Mnogi se korisnici sustava Windows 10 April Update žalili na probleme pisača i skenera. Sudeći prema izvješćima koja su dostupna na Microsoftovom forumu, ovi su problemi prevladavajući za Samsung uređaje za ispis i skeniranje.

HP, novi vlasnik pogođenih Samsung uređaja, problem je već eskalirao Microsoftu, jer se to dogodilo ubrzo nakon što su korisnici instalirali najnoviju verziju sustava Windows 10 na svoja računala.

Prošao je mjesec dana od kada nisam koristio svoj skener. Jučer nakon pokušaja korištenja nastavila sam dobijati sljedeću poruku: U / I greška tijekom komunikacije s uređajem. Pričekajte i pokušajte ponovo skenirati. Ako to ne pomogne, isključite uređaj, zatim ga uključite i pričekajte dok se zagrijava.

Pretražio sam na internetu, čini se da mnogi ljudi imaju isti problem nakon gornjeg ažuriranja sustava Windows. Također se obratio HP-u, novom vlasniku Samsung pisača, i rečeno mu je da je HP prebacio stvar na microsoft, jer se to dogodilo nakon nedavnog ažuriranja. HP tvrdi da problem mikrosofta nije njihov.

Iako nema službenog rješenja za rješavanje ovog problema, korisnici su predložili nekoliko zaokruživanja koja bi mogla riješiti problem. Ipak, ako želite riješiti probleme pisača i skenera u sustavu Windows 10 v1803, trebate i malo sreće. Navest ćemo nekoliko rješenja koja korisnici predlažu jer neka od njih mogu vam pomoći u rješavanju problema.

Riješite probleme pisača i skenera u sustavu Windows 10

1. Preuzmite najnovije upravljačke programe za OEM za sustav Windows

Korisnici sugeriraju da bi preuzimanje najnovijeg mogućeg paketa upravljačkih programa za Windows moglo riješiti ovu pogrešku. Nakon preuzimanja instalirajte upravljački paket u načinu kompatibilnosti.

2. Onemogućite Windows Defender

Drugi su korisnici sugerirali da bi Windows Defender mogao biti krivac i ako ga isključite prilikom upotrebe pisača ili skenera, problem bi trebao biti riješen.

3. Pokrenite alate za rješavanje problema s pisačem i hardverom

U rijetkim slučajevima pokretanje ugrađenih alata za rješavanje problema s pisačem i hardverom Windows 10 može vam pomoći u rješavanju problema. Idite na Postavke> Ažuriranje i sigurnost> Alat za rješavanje problema i pokrenite ove dvije alate za rješavanje problema.

Ako ste naišli na druga rješenja kako riješiti ovaj problem, javite nam u komentarima u nastavku. Ažurirat ćemo ovaj vodič čim budu dostupne nove informacije.