Kôd pogreške 20 poruka je o pogrešci koja se pojavljuje za neke Outlook korisnike prilikom slanja e-poruka. Kada pokušaju poslati e-poštu, aplikacija vraća ovu poruku o pogrešci, " Outlook se ne može povezati s proxy serverom (kôd pogreške 20). ”

Do ovog problema dolazi kada se softver ne može povezati s proxy poslužiteljem. Znači li ta poruka o pogrešci zvuči poznato? Ako je to slučaj, evo nekoliko potencijalnih rješenja za kod pogreške 20.

Kôd pogreške 20 u programu Outlook?

1. Provjerite postavke datuma i vremena u sustavu Windows

Kôd pogreške 20 često može biti posljedica postavki datuma i vremena prijenosnog računala ili radne površine. Provjerite prikazuje li Windows ispravno vrijeme i datum. Ako ne, na ovaj način možete konfigurirati postavke datuma i vremena u sustavu Windows 10.

• Kliknite gumb Cortana na alatnoj traci i u polje za pretraživanje unesite 'datum i vrijeme'.
• Odaberite Postavke datuma i vremena da biste otvorili prozor prikazan izravno u nastavku.

• Da biste ručno konfigurirali datum i vrijeme, prebacite automatski postavljeno vrijeme na postavljeno vrijeme ako je trenutno odabrano.
• Pritisnite gumb Promjena za otvaranje prozora ispod.

• Zatim tamo konfigurirajte postavke datuma i vremena i pritisnite gumb Promijeni.
• Možda ćete trebati zamijeniti i CMOS bateriju radne površine ili prijenosnog računala, što zadržava vrijeme.
• U ovom postu potražite dodatne pojedinosti o tome kako popraviti sistemski sat u sustavu Windows.

PROČITAJTE JOŠ: 5 najboljih podsjetnika softvera da nikad ništa ne zaboravite

2. Pokrenite skeniranje provjere sistemskih datoteka

Alat za provjeru sistemskih datoteka u sustavu Windows ispravlja oštećene sistemske datoteke. Kôd pogreške 20, kao i mnogi drugi softverski problemi, može biti posljedica oštećenih sistemskih datoteka. Ovako možete skenirati sistemske datoteke alatom SFC u sustavu Windows.

• Pritisnite tipku Win + hitnu tipku X, a zatim pritisnite naredbeni redak (Administrator).
• Prvo u naredbeni redak unesite "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth"; i pritisnite tipku Return.
• Zatim unesite prozor 'sfc / scannow' u prozor upita i pritisnite tipku Enter da biste pokrenuli skeniranje.

• Kad je skeniranje dovršeno, ponovno pokrenite OS ako je Windows Resource Protection popravio neke datoteke.

PROČITAJTE TREBA: 7 najboljih alata naredbenog retka s karticama za Windows 10

3. Pokrenite antivirusno skeniranje

Također može biti slučaj da je virus ili zlonamjerni softver odgovoran za kod pogreške 20. Postoje nebrojene antivirusne programe treće strane koje možete koristiti za skeniranje virusa. Ako trenutno nema instaliranog antivirusnog softvera, pokrenite antivirusno skeniranje sa sustavom Windows Defender na sljedeći način.

• Pritisnite tipku Cortana da otvorite okvir za pretraživanje te aplikacije.
• U okvir za pretraživanje unesite "Windows Defender" i odaberite da biste otvorili prozor Windows Defender prikazan izravno u nastavku.

• Kliknite ikonu štita na lijevoj strani prozora da biste otvorili mogućnosti skeniranja.
• Pritisnite gumb za brzo skeniranje kako biste otvorili daljnje postavke.
• Zatim odaberite opciju potpunog skeniranja za najcjelovitije skeniranje.
• Pritisnite Scan sada da biste pokrenuli skeniranje.

PROČITAJTE TREBA: 9 najboljih antivirusnih programa s enkripcijom za zaštitu podataka

4. Isključite firewall

Softverski vatrozidovi sustava Windows i treće strane blokiraju softver u uspostavljanju veza. Dakle, vatrozid koji blokira Outlook mogao bi biti odgovoran za pogrešku kod 20, a to je problem s vezom proxy poslužitelja. Na ovaj način možete isključiti vatrozid Windows.

• U polje za pretraživanje u Cortani unesite ključnu riječ "vatrozid Windows".
• Kliknite vatrozid Windows da biste otvorili karticu Upravljačka ploča u nastavku.

• Kliknite Uključivanje ili isključivanje Vatrozida za Windows da biste otvorili daljnje postavke.

• Odaberite opciju Isključi Windows zaštitni zid i kliknite U redu.
• Ako isključivanje vatrozida riješi problem, kliknite Dopusti aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows na kartici Vatrozid Windows.
• Pritisnite gumb Promijeni postavke, a zatim se na popisu softvera pomaknite prema Outlooku.

• Kliknite oba Outlookova potvrdna okvira ako trenutno nisu odabrani.
• Pritisnite gumb U redu za zatvaranje kartice Dozvoljene aplikacije.
• Odaberite opciju Uključi zaštitni zid Windows i pritisnite gumb OK.

Vaš antivirusni program treće strane također može imati vatrozid koji blokira Outlook. Da biste isključili svoj vatrozid, desnom tipkom miša kliknite ikonu područja obavijesti antivirusnog programa na desnoj strani programske trake. Obično možete odabrati opciju za onemogućivanje ili zaustavljanje radi privremenog isključivanja softvera iz kontekstnog izbornika.

PROČITAJTE TREBA: Top 5 dvosmjernih vatrozida za Windows 10

5. Ponovno instalirajte Outlook

Ponovno deinstaliranje i instaliranje Outlooka predstavlja još jedan potencijalni ispravak koda pogreške 20. Ponovna instalacija Outlooka dat će aplikaciji svježu konfiguraciju i zamjenu njegovih programskih datoteka. Softver možete deinstalirati pritiskom na tipku Win + R hitnom tipkom i upisom 'appwiz.cpl' u Run. Zatim kliknite OK, odaberite Outlook na kartici Programi i značajke i pritisnite gumb Deinstaliraj. Nakon toga, ponovno pokrenite Windows prije ponovne instalacije aplikacije za e-poštu.

Ovo je nekoliko ispravki koji bi mogli riješiti kod pogreške 20 pa Outlook ponovno šalje e-poštu. Pokušaj možete pokušati riješiti i Microsoftovim pomoćnikom za podršku i oporavak ili softverskim programima Stellar Phoenix. Ovaj članak sadrži dodatne detalje za uslužni program Microsoft Support and Recovery Assistant.

PROČITAJTE TREBA:

• 3 najbolja filtra za zaštitu od neželjene pošte za Thunderbird kako bi vaša mapa pristigla čista
• 3 decentralizirana klijenta za e-poštu za korištenje ili testiranje na Windows 10
• Provjerite pet najboljih softvera za hosting hostinga za Windows!