoteke. Kao rezultat toga, spriječit ćete preostale datoteke da ometaju Windows Defender.

Postoji mnogo sjajnih aplikacija za deinstalaciju, a ako ga tražite, slobodno isprobajte IOBit Uninstaller ili Revo Uninstaller. Sve su te aplikacije prilično jednostavne za upotrebu, a pomoću njih trebali biste lako ukloniti antivirus treće strane i njegove preostale datoteke.

2. rješenje - očistite dizanje sustava

Aplikacije treće strane ponekad mogu ometati Windows Defender i uzrokovati da se pojavi poruka neočekivanog problema s pogreškom. To mogu uzrokovati treće strane za pokretanje aplikacija, a da biste riješili taj problem, trebate izvršiti Čišćenje sustava. To je prilično jednostavno i to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite msconfig. Sada pritisnite Enter ili kliknite U redu.

   

2. Sada će se pojaviti prozor s konfiguracijom sustava. Otvorite karticu Usluge i označite Sakrij sve Microsoftove usluge. Sada kliknite gumb Onemogući sve.

   

3. Sada idite na karticu Pokretanje i kliknite Otvori upravitelj zadataka.

   

4. Jednom kada se otvori Upravitelj zadataka, vidjet ćete popis aplikacija za pokretanje. Desnom tipkom miša kliknite prvi unos na popisu i na izborniku odaberite Onemogući. Ponovite ovaj korak za sve pokretačke aplikacije na popisu.

   

5. Nakon što onemogućite sve aplikacije za pokretanje, zatvorite upravitelj zadataka i vratite se na prozor konfiguracije sustava. Kliknite Primjeni i U redu i ponovno pokrenite svoje računalo.

   

Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, provjerite da li problem i dalje postoji. Ako ne, to znači da ga je izazvala jedna od onemogućenih aplikacija ili usluga. Ako želite otkriti u kojoj je problem problem, onemogućite aplikacije i usluge jednu po jednu ili u skupinama, spremite promjene i ponovno pokrenite svoje računalo. Imajte na umu da ćete to morati ponoviti nekoliko puta. Nakon što pronađete problematičnu aplikaciju, možete je isključiti ili ukloniti s računala.

3. rješenje - Provjerite sistemske datoteke

Alat za provjeru sistemskih datoteka popravlja oštećenje u sistemskim datotekama. Pomoću ovog alata provjerite je li Windows Defender oštećen ili ne, što bi moglo objasniti zašto primate poruku o neočekivanoj pogrešci zbog neočekivanog problema. Za provođenje SFC skeniranja trebate učiniti sljedeće:

1. Pritisnite tipku Windows + X da otvorite izbornik Win + X i odaberite izbornik naredbeni redak (Administrator) ili PowerShell (Administrator).

   

2. Upišite naredbu sfc / scannow > pritisnite ENTER > pričekajte da se skeniranje dovrši.

   

Ako SFC skeniranje ne riješi problem ili ne možete uopće pokrenuti SFC skeniranje, problem ćete možda moći riješiti upotrebom DISM skeniranja. Da biste to učinili, samo napravite sljedeće:

1. Pokrenite naredbeni redak kao administrator.
2. Kada se započne naredbeni redak, unesite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth i pritisnite Enter da biste ga pokrenuli. DISM skeniranje će sada započeti. Imajte na umu da DISM skeniranje može potrajati i do 30 minuta, tako da ga ne prekidajte.

   

Nakon što je DISM skeniranje završeno, provjerite da li problem i dalje postoji. Ako je problem i dalje prisutan ili ako niste uspjeli pokrenuti SFC skeniranje, obavezno ponovite SFC skeniranje još jednom i provjerite je li taj problem riješen.

4. rješenje - ponovno pokrenite servis centra za sigurnost

Prema korisnicima, ponekad određene usluge mogu prouzrokovati da se pojavi neočekivani problem s pogreškom. No, ovo je samo privremeni problem i možete ga riješiti jednostavno resetiranjem problematične usluge. Da biste to učinili, samo morate slijediti ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + R > Pokreni Run.
2. Upišite services.msc > pritisnite Enter.

   

3. U Uslugama potražite Sigurnosni centar.
4. Kliknite desnom tipkom miša na Sigurnosni centar > kliknite Ponovo pokreni.

   

Pored usluge Centra za sigurnost, neki korisnici također preporučuju resetiranje usluge Windows Defender, pa obavezno to učinite. Nakon resetiranja potrebnih usluga, provjerite postoji li problem i dalje.

• PROČITAJTE TREBA: Ispravite: Pogreška Windows Defender "0x80016ba" u sustavu Windows 10

5. rješenje - provjerite je li vaš Windows ažuriran

Windows Defender osnovna je komponenta sustava Windows 10 i ako vam se pojavi poruka o pogrešci koja se pojavila neočekivano, problem ćete možda moći riješiti jednostavnim ažuriranjem sustava Windows. Windows 10 će prema zadanim postavkama automatski instalirati ažuriranja koja nedostaju, ali ponekad vam može nedostajati ažuriranje zbog određenih grešaka.

Međutim, uvijek možete ručno provjeriti ažuriranja na sljedeći način:

1. Pritisnite tipku Windows + I da otvorite aplikaciju Postavke.
2. Sada idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.
3. Kliknite gumb Provjeri ažuriranja u desnom oknu.

Windows će sada provjeriti dostupna ažuriranja i preuzeti ih u pozadini. Nakon preuzimanja ažuriranja, oni će se automatski instalirati čim ponovno pokrenete računalo. Važno je ažuriranje vašeg računala, a ako imate problema sa sustavom Windows Defender, ažurirajte Windows i provjerite rješava li to problem.

6. rješenje - unesite promjene u svoj registar

Prema korisnicima, ako vam Windows Defender nanese grešku kod neočekivanog problema, to biste mogli ispraviti jednostavnom promjenom registra. Da biste to učinili, samo morate slijediti ove jednostavne korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite regedit. Sada pritisnite Enter ili kliknite U redu.

   

2. Kada se otvori uređivač registra, u lijevom oknu idite na HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPpolicijeMicrosoftWindows Defender. U desnom oknu dvaput kliknite DisableAntiSpyware DWORD. Ako ova vrijednost nije dostupna, morat ćete je stvoriti desnim klikom na prazan prostor i odabirom Nova> DWORD (32-bitna) vrijednost.

   

3. Podatke o vrijednosti postavite na 0 i kliknite U redu za spremanje promjena.

   

Nakon toga treba riješiti problem sa sustavom Windows Defender i moći biste ga koristiti bez ikakvih problema.