Prije nadogradnje, većina Windows korisnika ignorirala je ugrađeno sigurnosno rješenje. Rješenja trećih proizvođača bila su softver koji nas štiti od dosadnog zlonamjernog softvera. Međutim, sa sustavom Windows 10 Microsoft nudi poboljšani Windows Defender kao održivu alternativu za korisnike širom svijeta.

Iako Defender nudi čvrstu zaštitu s čestim sigurnosnim ažuriranjima, ipak postoji nekoliko problema. Neki su korisnici prijavili kôd pogreške kada pokušavaju izvršiti prilagođeno skeniranje. Uz to, čini se da se Defender ruši prije nego što se skeniranje izvan mreže završi. Pogledali smo i riješili ovo pitanje s nekoliko mogućih zaobilaženja.

Kako popraviti pogrešku Windows Defender-a 0x80070015

Prema korisnicima, Windows Defender greška 0x80070015 ponekad se može pojaviti na vašem sustavu, a govoreći o ovoj pogrešci, evo nekoliko sličnih problema o kojima su korisnici prijavili:

• Kôd pogreške 0x80070015 Instalacija Windowsa 10 - Taj se problem ponekad može pojaviti prilikom pokušaja instaliranja nove verzije sustava Windows 10. Ovaj problem može uzrokovati treći antivirus, pa ga svakako isključite.
• Pogreška 0x80070015 Ažuriranje sustava Windows - Ponekad ova poruka o pogrešci može ometati Windows Update. Ako je to slučaj, obavezno resetirajte komponente Windows Update i provjerite pomaže li to.
• 0x80070015 Windows Store - Ova pogreška može ponekad utjecati i na Windows Store. Ako naiđete na to, svakako isprobajte sva rješenja iz ovog članka.

1. rješenje - instalirajte najnovija ažuriranja

Windows tvrdi da se pogreška 0x80070015 obično pojavljuje jer je vaš sustav zastario. Zastareli sustav može imati određene greške i propuste, a ako želite osigurati da vaše računalo neometano radi, morate ažurirati svoj sustav.

Uglavnom, Windows 10 automatski instalira ažuriranja koja nedostaju, ali ponekad vam može nedostajati ažuriranje ili dva. No ažuriranja uvijek možete provjeriti na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke. To možete brzo učiniti pritiskom na Windows Key + I.
2. Kada se otvori aplikacija Postavke, idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.

   

3. Kliknite gumb Provjeri ažuriranja u desnom oknu.

   

Ako su dostupna bilo kakva ažuriranja, ona će se automatski preuzeti u pozadini. Nakon što preuzmete ažuriranja, jednostavno ponovno pokrenite računalo da biste ih instalirali. Jednom kada je vaš sustav ažuriran, problem bi trebao biti potpuno riješen.

• PROČITAJTE JOŠ: Windows Defender SmartScreen spriječio je pokretanje neprepoznate aplikacije

2. rješenje - uklonite svi antivirusni softver treće strane

Windows Defender ne funkcionira dobro s antivirusnim alatima treće strane, a ako vam se dogodi pogreška Windows Defender 0x80070015, razlog bi mogao biti vaš antivirusni softver. Ako uz Windows Defender koristite neki drugi alat, savjetuje se da ga onemogućite ili deinstalirate.

Nakon toga problem bi trebao biti potpuno riješen. Ako niste zadovoljni Windows Defender-om, uvijek možete prebaciti na drugi antivirusni softver. Ako želite pouzdan antivirus koji neće uzrokovati probleme na vašem sustavu, toplo preporučujemo da razmislite o Bitdefender 2019.

3. rješenje - Poništite odabir pogona koji nisu u prilagođenom pretraživanju

Neki su korisnici izvijestili da postoji određena pogreška kod prilagođenog skeniranja. Prema njima, ako odaberu prazan pogon ili USB flash, Defender će se srušiti. Dakle, ono što želite učiniti je zanemariti ili poništiti ove opcije. Nakon toga bi prilagođeno skeniranje trebalo raditi bez problema.

4. rješenje - resetirajte usluge Windows Update

Prema korisnicima, ponekad usluge Windows Update mogu ometati vaš sustav i uzrokovati pojavu pogreške Windows Defender 0x80070015. Ako imate taj problem, savjetuje se da resetirate usluge Windows Update. Da biste to učinili, slijedite ove jednostavne korake:

1. Pritisnite tipku Windows + X da biste otvorili izbornik Win + X. S popisa rezultata odaberite naredbeni redak (Administrator) ili PowerShell (Administrator).

   

2. Kada se otvori naredbeni redak, pokrenite sljedeće naredbe:

• net stop wuauserv
• neto stop cryptSvc
• neto zaustavni bitovi
• neto stop msiserver
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• neto start wuauserv
• neto start cryptSvc
• neto početni bitovi
• neto startni msiserver

Nakon pokretanja ovih naredbi usluge Windows Update bit će resetirane i problem bi trebao biti potpuno riješen.

• PROČITAJTE TREBA: Popravite: Windows Defender zatvara igre u sustavu Windows 10

5. rješenje - Preimenovanje CBS.Log datoteke

Prema korisnicima, ponekad se poruka o pogrešci Windows Defender 0x80070015 može pojaviti zbog problema s datotekom CBS.Log. Da biste riješili taj problem, trebate pronaći i preimenovati datoteku CBS.Log. To je prilično jednostavno, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Otvorite File Explorer i pomaknite se do C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS direktorija.
2. Pronađite datoteku CBS.Log i preimenujte je u bilo što drugo.

   

Nakon toga provjerite je li problem riješen.

Nekoliko korisnika prijavilo je da ne može preimenovati ovu datoteku. To su uzrokovane vašim uslugama. Da biste riješili taj problem, morate učiniti sljedeće:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite services.msc. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Kad se otvori prozor Usluge, pronađite uslugu Instalatora modula sustava Windows i dvaput kliknite na nju.

   

3. Podesite vrstu pokretanja na Ručno i pritisnite Primjeni i U redu da biste spremili promjene.

   

4. Nakon toga, ponovno pokrenite svoje računalo.

Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, pokušajte ponovo preimenovati datoteku CBS.Log. Nakon što uspješno preimenujete datoteku, promijenite vrstu pokretanja usluge Windows Modules Installer u zadanu vrijednost.

6. rješenje - stvorite novi korisnički račun

Ako na računalu imate pogrešku Windows Defender 0x80070015, problem može biti vaš korisnički račun. Ponekad oštećeni korisnički račun može dovesti do ovog problema, a da biste ga riješili, morate stvoriti novi korisnički račun. To je vrlo jednostavno napraviti, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i pomaknite se do odjeljka Računi.
2. Izaberite Obitelj i drugi ljudi s izbornika na lijevoj strani. Sada kliknite gumb Dodaj nekoga ovom računalu.
3. Odaberite Nemam podatke za prijavu ove osobe.
4. Idite na Dodavanje korisnika bez Microsoftovog računa.
5. Unesite željeno korisničko ime za novi račun i kliknite Dalje.

Jednom kada stvorite novi korisnički račun, prebacite se na njega i provjerite rješava li ovaj problem. Ako se problem ne pojavljuje na novom računu, premjestite svoje osobne datoteke na njega i počnite ga koristiti umjesto starog računa.

• PROČITAJTE TREBA: Potpuno ispravljanje: Windows Defender deaktiviran je grupnim pravilima

7. rješenje - popravite sistemske datoteke

U nekim slučajevima, oštećena instalacija sustava Windows može uzrokovati pojavu pogreške Windows Defender 0x80070015. Međutim, ovaj problem možete riješiti jednostavnim skeniranjem SFC-om. Da biste to učinili, slijedite ove jednostavne korake:

1. Otvorite naredbeni redak kao administrator.
2. Kad se pokrene naredbeni redak, utipkajte sfc / scannow i pritisnite Enter.

   

3. SFC pregled će započeti. SFC skeniranje može trajati oko 15 minuta, zato ga nemojte miješati.

U nekim slučajevima SFC skeniranje možda neće moći riješiti problem. Ako se to dogodi, morate pokrenuti DISM skeniranje na sljedeći način:

1. Pokrenite naredbeni redak kao administrator.
2. Sada unesite naredbu DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. DISM skeniranje će sada započeti. Ovo skeniranje može trajati oko 20 minuta, stoga nemojte ga prekinuti.

Jednom kada završite skeniranje DISM-a, još jednom provjerite je li problem još uvijek prisutan. Ako je problem i dalje prisutan ili ako niste uspjeli pokrenuti SFC skeniranje, ponovite ga sada.

8. rješenje - izvršite vraćanje sustava

Ako se ova pogreška počne prikazivati ​​nedavno, moguće je da ju je uzrokovala nedavna nadogradnja ili bilo koja druga promjena u vašem sustavu. Da biste riješili problem, savjetuje se izvršavanje vraćanja sustava. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + S i uđite u vraćanje sustava. Odaberite opciju Stvaranje točke vraćanja s izbornika.

   

2. Kada se otvori prozor Svojstva sustava, kliknite gumb Vraćanje sustava.

   

3. Vraćanje sustava sada će započeti. Kliknite gumb Dalje.

   

4. Ako je dostupno, potvrdite opciju Prikaži više točaka vraćanja. Odaberite željenu točku vraćanja i kliknite Dalje.

   

5. Za dovršetak postupka slijedite upute na zaslonu.

Nakon što vratite sustav, provjerite pojavljuje li se poruka o pogrešci.

Nadamo se da će vam ova rešenja pomoći da se riješite ove dosadne pogreške. Pored toga, recite nam koji zaštitni softver koristite? Je li obnovljeni Defender dobar izbor?

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u veljači 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.