Outlook je jedna od najčešće korištenih klijentskih platformi za poslovnu komunikaciju. Omogućuje jednostavno sučelje s vrhunskim sigurnosnim protokolima za učinkovitu sigurnu komunikaciju.

Ipak, korisnici programa Outlook ponekad se suočavaju s određenim problemima, a jedan od njih je taj da Outlook i dalje pita za lozinku. Stoga ćete za rješenje ovog problema ispod jednostavnog i lako pratiti popisa mogućih rješenja.

Što mogu učiniti ako Outlook nastavi tražiti lozinku?

1. Poništite postavke prijave za Outlook putem Upravljanje vjerodajnicama sustava Windows
2. Provjerite postavke vjerodajnice
3. Očistite spremljene lozinke
4. Omogući Zapamti lozinku
5. Izradite novi profil
6. Instalirajte najnovije ažuriranje programa Outlook
7. Onemogućite antivirusni program privremeno ili se pokrenite u sigurnom načinu rada
8. Pokrenite Outlook u sigurnom načinu i onemogućite dodatke
9. Outlook Anywhere konfiguriran je za upotrebu provjere autentičnosti NTLM
10. Spora ili nestabilna mrežna veza

1. rješenje: resetirajte postavke prijave za Outlook

Prvo rješenje koje možete isprobati je resetiranje postavki prijave za Outlook putem Upravitelja Windows vjerodajnica. Da biste to učinili, slijedite dolje opisane korake:

1. Idite na upravljačku ploču i kliknite na Upravitelj vjerodajnica.
2. Dođite do Korisničkih računa i idite na Upravitelj vjerodajnica.
3. U odjeljku Windows Credentials and Generic Credentials uklonite sve pohranjene vjerodajnice koje upućuju na adrese e-pošte Office 365 ili ms.outlook.
4. Kliknite na Detalji i odaberite Ukloni iz trezora.
5. Kliknite potvrdni okvir na potvrdnom polju.
6. ponavljajte korake dok ne uklonite sve vjerodajnice povezane s vašom adresom e-pošte.

2. rješenje: Provjerite postavke vjerodajnica

Ako vam prvo rješenje nije uspjelo, pokušajte provjeriti je li opcija Proziv za vjerodajnice nije provjerena u profilu jer bi to mogao biti drugi razlog da ova poruka ostane na znaku. Da biste provjerili ovo:

1. Pokrenite Outlook i idite na File.
2. Odaberite Postavke računa u odjeljku Postavke računa.
3. Odaberite svoj mjenjački račun.
4. Kliknite gumb Promijeni i idite na Dodatne postavke.

   

5. Odaberite karticu Sigurnost.
6. U okviru identifikacije korisnika provjerite nije li odabrana opcija Uvijek upit za vjerodajnice za prijavu.
7. Kliknite U redu i ponovno pokrenite Outlook.

Ako imate poteškoće s postavljanjem Outlook računa, pročitajte ovaj članak koji će vam pomoći u rješavanju problema s postavljanjem.

3. rješenje: očistite spremljene lozinke

Vaš Windows sustav pohranjuje vjerodajnice korisnika na vaše računalo. Ako predmemorirane vjerodajnice nisu ispravne, pojavit će se upit za unos lozinke uvijek iznova

1. Izlaz iz Outlooka.
2. Kliknite Start i idite na Control Panel.
3. dođite do upravitelja vjerodajnica i pronađite skup vjerodajnica koji u nazivu imaju Outlook.
4. kliknite naziv da biste proširili skup vjerodajnica, a zatim kliknite Remove from Vault.

Napomena: Ponovite korak br. 4 za sve dodatne skupove vjerodajnica koje u nazivu imaju riječ Outlook. Ako ne možete pristupiti upravljačkoj ploči, pogledajte ovaj cjeloviti vodič.

Preporuka urednika

Standard za oporavak lozinke za Office

Office Password Recovery je savršen alat za pristup važnim Office dokumentima zaštićenim lozinkom:

• Oporavak Word, Excel i PowerPoint lozinke
• 3 algoritma za dešifriranje Office lozinki
• Kompatibilno je sa svim verzijama sustava Windows

Preuzmite sada Office Recovery Password Recovery

4. rješenje: Omogući zaporku za pamćenje

Drugi je prijedlog da provjerite jeste li odabrali mogućnost za spremanje korisničkog imena i lozinke u programu Outlook. Da biste to potvrdili, slijedite dolje navedene korake:

1. Kliknite karticu Datoteka i idite na Postavke računa.
2. dvaput kliknite račun na kartici e-pošte.
3. Pojavit će se novi prozor i trebali biste provjeriti opciju Upamti lozinku.

   

5. rješenje: Stvorite novi profil

Mogla bi biti greška negdje u profilu, u tom slučaju izgradnja novog profila popravit će stvari. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Izlaz iz Outlooka.
2. Idite na upravljačku ploču i kliknite na poštu.

   

3. Idite na Prikaži profile, a zatim kliknite Dodaj.

   

4. Upišite naziv profila i kliknite U redu.
5. Unesite svoje ime i adresu e-pošte.
6. Kliknite Dalje, a zatim kliknite Finish.
7. Natrag u prozor e-pošte odaberite svoj novi profil u dijaloškom okviru Always use this profile i zatim kliknite OK.

Drugo rješenje koje možete koristiti je jednostavno prebacivanje na drugu aplikaciju za klijent e-pošte. Toplo vam preporučujemo da provjerite Mailbird (trenutno najbolju na tržištu) i eM klijenta.

Ova dva alata imaju na hiljade preuzimanja dnevno i sjajne recenzije korisnika. Ovim aplikacijama možete dodati više računa i oni imaju sjajnu podršku klijenta, tako da će svaki problem biti riješen u kratkom vremenu.

Ponekad se Outlook zaglavi na zaslonu profila učitavanja. Ako naiđete na ovo pitanje, imamo ovaj jednostavan vodič koji će vam pomoći da ga riješite.

6. rješenje: instalirajte najnovije ažuriranje za Outlook

Važno je stalno ažurirati softver kako bi se utvrdile ranjivosti i dodale nove značajke. Slijedite jednostavne korake u nastavku kako biste provjerili postoje li ažuriranja za Outlook i provjerite mogu li se ažuriranja automatski preuzeti i primijeniti.

Napomena: Upute u nastavku odnose se na program Microsoft Outlook za e-poštu koji je instaliran na računalu.

1. Otvorite Outlook i idite na File.
2. Odaberite Office račun i kliknite gumb Mogućnosti ažuriranja.
3. Odaberite Ažuriraj sada s izbornika da biste provjerili ima li novih ažuriranja Outlooka.

Napomena: Ako ne vidite ovu opciju, ažuriranja su onemogućena; odaberite Omogući ažuriranja.

7. rješenje: privremeno onemogućite antivirusni program ili ga pokrenite u sigurnom načinu rada

Protuvirusni program mogao bi ometati Outlook ako koristi dodatak ili vatrozid. Ako Outlook traži i dobro šalje poštu, nakon što napravite jednu od ove dvije akcije, ponovno instalirajte antivirusni program.

8. rješenje: Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada i onemogućite dodatke

Kada otvorite Outlook u sigurnom načinu rada, započinje bez proširenja ili prilagođenih postavki alatne trake. Da biste to učinili, najjednostavniji je način držanja tipke Ctrl dok otvarate Outlook prečac.

Napomena: Otvaranje Outlooka u sigurnom načinu rada ne uključuje upotrebu Windows-a u sigurnom načinu rada - to su dva različita aspekta. Možete se pokrenuti u sigurnom načinu rada, a zatim otvoriti MS Outlook (normalno ili u sigurnom načinu), ali samo pokretanje sigurnosnog načina ne pokreće Outlook aplikaciju u sigurnom načinu rada.

Da biste uklonili Outlook dodatke:

1. Idite na Datoteka i kliknite na Opcije.
2. odaberite Dodaci na lijevoj ploči. Otvorit će se novi skočni prozor s prikazom svih dodataka u kojima možete pregledati i upravljati svim instaliranim dodacima.

   

3. Kliknite dodatak koji želite ukloniti i pojavit će se još jedan mali prozor. Pritisnite gumb Ukloni.

Ako pogreška nestane, tada postoji problem s jednim od dodataka i morate ga onemogućiti, izbrisati ili riješiti problem kako to ispraviti.

9. rješenje: Outlook Anywhere nije konfiguriran za upotrebu NTLM provjere identiteta

Značajka Outlook Anywhere omogućuje vam udaljeni pristup internetu svom Exchange računu kada radite izvan vatrozida vaše organizacije.

Kada se za povezivanje s vašim Exchange serverom upotrebljavamo Outlook Anywhere, moramo odabrati način provjere autentičnosti među osnovnom provjerom autentičnosti, NTLM provjerom autentičnosti i pregovaranjem.

Korisnici su izvijestili da upotreba NTLM Authentication može značajno smanjiti broj upita za lozinku. Da biste to učinili, slijedite dolje opisane korake:

1. Dođite do Datoteka i ponovo kliknite Postavke računa odabirom opcije Postavke računa.
2. Odaberite Exchange račun i kliknite Promijeni.
3. Kliknite Više postavki, a zatim idite na karticu Povezivanje.
4. Kliknite gumb Postavke proxyja proxyja, a pod Postavke provjere autentičnosti proxyja odaberite NTLM Authentication.

Ako vam je potreban neki dodatni softver za provjeru autentičnosti za osiguranje podataka, evo 5 najboljih alata koji to upravo i čine.

10. rješenje: sporo ili nestabilno mrežno povezivanje

Još jedan uzrok da Outlook i dalje traži lozinku mogao bi biti taj što je vaša mrežna veza spora ili nestabilna. Outlook može izgubiti vezu s poslužiteljem pošte i kad se pokuša ponovno uspostaviti, zatražit će vjerodajnice.

Rješenje je prebaciti se u stabilnije mrežno okruženje i zatim provjeriti postoji li i dalje ovo pitanje. Također možete pokušati popraviti mrežu s nekoliko jednostavnih koraka:

• ako osjetite malu brzinu LAN-a, pogledajte ovaj članak.
• Wi-Fi je prespor? Pogledajte ovdje.

Jesu li vam gore opisana rješenja pomogla u rješavanju ovog problema s Outlookom? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku jer su vaše povratne informacije vrlo važne za nas.

Također, ako vam se Outlook čini toliko prepun problema, možete isprobati lakši način komunikacije. Evo 5 najboljih automatiziranih softvera za chat za poboljšanje poslovne komunikacije.

PROČITAJTE TREBA:

• Outlook sporo djeluje u sustavu Windows 10? Slijedi 14 ispravki koje treba upotrijebiti
• Popravak: Outlook se neće odazvati ili se neće povezati
• Outlook e-poruke su nestale
• REŠEN: Greška Outlooka u osnovnom sigurnosnom sustavu