Jedna od najistaknutijih karakteristika koju ljudi traže u računalu ili prijenosnom računalu, osim cijene, funkcionalnosti i performansi, jesu dodaci poput web kamera.

Ovo je malo, ali važan dio vašeg računala, jer vam njegova funkcionalnost pomaže posebno kod video poziva na aplikacijama kao što su Skype, Facebook Live i druge.

U novije vrijeme korisnici diljem svijeta postavili su zabrinutost kada njihove web kamere nisu radile uglavnom na nadogradnji na Windows 10.

Međutim, uzrok možda nije uvijek zbog nadogradnje, već zbog antivirusnog softvera koji blokira web kameru ili je upravljački program vaše web kamere zastario.

Ako imate poteškoće s web kamerom u sustavu Windows 10, evo kako možete to riješiti.

Kamera se neće povezati u sustavu Windows 10

• Onemogući antivirusni pristup ili dozvole
• Vratite upravljački program web kamere
• Deinstalirajte upravljački program web kamere i potražite sve promjene na hardveru
• Vratite se na prethodnu verziju sustava Windows
• Ručno ažurirajte upravljački program web kamere
• Ponovno instalirajte web kameru
• Koristite Microsoftovo vraćanje sustava
• Obratite se proizvođaču

1. rješenje: onemogućite antivirusni pristup ili dozvole

Ako je problem uzrokovan antivirusnim softverom koji blokira vašu web kameru, napravite sljedeće:

• Otvorite svoju antivirusnu aplikaciju
• Idite na S ettings
• Odaberite postavke povezane s blokiranjem pristupa ili dozvola
• Onemogućite te postavke

2. rješenje: Povratni upravljački program

Ako je vaš pogonitelj web kamera zastario, napravite sljedeće:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Upravitelj uređaja
• Idite na uređaje za snimanje i kliknite strelicu da biste proširili popis
• Desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru
• Odaberite Svojstva
• Pronađite karticu Upravljački program, a zatim odaberite gumb Podaci o upravljačkom programu

Pronađite naziv datoteke s stream.sys. Ako to imate na svom računalu, tada trebate zamijeniti svoju web kameru jer je to pokazalo da je dizajnirana prije Windowsa 7. Ako ne, vratite je natrag tako da otvorite Povratak na upravljački program pomoću ovih koraka:

• Odaberite Upravitelj uređaja
• Idite na uređaje za snimanje i kliknite strelicu da biste proširili popis
• Desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru
• Odaberite Svojstva
• Pronađite karticu Upravljački program a zatim odaberite Pokreni pogon
• Kliknite Da

Nakon dovršavanja, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovo otvoriti web kameru.

Ako ovo ne uspije, prijeđite na sljedeće rješenje.

• PROČITAJTE TREBA: 9 najboljih web kamera softver za korisnike Windows

3. rješenje: deinstalirajte upravljački program web kamere i provjerite sve promjene na hardveru

Slijedite ove korake za deinstaliranje upravljačkog programa:

• Odaberite Upravitelj uređaja
• Idite na uređaje za snimanje i kliknite strelicu da biste proširili popis
• Desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru
• Odaberite Svojstva
• Odaberite karticu Upravljački program
• Kliknite Deinstaliraj

  

• Kliknite Izbriši upravljački softver za ovaj uređaj
• Kliknite U redu

Nakon što ste deinstalirali, idite na Upravitelj uređaja, a zatim u izborniku Akcija kliknite Skeniraj promjene hardvera. Ovo će skenirati i ponovno instalirati ažurirane upravljačke programe.

Ponovo pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovo pokrenuti web kameru. Isprobajte sljedeće rješenje ako vam ovo ne uspije.

4. rješenje: vratite se na prethodnu verziju sustava Windows

Ovo je jedan od najbržih načina za rješenje problema, ali to morate učiniti u roku od 10 dana nakon nadogradnje na Windows 10. To znači da ako ste prije nadogradnje imali stariju verziju sustava Windows, tada ste izvršili nadogradnju, unutar tog razdoblja možete se vratiti na prethodnu verziju. Inače ćete morati učiniti s novom verzijom.

Evo kako se vratiti na prethodnu verziju sustava Windows i dalje uživati ​​sa svojom web kamerom:

• Idite na Postavke
• Kliknite Ažuriranja i sigurnost
• Kliknite Oporavak
• Odaberite karticu Vrati se na prethodnu izradu
• Kliknite Početak
• Na pitanje " Next" na pitanje zašto ste odlučili vratiti softver

Nakon što napravite gore navedeno, slijedite upute za povratak na prethodnu verziju uređaja.

5. rješenje: Ručno ažurirajte upravljački program web kamere

Slijedite ove korake za ručno ažuriranje upravljačkog programa:

• Preuzmite najnoviji upravljački program za Windows 10 za integriranu kameru vašeg računala. Ako proizvođač vašeg računala nije izdao upravljački program za Windows 10, preuzmite starije verzije za Windows 7 i 8 - one su kompatibilne sa sustavom Windows 10.
• Dvaput kliknite na datoteku za instaliranje upravljačkog programa

PROČITAJTE TREBA: Kako postaviti web kameru kao pozadinu Windows Desktop

6. rješenje: Ponovno instalirajte web kameru

Da biste ponovo instalirali upravljački program, posebno za korisnike HP-a, napravite sljedeće:

• Desnim klikom na gumb Start
• Odaberite Upravitelj uređaja
• Idite na uređaje za snimanje i kliknite strelicu da biste proširili popis
• Desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru
• Odaberite Svojstva
• Odaberite Ažuriraj softver upravljačkog programa
• Ponovo pokrenite računalo

Ponovo pokrenite kameru da provjerite rješava li ovo problem.

7. rješenje: koristite Microsoft System Restore

Ako nijedan od gore navedenih problema nije uspio, koristite vraćanje sustava Microsoft za vraćanje na ono vrijeme kada je ispravno radio. Ako se ovo ponovi, tada je vaša web kamera ili isključena iz napajanja ili je računalo potrebno popraviti.

Rješenje 8: Obratite se proizvođaču

Kao krajnje utočište možete se obratiti proizvođaču uređaja ili računala kako biste saznali više o rješavanju problema.